Görünüm          
22 şikayet listeleniyor

Kitap Seç sitesi üzerinden bugün (09.07.2019) 2 adet kitap sipariş ettim ikisinden de sadece 1 adet kalmıştı (hiç de kalmamış olabilir her şey beklenir bunlardan) ve 2'sı de aynı gün kargo seçenekli ürünlerdi siparişi yaptıktan 2 saat sonra onaylandı ve bu sefer ürünleri tedarik edemiyoruz diye bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

www.kitapsec.com adresinden yapmış olduğum alışveriş iki hafta olmasına rağmen hala elime ulaşmadı alışverişim ve kargo takip numaram bile yok. Müşteri temsilcisini arıyorum saat ve gün fark etmeksizin her seferinde 45-50 kişi bekliyorum müşteri temsilcisi ile görüşmek için görüştüğüm zaman ise karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitap Seç firmasından maalesef 07.01.2019 tarihininde 41 adet ürün aldım. Bu ürünlerin çoğu aynı gün kargo, hepsi stokta var görünen kitaplardı. Bunlardan 13 tanesi bana sorulmadan satarken stokta gösterilmesine rağmen tedarik edilemedi diyerek iptal edildi. Çağrı merkeziyle defalarca konuşma yapmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç üzerinden 24.12.2018 tarihli siparişim hala elime ulaşmadı. Kitap siparişi yapılırken kargo şirketleri için takip numarası olarak verildiği iddia edilen numara ve kargonuz teslim edildi şeklindeki mesajların ise tamamı ile bir kandırmadan ibaret olduğu görülmektedir. Müşteri temsilciliği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç'ten 30.11.2018 tarihinde Eğitim bilimleri ve genel kültür genel yetenek soru bankası setlerini kredi kartı ödemesiyle aldım ama 11.12.2018 tarihinde yani bugün bana sadece eğitim bilimleri seti geldi. Bir setimi göndermemişler. Umarım mağdur olmam. Müşteri hizmetlerini aradım kaç saat oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numaram 2541998, 20.04.2018 saat 14:17 'de vermiş olduğum siparişte kargoya teslim olarak en geç 23.04.18 pazartesi günü görünüyordu. Siparişime baktığımda ise, an itibaren hala sipariş tedarik aşamasında görünmekte.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.02.2018 tarihinde ve saat: 16:50 sıralarında benim için çok ivedi olan kitabın siparişini özellikle sitelerinde aynı gün kargoda dedikleri için verdim. Ödeme işlemim gerçekleşti. Fakat aradan 1 gün geçmesine rağmen tarafıma sipariş takip numaram gelmedi. Aras Kargo'yu aradığımda siparişimin veril...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com sipariş 31.12.2017 tarihinde saat 20.06'da kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2168350. Ya Allah rızası için 17 günde bir kargo iletilmez mi? Ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz, ben sınava girdikten sonra mı? Kaç gündür arıyorum bir ilgilenen yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numaram: 1933801 5 Ekim 2017'de PTT şubesine gidip kargomu aldım. Kargo etiketi benim adıma düzenlenmiş fakat koli üzerindeki fatura ve koli içeriği Z*** hanıma aitti. Z*** hanımın sipariş numarası da: 1935087. Biz müşteriler kargoları PTT ile iade ettik. Fakat firmaya bilgi vermek için arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com sitesinin iyi olduğunu düşünüp alışveriş yaptım fakat bir hafta olmasına rağmen hala ses yok. Ne maile cevap ne telefona cevap var ki zaten verdikleri numara çalışmıyor. Ancak faks numarası yazan numarayı aradığımda otomatik sistem karşıladı operatöre bağlanmak için bekledim sonra ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com 19.08.2017 tarihinde 102 TL'lik kitap seti aldım. Sip1858652 numarasıyla siparişiniz alındı yazdı. Halen sitesinde siparişiniz alındı yazıyor. Kargoya bile verilmedi. Mesajla dönüş yok. İletişim numarası diye 08506226252 diye numara vermişler aradım, yarım saat bekledim. Müşteri temsilc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com adresinden 21 Haziran'da kredi kartı ödemesini gerçekleştirdiğim 6 kitap olan siparişimi günler geçmesine rağmen ne bir bilgi ne de bir haber edildi. Ve nihayetinde 26 gün sonra 17 Temmuz'da elime geçti. 26 altı gün sonra tarafıma ulaşan kitaplara baktığımda 6 kitabın sadece 3 tanesi gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10/04/2017'de verdiğim 1467723 numaralı siparişim hala gelmedi. Firmanın satış sözleşmesinde yer alan 24 saat içinde kargoya verilecek ibaresi ne işe yarar? Bu sözleşmelerin neden bir yaptırımı yoktur, alıcıyı kandırmaktan başka bir şey değildir. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş yardımcı olabileceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme