Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.813

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

201 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 281görüntüleme
  • 24 Mayıs 02:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1383görüntüleme
  • 14 Nisan 13:16

Kitap Seç Kitaplarım 4 Aydır Elime Ulaşmadı

Parasını ödediğim 9 ürün sipariş ettim 2020 Aralık ayında 4 tanesi Ocak ayında elime ulaştı 5 tanesini hâlâ bekliyorum daha ne kadar beklemem gerekiyor? Kargo durumuna bakıyorum kargoya verildi yazıyor sipariş durumuna bakıyorum onaylanma aşamasında yazıyor sipariş bilgisine bakıyorum sizi mağdur et...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 920görüntüleme
  • 19 Şubat 19:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Gönderilmeyen Ürünlerin Para İadesi Yapmaması

17 Ocak da Kitapsec'ten 7977303 sipariş kodlu 15 tane ürün aldım. Parça parça gönderilmesine rağmen iki ürün gelmedi. Daha sonra gönderilsin seçeneğini seçtim ama uzun süre geçti ve hala gelmedi bu yüzden siparişin iptalinin yapılmasını para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

profile
  • 337görüntüleme
  • 19 Şubat 14:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Siparişlerin Eksik Gelmesi Hatta Hiç Gelmemesi!

29 Ocak günü arkadaşımın üyeliğiyle 7 kitaplık bir sipariş verdik. (sipariş ıd: 8068295) Çok bekletmemek için parça parça göndereceklerini belirttiler tamam dedik. 5 kitap geldi 2 tanesinden haber yok. İptal edilemiyor zaten. Kitaplar stokta var mı, tedarik mi ediliyor, kargoda mı nerede, hiçbir bil...

profile
  • 2310görüntüleme
  • 13 Şubat 10:59

Kitap Seç Yine Tedarikteki Ürünüm Gönderilmedi

5 Ocak 2021 tarihinde 13 adet kitap sipariş ettim. 2 ürünüm tedarik edildikten sonra gelecekti. Bir tanesi geldi diğeri sitede var olmasına rağmen bana kitap gönderilmedi. İki defa sizden kitap sipariş ettim ikisinde de aynı şeyi yaptınız. Para iadesi yok. Maillere cevap vermiyorsunuz. Ne zaman aras...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 916görüntüleme
  • 12 Şubat 15:12

Kitap Seç Siparişimin İçindeki Eksik Ürünler, İletişimsizlik

Biri 24 Ocak diğeri ise 27 Ocak tarihlerinde 2 kargo sipariş ettim. O 2 kargomun içinde de eksik kitaplarım vardı iletisim kurmaya çalıştım fakat cevap yok iletisim için bir e-posta da yok param da çekildi geri ödeme falan da yok acayip sinir bozucu bir durum adam akıllı bir site uygulama kurmuşsunu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1414görüntüleme
  • 11 Şubat 13:38

Kitapsec.com Kitaplarımı Göndermiyor

Ben bu siteden aralık ayında kitap alışverişi yaptım. Ürünler bana 2-3 hafta sonra 9 Ocak ayında teslim edildi fakat ürünlerin yarısı eksik bazıları da yanlış gönderildi. Yanlış gelenleri size geri gönderdim ve yanlış gelen ürünlerim için tekrar talep oluşturdum. Bugün ise müşteri temsilcisine bağla...

profile
  • 971görüntüleme
  • 10 Şubat 14:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec 10 Gündür Siparişimi Göndermedi

Kitapsec'ten 31 Ocak 2021 tarihinde yaptığım siparişim hala elime ulaşmadı bana ulaşılıp siparişimi kargoya vermelerini istiyorum aksi takdirde iptal edeceğim. Mağdur durumdayım yetkili kişilerin ilgilenmesini istiyorum. Sınav tarihi yaklaşıyor zamanla yarışıyoruz hemen kargomu gönderin

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 985görüntüleme
  • 08 Şubat 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Firması Sipariş Aksaklığı

31 ocakta sipariş verdim. 3 adet kitap başkent de olmama rağmen ulaşım ve lojistik olarak en hızlı olması gerekirken 3 adet kitap 8. Gün halen tedarik aşamasında yazıyor. Çok geç gelen kitap bazen işe yaramaz sonuçta sınavlara hazırlık amaçlı sipariş verdim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1148görüntüleme
  • 08 Şubat 15:22

Kitap Seç Siparişin Kendiliğinden İptal Olması

Ürünü 28 Ocak tarihinde sipariş verdim. 5-6 şubatta siparişi iptal etmediğim halde kargo durumunda sipariş iptal edildi yazıyor herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arkada inanılmaz bir yankı vardı ve yankıda sesimin gayet iyi gelmesine rağmen temsilci sesiniz k...

profile
  • 699görüntüleme
  • 04 Şubat 08:41

Kitap Seç Siparişimi Kargoya Vermedi!

