Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.571

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

846 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 287görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargom 1 Haftadır Gelmedi

Kitap Seç kitaplarımı 1 haftadır göndermiyor kitapların önce tedarikte olduğunu sonra da kargoya gönderildiğini söyledi. Kargoyu aradık barkod numaranız yoksa yardım edemeyiz dediler. Kitap Seç bize barkod numarası bile vermedi siparişlerin yanındaki numara hata veriyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 240görüntüleme
  • 1 ay önce

Kitap Seç Kargo Gecikti Ve Kimseden Bilgi Alamıyorum

Siparişim durumunu asla öğrenemiyorum. Kargoya verdik diye mesaj atmışlar. Kargo firmasında öyle bir kargo yokmuş diyor. Ayrıca çok saçma bir şekilde hiçbir şekilde şikayeti iletecek bir sistemleri yok. Yalandan bir numara koymuşlar asla bir yetkiliyle konuşamıyorsun sürekli seni ana menüye yönlendi...

profile
  • 418görüntüleme
  • 18 Mayıs 00:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Siparişi Göndermedi, Ödeme Yapıldığı Halde

03.05.2021 tarihinde verilen siparişim hala teslim edilmedi. LGS denemesi herhalde LGS den sonra teslim edilecek. Firma ile iletişime geçmek mümkün değil. Arayabileceğimiz tek numara var o numarada da sadece bekletiliyorsunuz. Asla bir temsilciye ulaşamıyorsunuz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 784görüntüleme
  • 04 Mayıs 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kitaplarımızı Yollamıyor

Kitap Seç kitaplarımızı iki haftadır göndermiyor kitapların önce tedarikte olduğunu sonra da kargoya gönderildiğini söyledi kargoyu aradık barkod numa...

Asya'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 13:25

“Şikayet ettiğim günün akşamında firmadan siparişimin kargoya verildiği dönütünü aldım bugün de kargom geldi çok teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 642görüntüleme
  • 26 Nisan 13:17

Kitap Seç Kitaplar Elime Ulaşmıyor

Ayın 14'u sipariş girdim 26'sı olmuş hala gelmemiş. Tedarik sorunu vardı elde olanlar gönderilsin diğer 3 kitap tedarik edilince gönderilsin dedim, yine olmadı. Acil ihtiyacım var ama hala sipariş kargoya verilmemiş yazıyor. 3 gündür paketlendi yazıyor. 5 gün sonra sınava gireceğim artık o kitaplara...

Kitap Seç Kitaplar Elime Ulaşmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 767görüntüleme
  • 22 Nisan 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 630görüntüleme
  • 20 Nisan 01:21

Kitap Seç Siparişi Gönderin Artık

Kaç gündür bekliyorum. Neredeyse 2 hafta olacak sınavıma az kaldı ve hala tedarik aşamasında diyor sınavdan sonra mı göndermeyi düşünüyorsunuz. Bu ne ilgisizlik lütfen sorunumu giderin artık 8570392 sipari numarası kitapların elime ulaşması gerekiyor. Lütfen gerekeni yapın artık.!

  • profile
1 Destekçi
profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İletişim sorunu biraz uğraşınca çözüldü. İademde hata yoktu teşekkür ederim.”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 693görüntüleme
  • 01 Nisan 22:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Üyelik İptal Seçeneği Olmaması

Kitap Seç sitesinde bilgi güncellemesi yapmak istedim fakat güncellemeyi onaylamak için öncelikle t. C. Kimlik numarası girilmesini istiyor. Böyle basit bir işlem için kimlik numarası istemelerindeki mantığı anlamadım. Gizlilik konusunda tereddüt duyduğum için üyeliğimi iptal etmek istedim ve böyle ...

profile
  • 372görüntüleme
  • 29 Mart 11:57

Kitap Seç Eksik Ürün+ İstenilmeyen Ürün

İki siparişimde de aynısı oldu urunu eksik gönderiyorlar yetmezmiş gibi onun yerine kafalarına göre kitap koyuyorlar fiyat iadesi de yapılmıyor. Internet sitelerinde herhangi bir iletişime geçebileceğim numara da gözükmüyor. Madem göndermeyeceksiniz neden stokta gözüküyor ve ya bilgilendirme yapılmı...

profile
  • 866görüntüleme
  • 20 Mart 00:49

Kitap Seç Siparişim Onaylanmadı Aciliyeti Var

IBAN numarasına yatırdım ücreti cuma günü 4 sularında fakat onay gözükmüyor şu anda... Bekle babam bekle hafta sonuna kaldı sınavıma 2 hafta kaldı son hafta gelir artık :/ gereğinin yapılmasını rica ediyorum aciliyeti var. 8393489 numaralı siparişim...

profile
  • 488görüntüleme
  • 17 Mart 13:45

Kitap Seç Ulaşmamasına Rağmen Ulaştı Denilen Kargo

Kitap Seç firmasından ve PTT kargodan şikayetçiyim. Kitap Seç ten yapmış olduğum kitap alışverişi PTT Kargo'yla tarafıma gönderilecekti,fakat kargo bana teslim edilmemesine rağmen sistemde (Mersin'de ikamet ediyorum.) Ankara'da teslim edildi görünüyor. Parasını kitaplarını her şeyi geçtim yıl olmuş ...

Kitap Seç Ulaşmamasına Rağmen Ulaştı Denilen Kargo
profile
  • 646görüntüleme
  • 04 Mart 22:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Resmen Bizi Yanıltıyor

Kitap Seç internet sitesinden iki buçuk ay önce üniversite hazırlık test kitapları aldım gelen testlerin 40 tanesi hepsi aynı idi bizde kargomuzu alıp ay mı olanları da iade ettim fakat neredeyse 3 ay oldu paramı geri ödemediler, 50 defa aramama rağmen ben Ziraat Bankası IBAN numarası veriyorum onla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15görüntüleme
  • 22 Şubat 12:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hilmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 575görüntüleme
  • 08 Şubat 12:09

Kitap Seç Kargom Yanlış Ve Parasını Verdim

Bana gelen kargo yanlıştı ve sizi aradığımda bana numara verdiniz. Verdiğiniz numara ile geri gönderdim ama kendi kargom ile hiçbir bilgi alamadım. Rica etsem Çözüm bulur musunuz çünkü parasını vermiş durumdayım. Kargonun gelmesini istiyorum. Rica ediyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 641görüntüleme
  • 28 Ocak 11:42

Kitap Seç Kitaplarım Eksik Geldi Ve Kimse İlgilenmedi!

Bir haftadan uzun süre önce aldığım kitaplar elime ancak ulaştı fakat bu asıl sorun değil. Firma bilgilendirme yapmaksızın siparişimden kitaplar eksiltmiş. Üstelik ihtiyacım olan kitaplar. Alırken tek tek stok durumunu ve tedarik süresini kontrol ettiğim kitaplar açıklama yapılmaksızın gönderilmedi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 791görüntüleme
  • 27 Ocak 18:29

Kitap Seç Ürün İadesi Sorunu

Kitap Seç'ten 8021528 numaralı numara ile siparişim alındı. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim onlarda bana tamam bir seferlik için teslim almayın geri gönderin iade alalım dediler dedikleri gibi yaptım ama iade kabul edilmedi diyor PTT Kargo.

profile
  • 816görüntüleme
  • 17 Ocak 12:22

Kitap Seç Bilgim Dışında Üyelik

Biraz önce Kitap Seç isimli siteden şahsıma e-posta gönderildi ve Veysel isimli birinin benim e-postamla üyelik açtığını öğrendim. Şifre detayları e-postanın içerisinde vardı. Üyeliğe girdim, bir adet sipariş, adres ve t. C. Kimlik numarası bilgileri bulunuyordu. Bu tür bir güvenlik açığı kabul edil...

Kitap Seç Bilgim Dışında Üyelik
Kitap Seç Bilgim Dışında Üyelik
profile
  • 593görüntüleme
  • 07 Ocak 13:03

Kitap Seç Eksik Ürün Adedi

11 adet kitap sipariş ettim. 2 tanesi parasını ödediğim halde gelmedi. Faturada görünüyor. Müşteri temsilcisi bir kere açtı sorunu dile getirdim. Başka bir numara verdi ve kitapların fotoğrafını istedi. Attım geri dönmediler aradığımda ise açmadılar.

profile
  • 458görüntüleme
  • 06 Ocak 23:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Mayısta Yaptığım Alışverişin İadesi Yapılmamış

Merhabalar, ben 28 Mayısta yaptığım alışverişte bazı ürünler gönderilmedi ve IBAN numarası olarak kardeşimin IBAN'ını yazmıştım ve iade gelmiştir diye bakmamıştım. Kitap almak için sitenizden o kartı kullanmak için ürünün iadesini göstermeye baktım ki iadenin yapılmadığını gördüm. İadenin yapılmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 866görüntüleme
  • 02 Ocak 14:22

Kitap Seç 'te Kitabımın Onayı Yapılmıyor

Kitabımın onayı için bir numaradan aranacağım söylendi ama aramadılar 2 gün oldu. Tekrar da sipariş edemiyorum çünkü iki kere aynı kitapların parasını ödedim diye. Gerçekten şikayetçiyim bu konuda. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde cevap vermiyor. Mail atıyorum dönüş...

profile
  • 1576görüntüleme
  • 02 Ocak 12:23

Kitap Seç Verdiğiniz Numaralı Siparişiniz Yok Diyorlar!

Verdiğiniz numara takip etmek istiyorum böyle bir numara yok deniliyor telefon numaramla takip etmek istiyorum telefon numarasıyla siparişiniz yok diyor. Ne bu parayı aldınız şimdi yanıltmaya mı  çalışıyorsunuz ben anlamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nasıl iş,  bir şey hemen kod mu gö...

profile
  • 2809görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:04

Kitap Seç'de Ürün Bilgisi Yok, Ödemede 3D Yok, İletişim Numarasından Ulaşılmıyor

Firmadan kitap aldım. Hızlı kargo yazmışlardı Kaç gün geçti gelen giden yok. Üç beş gün sonra mesaj geldi kargoya verildi diye, bir de sorgula linki. Sorgula yaptığınızda böyle bir numara yok şeklinde çıkıyor, Müşteri temsilcisine ulaşmak çok çok zor. Otomatik santral tam çalışmıyor telefon seçimden...

Kitap Seç'de Ürün Bilgisi Yok, Ödemede 3D Yok, İletişim Numarasından Ulaşılmıyor
profile
  • 3819görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 08:36

Kitap Seç Siparişlerim Hakkında Bilgi Verilmiyor

Sırf hızlı sipariş verdiklerikleri için tercih ettim. Kargo takip numarası geleli 4 gün oluyor numara çalışmıyor. İletişim için telefon numarası koyulmuş oraya 8.30 13.00 20.00 de aradım sürekli mesai saatleri dışındayız diyor. Bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum. Aras Kargo seçeneğini seçtim. Tele...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.