Görünüm          
40 şikayet listeleniyor

Kitap Seç sipariş iptali yapmama rağmen 15 gün oldu para iadesi yapmıyor! Kendi paramızı alamıyoruz bu ne artık ya.Ben CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet dilekçesi vereceğim yarın. Benim paramı iade edin 5338947 sipariş numaram. Yeter artık kendi paramızı dilenci gibi günde 10 kere istetiyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 26 sında yapmış olduğum siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen 10 gündür param yatmıyor. Kitap alacağım alamıyorum mağdurum. İlgilenmenizi rica ediyorum sipariş numaram 5352535. arıyorum ama müşteri hizmetleri geçiştiriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç'ten 13 Ekim'de verdiğim sipariş hala tedarik sürecinde. Sadece tedarikte olan ürünleri gönder seçeneğine tıkladım yine aynı şekilde devam ediyor. İki tane mail attım cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse açmıyor şimdi de teknik nedenlerden dolayı bakımda diyor. Sipariş numaram 488...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu siteden şu nedenle sipariş verdim (ilk siparişim) : Alacağım bir C Programlama kitabı diğer yerlerde 43 - 50 arası değişirken (Normalde K**** .com'dan alışveriş yaparım ama orada 47 liraydı.) burada 35 liraydı ve kargo bedavaydı aynı zamanda 2 tane bez çanta beğendik ve 5 Haziran'da sipariş verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.05.2019 tarihinde Kitapsec.com'dan kitap siparişi verdim. Siparişim iptal edildi fakat aradan geçen 18 günden hala ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4347562. yıllardır internet üzerinden alışveriş yapan biri olarak bu şekilde bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.05.2019'dan beri banka havalesi ile kitap sipariş verdim hala gelmedi. Bahaneleri kitap yokmuş, yoksa sitede yok diye belirtsinler. Arkadaşımda kapıda ödeme ile aynı kitabı sipariş vermiş 3 günde geldi paramızla iş yapıyorlar para iadesi talep ettim 15 iş gününde iade ediyorlarmış. Çağrı merkezin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç'ten üç ay önce kitap sipariş ettik. Bir ay geçti sipariş gelmedi. Para iadesi istedik tamam dediler fakat iki ay oldu iade yapılmadı. Üç defa müşteri temsilcisi ile görüştüm tamam sorunu çözeceğiz dediler ve çözemediler. Her aramada 20 dakika telefonda beklettiler. Son aramada ise sizi iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.02.2019 tarihinde Kitapsec.com sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: 3785****bugünün tarihi 06.03.2019 ve hala kitaplar elime ulaşmadı. Arıyorum müşteri hizmetleri “bekleyen 60 kişi var tahmini bekleme süresi 20 dakika” diyor. Mail atıyorum cevap yok. Gerçekten kötü bir firma. P...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitapsec beğenerek tercih ettiğim site idi. Son siparişte maalesef hem fazla para aldılar hem de ürünü göndermediler. Müşteri Hizmetleri evlere şenlik, maili zaten okumuyorlar. Kesinlikle sorun yaratıyorlar. 3884032 kargo numaram, 25.02.2019'da 290275 ile kestiğiniz fatura ile 124,70 TL'lik kitabı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3762551 numaralı siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve paramın kredi kartıma iade edileceği söylendi fakat 13 günün sonunda hala bir iade işlemi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 35 kişinin görüşmeyi beklediği söyleniyor ve 12 dakika bekleme 0850'li numara olduğu için d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitapsec adresinden 88 TL'lik kitap alışverişi yaptım 15 gündür kitaplarımı göndermiyorlar, kitaplar temin edildiği gösteriliyor. Bugün siparişimi iptal edip para iadesi istedim. Bugün de kargolandığını söyledi iptal edemiyoruz dediler. Sipariş numarası istiyorum sistem hatalı diyorlar. Bu firmanın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

22 Aralık 2018'de Kitapsec.com üzerinden kitap siparişi verdim. 27 Aralık 2018 tarihinde yanlış bir kitap gönderilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün firmayla iletişime geçip kitabı gönderdim. Gönderdiğim kitap 28 Aralık'ta onlara ulaştı. Bu tarihten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitap Seç firmasından maalesef 07.01.2019 tarihininde 41 adet ürün aldım. Bu ürünlerin çoğu aynı gün kargo, hepsi stokta var görünen kitaplardı. Bunlardan 13 tanesi bana sorulmadan satarken stokta gösterilmesine rağmen tedarik edilemedi diyerek iptal edildi. Çağrı merkeziyle defalarca konuşma yapmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişi internet üzerinden verinceye kadar sorun yok. Bu 2 oldu. Kitabı alamıyorsunuz. Ya temin edemiyorlar, ya da kargo ücretsiz olsun diye yaptığınız, alışverişi tamamlayıcı o minik kırtasiye malzemelerini yollamaya çalışıyorlar. 2-3 tane kalem için sizden kargo bedeli alıyorlar. MNG Kargo'ya ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme