Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.944

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

57 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 785görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapsec Kargomu Takip Edemiyorum

2 mayısta Kitapsec'ten alışveriş yaptım. Tahmini teslimat 6-9 Mayıs arası görünüyordu. Ayın 9 u geçince hızlı sevkiyat için temin edilen ürünlerin sevk edilip temini bekleyen ürünlerin sonradan gelmesini istiyorum seçeneğine tıkladım. Kargonun ilk kısmı 18 mayısta geldi ama geri kalan kitaplar hala ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 763görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1015görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:38

Kitap Seç Siparişim 1 Hafta Geçmesine Rağmen Kargoya Bile Verilmemiş

Kitapsec'ten 10 tane kitap aldım ama 2 tanesi 1 haftadır tedarik aşamasında. YKS'ye 1 ay kalmış kargoya bile verilmemiş kitaplar. Hızlı sevkiyat kısmından tedarik edilen ürünleri gönderilsin seçeneğini işaretledim ancak yine sonuç alamadım. Yaptığım planlamanın hepsi çöpe gitti teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 776görüntüleme
  • 10 Mayıs 13:17

Kitap Seç Siparişin Teslim Edilememesi

2 Mayıs tarihinden itibaren kitap siparişlerimi bekliyorum. Son teslimat tarihi 9 Mayıs idi ama hala ürünlerini almış değilim. Her aradığımda sevkiyat birimine teslim edilecek deniliyor. Ne kadar ilgisiz personeliniz var. Biraz daha bekletirseniz Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca hakkınızda d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1437görüntüleme
  • 27 Şubat 20:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Tedarik Aşamasında Ve Stok Sorunu

24.02.21 tarihinde yaptığım 8259132 numaralı siparişte önce tedarik aşamasında denildi, ardından kitapların sevkiyat aşamasında olduğu söylendi. Ertesi gün kontrol ettiğimde hali hazırda stokta var gösterilen kitaplar bu sefer tedarik aşamasında gösterildi. Ellerinde olmayan kitapları satmalarının m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2556görüntüleme
  • 06 Şubat 21:45

Kitapsec Ten Aldığım Siparişler Gelmiyor

Yaklaşık 2 hafta önce sipariş verdim ama hala gelmedi müşteri hizmetlerini aradım mesai saatleri dışında olduğunuz için diyor ama gün içinde sonunda aradım ama geri dönüş alamadım. Telesekretere sipariş numarası girildiğinde sevkiyat birimlerine yönlendirilmiştir diyor buna nasıl bir iş bir kere güv...

profile
  • 1748görüntüleme
  • 06 Şubat 10:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Olmayan Kitabı Satıyor, Telefona Cevap Vermiyor

1 hafta önce kitap siparişi verdim. 3 gün içinde sevkiyat diyordu. Diğer sitelerde kargo ücreti yoktu hem de daha ucuzdu. Ben hızlı sevkiyat diye buradan sipariş verdim. Ama ne sevkiyat var ne de telefonlara cevap veriyorlar. Devlet bu adamları ne zaman denetleyecek. Sipariş no. 8097594.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1354görüntüleme
  • 06 Ocak 21:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Geciken Sipariş Sorunu

10 gün önce sipariş ettiğim ürünler önce tedarik için bekledi ardından tedarik tamamlandı ve sevkiyat aşamasında yazıyordu şimdi ise siparişiniz onay aşamasında yazıyor. Ya siz dalgamı geçiyorsunuz bunlar ders kitabı yani aciliyeti olan kitaplar 24 saatte kargo diyorsunuz ama 10 gündür ses yok, ne z...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2206görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 10:39

Kitap Seç Sipariş İptali Ve Stok Sorunu

Ben böyle  bir kitap firması görmedim. Sitede 3-4 güne sevkiyat yazıyor 11 gündür hala kargoya bile verilmedi bir de kargo bekleyeceğim sınava hazırlanıyorum ve kitaplarımın acilen elime ulaşması gerekiyor. Siparişimi iptal edeceğim etmiyorlar bir de kanser ettiniz beni!

profile
  • 1063görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 09:54

Kitap Seç 7712526 Numaralı Ürünüm Gelmiyor

7712526 numaralı 2 tane kitap aldım 12.12.2020 tarihinde 24 saatte kargolanır yazıyordu. Şimdi baktığımda kargom ilk önce hazırlanıyor. Sonra sevkita iletildi bu sabah baktığımda ise kargom yeniden hazırlanıyor diyor arıyorum sevkiyat birimine ulaştı. Kargolanınca size ulaşacak yazıyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2738görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 09:46

Kitap Seç Sipariş İptali Yapıyorum

Kitaplarımı dün sipariş ettim. Akşam eksik kitap sipariş ettiğimi fark edip sipariş iptali yapmak istedim ama sayfanızda böyle bir kolaylık yok ayrıca telefon numaranızı aradığım halde sıkıntımı çözemedim sabah sevkiyat da yazıyordu zaten bundan sonra iptal edemem. Siparişimi iptal edip yeni bir sip...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1199görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 19:22