16 Ocak'ta verdiğim kitap siparişi hala ortada yok bundan sonra Kitap Seç'ten asla ama asla bir şey almayacağım sınava hazırlanan bir öğrenciyim gerçekten ihtiyacım olan kitaplardı hala yoklar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 201görüntüleme
  • 03 Şubat 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 815görüntüleme
  • 03 Şubat 10:41

Kitap Seç Tedarikte Bekleyen Ürün

29 Ocak tarihinde sipariş verdim bir ürün haricinde diğerleri stokta var. Stokta olan ürünlerin gönderilmesini tedarikte bekleyen ürünün daha sonra gönderilmesini istemiştim ancak gönderilmiyor. Birkaç gün daha aynı şekilde kalırsa siparişimi iptal edeceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 445görüntüleme
  • 02 Şubat 23:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 469görüntüleme
  • 02 Şubat 23:01

Kitap Seç Kitap Eksik Geldi

2 kitap gelmedi ama parası alındı 21 Ocak tarihinde sipariş verdim ve parasını ödedim 187 TL ödeme yaptım. 25 Ocak tarihinde kargo çıkmış ve 29 Ocak tarihinde teslim edildi iki ürünüm gelmemiş ve bana ne geri ödeme oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Kitap Seç Kitap Eksik Geldi
Kitap Seç Kitap Eksik Geldi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 246görüntüleme
  • 02 Şubat 14:41

Kitap Seç Siparişim Elime Ulaşmadı

8033604 kodlu siparişim 24 ocakta verildi. Tahmini teslimat süresini geçmesine rağmen hala gelmedi ürün detayına bakınca stokta var gözüküyor fakat ilk verdiğim günden beri tedarik edilmemiş ve kargoya verildi. gözüküyor. Bir an önce elime ulaşmasını temin ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4773görüntüleme
  • 29 Ocak 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kargo Takip No Yok

Kitap Seç'ten 27 Ocak tarihinde verdiğim siparişin sipariş numarası gönderildi ancak henüz kargo takip numarası gönderilmedi. 24 saat içerisinde kargo...

Aybalam'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ocak 09:52

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 957görüntüleme
  • 29 Ocak 03:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Hediyeleri Kargolamadı

Kitapsec com hesabının yeni yıl sebebiyle düzenlediği Instagram çekilişini kazananlardan birisi benim. Hediyelerin kargo çıkış tarihlerinin en geç 11 Ocak 2021 tarihi olmasını belirtmelerine rağmen vadettikleri zamanın üzerinden 20 gün geçti ve hiçbir gelişme yok. Üstelik benimle beraber kazanana 5 ...

profile
  • 1132görüntüleme
  • 28 Ocak 13:55

Kitap Seç Kayıp Kargo

11 ocakta kitapsec.com dan 150 TL üzeri alışveriş yaptım. Windex diye bir kargo şirketi getirecekti. Ürünlerim 17 gün elime ulaşmadı. 26 Ocak'ta kitapsec’i arayıp durumu bildirdiğimde bilgilendirme yapacaklarını söylemişlerdi. Bugün 28 Ocak ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için tekrar kitap...

profile
  • 740görüntüleme
  • 28 Ocak 09:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 515görüntüleme
  • 27 Ocak 18:16

Kitap Seç Aldığım Kitap Hasarlı Çıktı

Bütün kitap siparişlerimi Kitap Seç ile yapıyorum. 21 Ocakta yine bir sipariş verdim ve 27 Ocakta elime geçti. Normalde kitap üzerindeki ufak hasarlara bir şey demem ancak 36 kuşak Tarih denemesi üzerindeki hasarlar say say bitmez. Kapak üzerinde ki şeffaf şey soyulmuş, yan tarafında yırtık var ve k...

profile
  • 500görüntüleme
  • 27 Ocak 17:09

Kitapsec Firmasından Gelmeyen Kitaplar

Kitapsec firmasından 20 ocakta sipariş ettiğim kitaplar 27 Ocak son teslim tarihi olduğu halde hala tedarik aşamasın da gözüküyor. Çocuklar tatilde okusun diye sipariş verdiğimiz kitaplar elinizde olanları gönderin dedim tedarik tamamlanmadan gönderemeyeceklerini söylediler. İlk defa sipariş verdim....

Kitapsec Firmasından Gelmeyen Kitaplar
profile
  • 440görüntüleme
  • 27 Ocak 13:22

Kitap Seç Verilen Sipariş Eksik Geldi

Kitapsec.com'dan 18 Ocak 2021 tarihinde sipariş oluşturdum verilen sipariş 10 gün sonra gönderimi gerçekleştirildi. Bu da yetmiyor gibi dalga geçer gibi eksik ürün gönderimi gerçekleştiriyorlar tedarik edemiyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri oldukça saygısız davranıyorlar. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 424görüntüleme
  • 26 Ocak 21:52

Kitap Seç Hizmet Yetersizliği

Siparişim 12 Ocak 2021'den beri hazırlanamadı. İptal etmek istiyorum. Hiçbir iletişim kısmı yok, çok yetersiz bir platform. Bir müşteri hizmetleri bile yok. Gerçekten ayıp yani. 

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.