Görünüm          
1.610 şikayet listeleniyor

Siparişimi verirken ürün adedinin iki olduğunu fark etmemişim. Bir tanesinin iadesini talep edeceğim ya da farklı bir kitap alabilirim. Fakat karşıma derdimi anlatabilecek tek bir Allah'ın Kulu yok. Aradığım tüm numaralar meşgul çalıyor. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 13'te PTT yoluyla aldığım kitapların ücretini gönderdim. Bilgilendirmesini de yaptım ama hala onaylandı yazısını görmedim. Bir de müşteri hizmetleri ile görüşeyim dedim. Aradım bütün numaraları çalıyor çalıyor açan yok. Bu durumla ilgilenen birisi yok mu? 1 güne kargo yazıyor sitenizde ama anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce kargo vermem rağmen aynı gün kargo yazmasına karşın halen kargoya verilmedi, mesaj yazdım cevap gelmedi, yazdıkları numaraları aradım telefonlar meşgul, maksat müşteri memnuniyetsizliği mi, ayıp yaptıkları bari neden kargoya verilmediğini söylemeleri gerekir ama bunun bile gereği yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 ekim 2014 tarihinde yapmış olduğum alışveriş ödemesini kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 408525 olarak kaydedildi. Ancak siteye her girdiğimde aldığım ürünlerin henüz kargolanmadığını görmekteyim. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum. Sabit numaraları sürekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani cuma gününden beri arıyorum hala telefonları açan yok. Ben böyle bir site görmedim... Ürünleriniz kargoya hazırlanıyor diye sipariş detayı girince kargoya verildi diyor bu gün bakıyorum onaylandı diyor ama kargo bilgisi yok. Ne parasındayım ne pulunda 102 tl'lik kitap aldım. Ya bir mağdur etmey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan 2 hafta önce 403030 no'lu sipariş ettiğim kitaplar sitede 1 gün içerisinde elime ulaşacağı yazmasına rağmen anca bugün geldi. Ancak sipariş ettiğim iki kitap yok. Danışma için numara vermişler ama hep meşgul. İşinize gereken önemi vermenizi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.10.2014 tarihinde KPSS kitap seti aldık ve kargom nerede diye bakınca kayıt yoktur diyor ve Kitapsec.com sitesinde bulunulan numaraları arıyoruz ama telefonlar açılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23 Ekim tarihinde 404494 numaralı siparişimde yer alan kitaplar henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefonu (4 hat) sürekli meşgul. Bugün sipariş detaylarıma baktığımda aldığım zaman stokta olan ürünlerin artık stokta olmadığını görüyorum. Üç beş lira ucuza olsun, başka ürün alalım derken...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4***56 sipariş numarası ile verdiğim 20.10.2014 tarihindeki kitap siparişi 9 gündür gönderilmedi. İletişimde verilen cep numaralarını arıyorum hepsi meşgul. Müşteri hizmetlerinde 9. sırada bekliyorum sürekli. Burada bir yanıltıcılık olduğu aklıma geliyor. Nasıl bir hizmet anlayışı bu böyle? Sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.10.2014 tarihinden vermiş olduğum siparişler hala kargoya verilmedi. Siparişin durumunu ve sorunun ne olduğunu öğrenmek için aramama rağmen sürekli meşgul çalan telefon yüzünden firmaya ulaşmak mümkün değil. İletişim başlığı altında verilen diğer bütün numaralar içinde bu durum geçerli. Kendiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0000400866 numaralı, 18.10.2014 tarihinde 13 tane kitap siparişi verdim. Mağdur ettiler. Kartımdan para çekilmesine rağmen ürün hala gönderilmedi. Sitede her bir üründe 24 saat içinde gönderilir ve ayrıca sözleşme metninde siparişiniz onaylandıktan itibaren 24 saat içinde kargoya verilir ibaresi yer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 ekimde Kitapsec.com'dan deneme seti siparişinde bulundum, sorunlar ise; sipariş onayı henüz verilmemiş kargo. Sipariş onayı alabilmek için yazmış olduğum maile hiçbir dönüşün yapılmaması. Sürekli meşgul çalan telefonlar (hayır siparişi iptal edeceğim ondan arıyorum kargonun ardını aramak için değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dokuz gün önce sipariş ettiğim ürünler hakkında hiç bir bilgiye ulaşamıyorum. Sitede yazan 4 ayrı numaradan hiç kimseye ulaşamadım. Müşteri temsilcisi olarak verdikleri numara insanlarla dalga geçer gibi her seferinde dokuzuncu sıradasınız deyip duruyor. Sabrım taşıyor artık paramı verin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün kargo yazan ürünlerin siparişini vereli bugün 4 gün oldu ama sistemde hala sipariş onaylandı, kargo bilgisi girilmedi yazıyor. Verdiğiniz numaralardan ve mail adresinden ulaşamıyorum. 10'larca şikayet var ve hepsi aynı yönde. Ulaşamıyoruz dememize rağmen biliyorum ki cevap olarak bize 03124...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan 24 Ekimde nakit olarak yaptığım alışverişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi, bekletiliyorum, sitedeki numaralara hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, 4 numara var hepsi sürekli boş çalıyor. Umarım bu mağduriyetim daha fazla sürmez.Devamını oku

  • - Görüntüleme