Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.164

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.232 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 419görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitap Seç Kargom Geç Geldi!

Kitap Seç sipariş verdim 24 saat kargo denildi sonra tedarik denildi 3 gün bekledim tarihi yine ertelemişler müşteri hizmetleri aradım siparişiniz kargoya çıkıyor 3 gün bekledim o da yalan aradığımda o arkadaş stajyer iptal edelim para iadesi yapmıyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim.

profile
  • 419görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitap Seç Kargom Geç Geldi

Kitap Seç sipariş verdim 24 saat kargo denildi sonra tedarik denildi 3 gün bekledim tarihi yine ertelemişler müşteri hizmetleri aradım siparişiniz kargoya çıkıyor 3 gün bekledim o da yalan aradığımda o arkadaş stajyer iptal edelim para iadesi yapmıyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim

profile
  • 393görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitap Seç Kargoları Göndermiyor

Bu sayfaya güvenerek 3 Ekim'de 280TL'lik alışveriş yapıyorum kargoyu 10 gün sonra gönderiyorlar çok kitap eksik bir şekilde diğer kitaplar tedarik edilecek diyorlar ve o tarihten bu yana bana hiçbir şekilde kitap ulaştırılmadı. Mesajlara günlerce dönmüyorlar ama atılan yorumları anında siliyorlar.

profile
  • 438görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitap Seç  İlgisizliği, Alakasızlığı

Kitap Seç sipariş verdim 24 saat kargo denildi sonra tedarik denildi 3 gün bekledim tarihi yine ertelemişler müşteri hizmetleri aradım siparişiniz kargoya çıkıyor 3 gün bekledim o da yalan aradığımda o arkadaş stajyer iptal edelim para iadesi yapmıyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim.

profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Siparişler Hep Geç Gönderim Ve Tedarik Edilememesi

Kitap Seç sitesinden kaç kez ürün aldıysam hep ürün tedarik ediliyor deniliyor ama bir türlü ürün zamanında teslim edilmiyor. 9204617 siparişim 11/10/2021 tarihinde sipariş verildi. 18/10/2021 hala beklemede sipariş var tedarik edilemiyor. Madem tedarik edemiyorsunuz satış yapmayın da insanları mağd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kargom Gelmedi Yardımcı Olun

15 gün oldu ve hala siparişim gelmedi 9 tane kitap eksiğim var lütfen gerekeni yapın sınava hazırlanıyorum ve zor şartlarda almıştım ben o kitapları... Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ne yapacağımı gerçekten bilmiyorum

profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Stokta Var Olmasına Rağmen 5 Gün Sonra İptal

Siparişi oluşturduktan 2 gün sonra tedarikte olan ürünleri iptal edip diğerlerinin gönderilmesini istedim bunun üzerinden 2 gün sonra aradım yarın kargoya verilecek dediler. Ertesi gün akşam saatlerinde baktığımda iptal edilmiş ve bana haber verilmiyor ürünler stokta var yazıyordu madem iptal edildi...

profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Kitap Tedarik Sorunu

Kitap Seç adlı firmadan bundan 1 hafta önce üniversite sınavı için kitap siparişi vermiştim. 1 haftadır kargo tedarik aşamasında gözüküyor. (yani daha kargoyu hazırlamamışlar bile). Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir kitap satıcısı daha görmedim. Altına da şöyle yazmışlar: (değerli müşterimiz bazı ürünle...

profile
  • 443görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Ve PTT Kargo Ürün Teslim Edemiyor!

Kitapsec.com'dan aldığım kırtasiye malzemesi 15 gün boyunca beklediğim halde elime ulaşmadı. Çünkü sistemlerinde hesap oluşturduğum halde alıcı bilgisi yanlış tanımlandığı için PTT Kargo benim adresimde yanlış kişiyi aradı ürünü başka bir isme gönderdiler. Ve kapıda ödeme seçtiğim halde PTT Kargo po...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 542görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Kargoya Vermediği Ürünü Kargoda Gösteriyor

Kitapsec firmasından kızım için 30 Eylül tarihinde 6 adet kitap siparişi verdim. Tahmini teslimatı 07 ekim olarak verildi. Siparişimi kontrol ettiğimde kitapları kargoya verilmediği halde kargoda bilgisi yazıyordu. Müşteri temsilcisi yoğunluktan dolayı kargoya verilmediğini, depoya bilgi vereceğini ...

profile
  • 325görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Kitap Sorunu

Kitap Seç'ten geçen hafta kitap sipariş etmiştim. Ürün hazırlanıyor diyor ama kaç gün oldu hala kargoya çıkmadı acil gelmesi gereken kitaplar vardı lütfen dikkate alın o kitaplara benim bir an önce ulaşmam gerek. Önceden verdiklerim de hiç sorun yaşamamıştım bunda neden böyle oldu anlamadım.

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Siparişim Onaylanmadığı İçin

8 gündür kitap siparişimiz onaylanmadı. Teslim tarihi geçti. Şimdiye gelmesi ya da kargoya verilmesi gerekli. Bu kadar uzun sürmesini anlayamadım. İletişim bilgisi olsa arayıp soracağım ama o da yok. Teslim tarihi geçti neden hala bilgilendirme ya da kargoya verilmedi.

profile
  • 209görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Teslimat Gecikmesinin Olması

8 gündür kitap siparişimiz onaylanmadı. Teslim tarihi geçti. Şimdiye gelmesi ya da kargoya verilmesi gerekli. Bu kadar uzun sürmesini anlayamadım. İletişim bilgisi olsa arayıp soracağım ama o da yok. Teslim tarihi geçti neden hala bilgilendirme ya da kargoya verilmedi.

profile
  • 161görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Siparişimin Ücretini Fazla Ödedim

Kitap Seç'ten almış olduğum bu ürün ve başka bilindik yayının kitabını 1 hafta önce sipariş etmiştim ancak bugün kitaplarım geldi zaten geç gelmesine sinirlenmiştim bir de yetmezmiş gibi ürüne ek olarak siparişimi tamamladığım ücrete 6 TL 80 kr... Fazla ödedim tamam bu ücret pek bir şey değil ancak ...

profile
  • 162görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Yanlış Kitap Göndermeleri

Roman sipariş vermiştim ve yanlış kitap geldi ve çok üzüldüm yani neden yanlış kitap yolluyorlar anlamadım. Param boşuna gitti ne yapacağımı bilmiyorum. Param yandı o yüzden şikayet ediyorum ya paramı versinler ya da o kitabimi versinler yani o yüzden şikayet ediyorum

profile
  • 162görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Kitaplarım Bir Aydır Gelmiyor

18 Eylül'de yüklü bir kitap siparişi yaptım. Bugün ayın 5'i ve kitaplarımdan sadece biri elime ulaştı. Hiçbir gecikme mesajı vesaire gelmiyor. Üstüne üstlük dalga geçirmiş gibi 10 TL'lik bir ParaPuan yollanıyor. Sadece o sitede kullanabileceğim, fakat bunun bile bir açıklaması hangi kitaba dair oldu...

Kitap Seç Kitaplarım Bir Aydır Gelmiyor
Kitap Seç Kitaplarım Bir Aydır Gelmiyor
profile
  • 325görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç'in Ciddiyetsizliğinden Elime Bir Türlü Geçmeyen Ürün!

Kitap Seç firmasından 23.09.2021 tarihinde 4 adet kitap sipariş verdim ve bu dört sipariş 28.09.2021 tarihinde firma tarafından alıcı olarak benim değil başka birinin ismi gözükerek PTT Kargo'ya verildi ve 29.09.2021 tarihinde kargo bulunduğum ile ulaştı ancak kurye dağıtıma çıktı yazısı olmasına ra...

profile
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim”

Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 176görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Tedarikçilerden Ürün Bekliyoruz Bir Haftadır

Ayın 26'sında sipariş verdiğim ürünleri halen gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda da bana söylenilen tedarikçi firmadan ürün bulunmadığı için oradan bekliyoruz maden tedarikçi firma da ürün yoksa sitenizde o zaman bu ürünleri var olarak göstermeyeceksin iz Bugün ayın 1'i ve bana o kitap lazım si...

profile
  • 1279görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç İadede Hizmet Bedeli Kesmek.!

Siz hiç iadede müşteriden hizmet bedeli kesildiğini gördünüz mü? 20.09.2021 tarihinde Kitapsec isimli siteden sipariş vermek gibi bir hata yaptım. 10 gün boyunca siparişten ses soluk çıkmadığı için aradım, 11 adet kitaptan 4tanesi tedarik edilmemiş diğerlerini bugün (10 gün sonra) kargoya verecekler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 209görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitap Seç Sürekli Hata Veriyor

Kitap Seç uygulaması her gün sistemsel hata veriyor. Uygulamaya girmek için 1 saat uğraşıyorum kitaplara da hata veriyor. Mesela bir kitap okuyacağım o kitaba girerken ve okuma ortasında ya atıyor ya da internet bağlantısı yok diyor o yüzden rahat bir şekilde kitap okuyamıyorum

profile
  • 228görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 373görüntüleme
  • 26 Eylül 11:35

Kitap Seç 4 Kitabım Nerede?

5 tane kitap siparişi verdim fakat 1 tanesi geldi diğer 4 tanesi nerede bilmiyorum Kitapsec'i arıyorum hep mesai dışında oluyor ayrıca hepsinin parasını da verdim yani o diğer 4 tanesini nasıl alacağım bana biri yardımcı olabilir mi? Hatta ben bu Kitap Seç'e Instagram'dan bile mesaj attım bakmadılar

Kitap Seç 4 Kitabım Nerede?
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.