Görünüm          
116 şikayet listeleniyor

19.08.2017 tarihinde Kitapsec.com sitesine 3 adet TEOG kitabı sipariş verdim. Kitapları sipariş verirken 3 iş günü içinde teslim olacaktır yazım ama ücretini peşin ödememe ve 9 iş günü geçmesine rağmen kitaplar kargoya verilmemiştir. Durumu hakkına bilgilendirilmedim. İnternet sitelerine sözde çağrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1861393 numaralı siparişim 15 gündür gönderilmedi. Müşteri hizmetleri diye bir olay zaten yok. Öylesine bir numara var ama bir işe yaradığı yok. Sınav için sipariş verdiğim denemeler gelene kadar sınav geçti. Bu kadar kötü bir site olamaz. Yapamıyorsanız yapmayın bu işi. Size güvenip hem parasını he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan 6 Ağustos tarihinde 9 adet sipariş verdim. 2 hafta önce bana tedarik edildiği mesajı geldi. 1 aydır siparişim gelmediği için kitaplarımı başka yerden tedarik ettim. Siteye bir numara koymuşlar ilgilendikleri yok, telefonu açan yok günlerce aradım siparişimin iptali için. Şimdi ise k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com 19.08.2017 tarihinde 102 TL'lik kitap seti aldım. Sip1858652 numarasıyla siparişiniz alındı yazdı. Halen sitesinde siparişiniz alındı yazıyor. Kargoya bile verilmedi. Mesajla dönüş yok. İletişim numarası diye 08506226252 diye numara vermişler aradım, yarım saat bekledim. Müşteri temsilc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec'ten verdiğim siparişim tarafıma 4 gündür gönderilmediği gibi bilgilendirilmek amaçlı aradığımda telefonlara cevap verilmemektedir. Siparişi iptal için sipariş numaramı girdiğimde bu numara hatalıdır deyip bu işlemi de gerçekleştirmemekte bizi daha çok mecbur bırakmakta. Bu denli sorumsuzluk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ağustos tarihinde Kitapsec.com'dan 9 adet kitap siparişi verdim. İlk siparişim sorunsuz geldi. İkinci siparişimde böyle bir sorunla karşılaştım. 1,5 hafta oluyor ve kitaplar temin ediliyor deniliyor. Üstelik muhatabınız da bir telesekreter. Müşteri hizmetlerine bir türlü bakılmıyor. Bu nasıl bir i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com adresinden 21 Haziran'da kredi kartı ödemesini gerçekleştirdiğim 6 kitap olan siparişimi günler geçmesine rağmen ne bir bilgi ne de bir haber edildi. Ve nihayetinde 26 gün sonra 17 Temmuz'da elime geçti. 26 altı gün sonra tarafıma ulaşan kitaplara baktığımda 6 kitabın sadece 3 tanesi gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2017 'de kredi kartıyla sipariş ettiğim kitaplarım hala elime ulaşmadı. Arıyorum ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri önce çalıyor açılmıyordu şimdi ise asla numara düşmüyor bile. 275 TL'lik alışverişimin parası geri yatırılacak mı bilmiyorum bile siparişi de kendileri ellerinde kitap yok diye ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.06.2017 tarihinde Kitapsec.com adresinden 110 TL'lik kitap siparişi verdiğim halde 3 gündür sitede belirtilen telefon numarasına ulaşamıyorum, faal olmayan bir numara olduğu için. Ayrıca mail adresine defaatle mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Başkada bir iletişim numaraları bulunmuyor. Şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1775138 numaralı siparişimin iptali için sürekli olarak 0 850 6226252 numarayı arıyorum. Numara 10 aramadan birinde düşüyor. Düştüğünde ise sürekli olarak "bütün" müşteri temsilcileri meşgul! Siparişimi iptal edemiyorum. Siparişi verirken en geç 19.06.2017'de kargolanacağı bilgisi vardı. Bugün 21....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1767864 numaralı işlemimi 14.06.2017 çarşamba gününde yaptım. Ürün satışında en geç 16.06.2017 cuma günü kargoya verilir ibaresi kullanıldığı için, sınav çalışma vaktim kısıtlı olduğundan bir de ODTÜ kitabını bulamadığımdan aldım. Almaz olaydım, ne sipariş için bilgi ne ulaşabileceğim düzgün bir num...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07.2017 tarihinde Kitapsec.com sitesinden kitap aldım ve 07.06.2017 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla tarafıma gönderdiniz ancak hala elime ulaşmadı, bana verdikleri 1747787 no.lu kargo takip numarası ile takip yapamıyorum numara geçersiz Kitapsec.com' a 3 kere mail attım yardım istedim ancak tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com adresinden kitap aldım ve banka havalesi ile parasını ödedim lakin ödeme yapıldıktan sonra bana gönderilen mailde havaleniz onaylandı 1-3 iş günü içerisinde siparişleriniz adresinize kargolanacak yazıyordu. Kargo firmasına ait hiçbir numara kargo takip ya da herhangi bir mail gönderilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme