Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.698

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

179 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1863görüntüleme
  • 20 Temmuz 12:29

Kitap Seç İptal Edilen Ürünü Onaylandı

Kitap Seç 8963227 numaralı Kapıda ödemeli siparişimin onayı için aradığımda siparişi iptal ettim fakat onaylandı olarak gözüküyor numaralarını arayıp kaç defa iptal ettim ama halen daha onaylandı olarak gözüküyor siparişimin iptal edilmesini istiyorum

profile
  • 1159görüntüleme
  • 10 Temmuz 08:37
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Havale Problemi

8953801 numaralı sipariş ödemesini havale ile yaptım ve hala sisteme tanımlamamışlar. Sipariş durumu olarak ödeme onayı bekleniyor yazıyor, havale ile yapılan alışverişlerde 5 iş günü içerisinde ödeme onayı verilmez ise sipariş iptal ediliyor. Lütfen en kısa zamanda sisteme tanımlayın.

profile
  • 224görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:40

Kitap Seç Kitaplarımı Seçemediniz Mi Hala

09-0****21 tarihinde kitap siparişim oldu. Tarih oldu 24.05.2021 siparişim hala ödeme onayı beklemekte. Bu kitap ne zaman gelecek belli değil LGS sınavından sonra mı sayın yetkili sipariş numaram 8742795 iletişim yok. İletişim merkezini bugün düşürebildim ödeme onayı için üstlere bilgi vereceğini s...

profile
  • 385görüntüleme
  • 17 Mayıs 23:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Siparişin 1 Haftadır Kargoya Verilememesi.

7 gündür sipariş onayı bekleyen ürünlerim halen daha tedarik aşamasına dahi alınmadı. Tahmini 'teslimat' süresini geçti hala tedarik aşamasına alınmamış. Bundan önce 2 kere bu siteden kitap sipariş ettim en fazla 3 günde geldi. Umarım artık bir şeyler yaparsınız. 1 hafta da kargoya vermeniz için bek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 6887görüntüleme
  • 08 Mayıs 13:03

Kitap Seç Belirtilen Tarihte Siparişlerimin Elime Ulaşmaması

29 Nisan da sipariş verdim. 03 - 06 mayıs arasında temin edilmesi gerekiyordu. Aldığın birkaç ürün tedarik süresindeydi daha sonra faturalandı bilgisini gördüm. 7 Mayıs ta ise tekrar kapıda ödeme için arayıp onay istendi. Onayı verdim. Birkaç saat sonra Kitapsec uygulamasına girdiğimde yine tedarik ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 969görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:41

Kitapsec Ödeme Onayı

Kitapsec'ten kitap sipariş verip ödemesi alınmasına rağmen hala ödeme onayı bekliyor şekline görünüyor acilen düzeltilmesini talep ediyorum 8697704 sipariş numarası ile verdiğim sipariş ödeme onayı beklemektedir mağdurluğumuzun bir an önce giderilmesini rica ediyoruz.

Kitapsec Ödeme Onayı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 475görüntüleme
  • 29 Nisan 04:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5147görüntüleme
  • 24 Nisan 03:44

Kitap Seç Siparişiniz Onaylanıyor Ve Sitenin Kendi Kendine Verdiği Sipariş

Sipariş verdim ödeme onayı bekleniyor diyor ama kartımdan para çekildi. Sayfayı yenilememe rağmen onay bir türlü düşmedi. Ben bir sipariş verdim. Buraya kadar herhangi bir sıkıntı yok. "Siparişiniz alınmıştır. Sipariş sayfasına yönlendiriliyorsunuz" dedi ve bir anda sanki o siparişi bir daha vermişi...

Kitap Seç Siparişiniz Onaylanıyor Ve Sitenin Kendi Kendine Verdiği Sipariş
profile
  • 1333görüntüleme
  • 13 Nisan 23:06

Kitap Seç Havale Yaparken Sipariş Numarasını Yazmayı Unuttum

Kitapsec'ten kitap aldım ödeme olarak havaleyi seçtim. Havale yaptım ancak sipariş numarasını yazmam gerekiyormuş unuttum zaten yazıcak bir yer yoktu da. 400 TL yatırdım ve halen sipariş ödeme onayı bekliyor diyor yatırdığım para nereye gitti yardımcı olur musunuz lütfen?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11196görüntüleme
  • 28 Mart 21:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Pişmanlıktır, Yaklaşık 2 Haftadır Kargoya Bile Verilmedi

Yaklaşık 2 haftadır kargom gelmedi. Kitaplarımın her geç geldiği ya da hiç gelmediği gün belki de binlerce kişi sınavda benim önüme geçiyor. Siparişi kapıda ödeme ile oluşturdum ve sonrasında onay için aranacağıma dair bir mesaj aldım. Yaklaşık bir saat sonra arandım ve telesekreter ile siparişimi o...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5936görüntüleme
  • 16 Mart 19:59

Kitap Seç Ödeme Onayı Bekleniyor

Sipariş verdim ödeme onayı bekleniyor diyor ama kartımdan para çekildi. Sayfayı yenilememe rağmen onay bir türlü düşmedi. Aldığım kitapları iptal etmem gerek ve 24 saatte kargoya verirlerse bu biraz imkansız. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4759görüntüleme
  • 10 Şubat 13:55

Kitap Seç Ücret Alındığı Halde Sipariş Onayı Yapılmıyor

Ürünün parasını ödediğim halde siparişim hala onaylanmadı. Siparişimin onaylanması için bekliyorum ancak tarafıma sipariş onayı içinde ulaşılmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşı karşıya kalıyorum. Bu sorunu çözerlerse sevinirim. Benim için aciliyet durumu olan bir ürün ancak hala onay bekliyor iki ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 04 Ocak 17:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 13 Gündür Bekletiliyorum!

22 Aralık'ta verdiğim sipariş hala kargoya verilmemiş faturalandırıldı diye kaç gündür bekliyor şimdi ise siparişinizin onayı için bekleniyor diye uyarı veriyor bu nasıl bir çelişki anlamıyorum.  Müşteri hizmetlerini 15 dakikadır telefonda bekliyorum böyle bir rezalet olamaz. Bundan sonra asla verm...

profile
  • 869görüntüleme
  • 02 Ocak 14:22

Kitap Seç 'te Kitabımın Onayı Yapılmıyor

Kitabımın onayı için bir numaradan aranacağım söylendi ama aramadılar 2 gün oldu. Tekrar da sipariş edemiyorum çünkü iki kere aynı kitapların parasını ödedim diye. Gerçekten şikayetçiyim bu konuda. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde cevap vermiyor. Mail atıyorum dönüş...

profile
  • 2212görüntüleme
  • 02 Ocak 10:40

Kitap Seç Kapıda Ödemeli Kitap Sipariş Onayı!

Önceki gün kardeşime kapıda ödemeli kitap siparişi verdik, onaylanmadı henüz. Aradığımızda ise mesai saatleri dışında diyor sürekli. Ya siz ulaşın ya da ulaşmamıza müsaade edin, ona göre biz de bir hal çaresine bakalım değil mi ama! Çok sinirlendim biri lütfen ulaşsın artık!

profile
  • 1516görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 13:17

Kitap Seç Fazladan Para Alınması

Birkaç hafta önce kapıda ödemeli 7 kitap siparişi vermiştim. Kitaplarımın 2 tanesi eksik geldi. Sorunumu bildirdim. Bana siparişimin onayı için geri dönüldü ve herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Buna rağmen 2 kitap için tekrardan para verdim. Resmen insanları yanıltıyorsunuz. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8785görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitap Seç Siparişim Bir Haftadır Gelmiyor

Merhaba ben 2 gün üst üste ayrı 2 sipariş verdim. 1. Siparişim geldi fakat diğeri 1 hafta oldu hala gelmiyor onayı için arandım ama onay maili almadım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1625görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 03:13

Kitap Seç Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

Altı gün önce verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Alışveriş yaparken ürünler stokta var görünüyor ve 24 saatte kargo diyor. Ama sipariş duruma baktığımda tedarik aşamasında diyor birkaç gün bekledim birkaç ürün tedarik edildi görünüyor en son tedarik edilmeyen ürünleri çıkarmak diğer ürünlerin ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 9290görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 11:17

Kitap Seç Barkod Numarası Neden Gelmedi

Kitapsec'ten 06/11/2020 pazar günü saat 17:01 de kitap siparişi verdim. Sipariş onayı için beni arayacaklarını söylediler ve aradılar ben onay verdim. Siparişiniz alındı dedi. Şu an 4 gün oldu. Sipariş vereli hala bana barkod numarası gelmedi neden en kısa sürede cevap bekliyorum. Gereğini yapılması...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 938görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1594görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 13:41
Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 14224görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 16:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Sipariş Onayı Bekliyorum

26 eylülde Kitapsec'ten yaptığım 7075993 numaralı siparişimin ödemesi alındığı halde onay bekliyor deniyor. İndirimli olduğu için yüklü bir kitap ve kırtasiye alışverişi yapmıştım ama online kredi kartıyla sipariş verdiğim halde sipariş onayı beklemem çok saçma. Gönderim süresi yaklaşık 1 hafta göst...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.