Kitapsec Kargolama Yapmıyor

Kitapsec ten 20 kasim da 5 adet kitap sipariş ettim hala daha sevkiyat biriminde olduğunu söylüyorlar. 10 gün oldu hala daha kargoya verilmemiş ve ven bu yüzden çalışmaya başlayamıyorum! Sipariş numaram 7533916 artık bir zahmet ilgilenip geri dönüş yaparsanız iyi olacak!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 811görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Sorun Üstüne Sorun

14.11.2020 de sipariş verdim değerli müşterimiz, ürünlerinizin tedariği gecikeceğinden sizi mağdur etmemek adına mevcut olanlar kargolanıp, diğer ürünleriniz de tamamlandığında kargolanacaktır. Mesajı geldi müşteri hizmetlerini arıyorum sevkiyat bölümünde kargoya verilecek diyor 11 gündür veremedile...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 165görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:35

Kitap Seç Habersiz Ürün İptali

Sipariş ettiğim kitaplar içerisinde sevkiyatını beklediğim ürünlerin benden habersiz bir şekilde iptal edilmesi. Ben o ürünlerin iptal edilmesini istesem zaten bildirirdim. Beklediğime göre tüm ürünlerimin bana ulaşmasını istiyorum demektir. Böyle bir durumda müşterinin görüşlerinin dikkate alınmadı...

profile
  • 1277görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 17:12

Kitap Seç Siparişim Stokta Gözüküyor Ama Hala Tedarik Aşamasında!

26-09-2020 tarihinde kredi kartıyla peşin 6 tane kitap sipariş verdim 2 ürünüm tedarikte yazıyor tedarikte edilemeyecek ürünlerim hesabıma geri yatırmalarını istiyorum. 03-10-2020 tarihinde Mağdur Etmemek için iki aşamalı şekilde sevkiyat sağlanacaktır mesajı geldi. Diğer iki ürünümün hızlı bir şeki...

profile
  • 1249görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargom Ne Zaman Gelecek

25 Eylül'de sipariş ettiğim ürünler 4 gün sonunda tedarik aşamasından çıktı Dün sevkiyata iletildiği yazıyordu bugün ise siparişiniz hazırlanıyor diyor Ne zaman gelir acaba?

profile
  • 1129görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 12:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Sevk Edilmeyen Ürünler

18.08.2020 tarihinde almış olduğum ürün halen kargoya verilmedi. Ürünlerin hepsi stoklu görünmesine ve sistemde ürünler kargoya verildi yazmasına rağmen telefonla bilgi aldığımda ürünlerin sevkiyat biriminde olduğu bilgisi veriliyor. Ayrıca teslim edilmediği için iadede mümkün değil. Bu siteden ilk ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 741görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 10:10

Kitap Seç Ürün Teslimatı

07/07 de sipariş veriyorsunuz, tedarik süresi deniliyor vs. Öyle ki hangi kitabı sipariş verdiğinizi unutuyorsunuz. Aynı şehre bile 10 günü geçen bir sürede teslimat hala yapılamıyor. Ne şekilde ne zaman gelecek bilemiyorum. Bugün sevkiyat tamamlanacakmış.

profile
  • 1104görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 20:15

Kitap Seç Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmuyor

Siparişim 1 haftadır kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmadı yoğunluk olmasını anlayabiliriz ancak 26 dakika boyunca Kitapsec müşteri temsilcisine bağlanmayı bekleyip detaylıca kargo firmasının siparişimi getirmeme sebebini anlatmam ile siparişimin en geç 2 güne elime ulaşacağını belirtti. Son...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 528görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 24 Saat İçinde Kargoda Yalanı!

Kitap Seç'ten pazartesi günü sipariş verdim. Aldığım tüm kitaplar stokta bulunuyordu ve stokta bulunan ürünler 24 saat içinde kargolanır yazıyor altında. Bunu göz önüne alarak hemen gelmesi için Kitap Seç'ten sipariş verdim fakat 2 gündür kargoya dahi verilmedi sevkiyat için bekleniyor diyor. 24 gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1106görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 21:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitap Seç Ürün Sevkiyat Sorunu

Ürünlerimi 29 Mayıs'ta sipariş verdim. Daha düne kadar sevkiyata iletildi yazıyordu ama şu an siparişiniz onaylandı diyor. Ne bu değişiklik anlamış de...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1346görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 19:42

Kitap Seç Geç Sevkiyat

Kitaplarımı 12/05/2020tarihinde siparişe verdim ve hala gelecek. Siparişiniz onay bekliyor diyor ve nakit para aldınız. 4 kitap sipariş verdim. Hepsi de çok önemliydi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde konuşmuyor, sadece bekletiyorsunuz. Umarım bu durum kısa sürede çözülür. Bizim kimse bir başka kiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 783görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 13:37

Kitap Seç Kitabım Ne Zaman Gelecek?

Ayın 18'inde deneme falan aldım hepsi tedarikteydi sonra sevkiyat bilimine baktım tedarikte yok diyor kaç gün oldu hala ortada deneme yok sınava kalmış 1 ay insan bu kadar zor duruma düşürülmez ama ya! Kaç günde Allah bilir kargo bekleyeceğiz ne yapacaksnz sınavdan sonra mi yollayacaksınız!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.