Görünüm          
260 şikayet listeleniyor

3762551 numaralı siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve paramın kredi kartıma iade edileceği söylendi fakat 13 günün sonunda hala bir iade işlemi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 35 kişinin görüşmeyi beklediği söyleniyor ve 12 dakika bekleme 0850'li numara olduğu için d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Ekim 2017 22:15
Kitap Seç Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4029444 numaralı siparişim iptal edildi fakat 15 gündür para iadesi yapılmadı. Muhatap bile bulamıyoruz. Kitap alırken 5 TL fark verip kapıda ödeme yapın. Aksi takdirde sizinle iletişime geçen kimse yok. Müşteri hizmetlerini arayınca yaklaşık önünüzde 20 ile 30 kişi oluyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.08.2018 tarihinde Kitapsec adlı internet kitap satış mağazasından 2834520 sipariş numarası ile 6 adet 75.90 TL tutarında kitap siparişi verdim. 3 gün sonra (03129850001) numaralı numaradan telefonuma bir çağrı aldım. 1 kez çaldı. Açıncaya kadar kapatıldı. Aynı gün aradım. Mesai saati dışında arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.05.2019'dan beri banka havalesi ile kitap sipariş verdim hala gelmedi. Bahaneleri kitap yokmuş, yoksa sitede yok diye belirtsinler. Arkadaşımda kapıda ödeme ile aynı kitabı sipariş vermiş 3 günde geldi paramızla iş yapıyorlar para iadesi talep ettim 15 iş gününde iade ediyorlarmış. Çağrı merkezin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç 5303267 numaralı siparişimin 7 gündür tedarik edilmesini bekliyorum fakat hiçbir gelişme yok. Stokta ürününüz yoksa veya tedarik edemiyorsanız niye satış yapıyorsunuz? Ya da gecikme olacaksa bile bizleri bilgilendirseniz. Ben siparişimin iptal edilmesini ve hesabıma para iadesinin yapılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç sitesinden Eylül ayı içerisinde YKS kitapları sipariş ettim. Havaleyi yaptıktan sonra bazı kitapların stoklarında olmadığını söylediler. Kalan tutarın Hesap IBAN numaramıza iade edilmesini istedim. Yaklaşık 1 ay olmasına rağmen para iadesi yapmadı. Telefon numaralarına da ulaşmak mümkün de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepimizin bildiği gibi satın alma işlemi yapılırken etiket fiyatı ne ise tüketici onu öder. Dün söz konusu sitede Cafe fernando kitabı 17,50 TL ile satışa sunuldu. Ben de havale yöntemi ile satın aldım. Ancak bu sabah müşteri hizmetleri beni arayıp yayın evinden kaynaklanan bir fiyat giriş hatası ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4828767 numaralı sipariş verdim. Kitabın birinin olmadığı gerekçesi ile kitap parasını puana çevirdiler. Neyse deyip 4925326 numaralı kitap siparişi verdik. Kargo ücretini de mecburen ekstradan ödedik. Sonra tekrardan kitabın stokta olmadığı yazdı. Bu sefer paramı verin diye işaretledim. Ancak günle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3767469 ıd numaralı siparişim iptal edildi 11.02.2019 günü ücretiniz iade edildi denmesine rağmen 25.02.2019 günü oldu halen ücret iade edilmedi. Üç iş günü içerisinde paramın iade edilmemesi durumunda elimde bulunan fatura ile birlikte önce Tüketici Hakem Heyeti'ne akabinde avukat ile birlikte Tük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com sitesi siparişimi 7 günde kargoya veremedi. 2192371 numaralı siparişimi 9 Ocak 2018 'de verdim, bugün 16 Ocak siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapsec.com' un internet sitesinde siparişlerin en geç 2 iş günü içerisinde verileceği yazıyor. Siparişi vereli 7 gün olmuş müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

www.kitapsec.com sitesinden 05.09.19 tarihinde vermiş olduğum 4693426 numaralı siparişimden (7 kitap) hala elime ulaşmayan 3 kitap var. Temin süresi 3 iş günü diye belirttikleri halde iletişim numaralarını aradığım da kitapları hemen temin edip yollayacaklarını söylediler. Bulamazsak para iadenizi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme