Görünüm          
11 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapsec firmasından 24.04.2019 tarihinde sipariş verdiğim ürün için aynı gün 18.08'de gelen mesaj ile siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Ertesi gün bana gönderilmiş olan SMS de belirtilen barkod numarası ile sipariş takibi yapmak istediğimde sorgu yapılamadığı hatası aldım. Bunun üzerine PTT...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık 2018'de Kitapsec.com üzerinden kitap siparişi verdim. 27 Aralık 2018 tarihinde yanlış bir kitap gönderilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün firmayla iletişime geçip kitabı gönderdim. Gönderdiğim kitap 28 Aralık'ta onlara ulaştı. Bu tarihten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç üzerinden 24.12.2018 tarihli siparişim hala elime ulaşmadı. Kitap siparişi yapılırken kargo şirketleri için takip numarası olarak verildiği iddia edilen numara ve kargonuz teslim edildi şeklindeki mesajların ise tamamı ile bir kandırmadan ibaret olduğu görülmektedir. Müşteri temsilciliği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç yaklaşık 20 gündür siparişimi teslim etmedi. Gönderi kodu diye bir numara yazmışlar. Kargo şirketini aradım öyle bir numara yok dediler. Üstüne üstlük ücretimi iade edin diyorum. 325 liralık ücretine iade etmiyorlar. Ben yasal yollara başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Ekim 2018 tarihinde 3181437 numara ile verdiğim sipariş kargoya teslim edildi olarak gözüküyor ama bir haftadır kargoya verilmediği anlaşıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi dalga geçer gibi prosedür bu şekilde cevabı alıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1923154 sipariş ID'li siparişim onaylandı gözüküyor ama 4 gün oldu ve kargoya çıkmadı daha bu nedir ya. 2 günde teslim diyordunuz. Telefonları zaten açmıyorsunuz ya bana geri dönüş sağlayın bilgilendirin ya doğru düzgün numara verin takip edeyim kargoyu ya da iptalini sağlayın bir şekilde geri dönün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.08.2017 tarihinde Kitapsec.com sitesine 3 adet TEOG kitabı sipariş verdim. Kitapları sipariş verirken 3 iş günü içinde teslim olacaktır yazım ama ücretini peşin ödememe ve 9 iş günü geçmesine rağmen kitaplar kargoya verilmemiştir. Durumu hakkına bilgilendirilmedim. İnternet sitelerine sözde çağrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan yaptığımız alışveriş sonrasında 3 kitaptan 2 kitap elimize ulaştı. Durumu kendilerine telefon ile belirttiğimizde kargodan kaynaklanan bir hata olduğunu, 23.12.16 tarihinde yaptığımız görüşmede 2 iş günü içerisinde teslimin gerçekleşeceğini bildirdiler. 28.12.16'da tekrar aradık, ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.10.2016 tarihinde web sitesinden ALES hazırlık kitabı aldım, akşam saatlerinde yanlış kitap aldığımı fark ettim fakat müşteri danışma hattı olan 0850'li numara 18.00'dan sonra hizmet vermediği için ertesi gün sabah kargoya verilmediği için 1212303 nolu siparişimin iptal olduğu kredi kartıma ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme