Kitap Seç Müşteri Takip Şikayetleri

(17 şikayet)
Şikayet Konuları

30 Eylül 2019 da Kitap Seç firmasından kitap sipariş ettim ve aynı gün kargoda olacakları yazıyordu. Bugün ayın 3' u ve hala kitaplar elime ulaşmadı herhangi bir bilgide vermiyorlar. Müşteri temsilcilerine ulaş…

04 Ekim NeslihanNeslihan 922

Türkiye'nin en büyük kitap platformu siparişimi 6 Mayıs gece 2 de verdim ve kargom hale gelmedi. Kardeşim ve kendim için deneme almıştım sınav geldi denemeler gelmedi. Kitapları tedarik etme konusunda daha titi…

15 Mayıs FatmaFatma 805

Kitap siparişi verdim 10 gün oldu hala elimde değil, müşteri memnuniyeti kötü ve daha kitap almam, kargoları da takip etmiyorlar o yüzden sıkıntılı bir iletişim ağı var ve stok da yok deyip müşterileri geliştir…

02 Mayıs FurkanFurkan 1.051

Kitap Seç'ten 12/03/2019 saat 10:59'da verdiğim kitap siparişi MNG Kargo'ya verilmiştir diye yazıyor ama 4 gün oldu daha kargo yok ortada. Zaten kargo takip numarası da yok takip edeyim. Kitap Seç müşteri hattı…

15 Mart MustafaMustafa 1.820

Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansıza yakın. Sipariş veya onayı için girdiğin menüye onaylarken sorunsuz bir şekilde bağlanabilirken, iptal etmeye çalışırken "numaranıza kayıtlı herhangi bir sipariş bulunama…

12 Mart EfkanEfkan 1.000

Kitapsec.com üzerinden 15.02.2019 tarihinde kitap siparişi verdim. Günlerdir kargoya verilmesini bekledim. 21.02.2019 tarihinde kargoya verildi diye site üzerinden güncelleme yapıldı ancak herhangi bir takip ko…

23 Şubat HacıHacı 3.043

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim. Kargo firması dün saat 19:26 da güveliğe teslim etmiş
22 Şubat AhmetAhmet 3.781

1 tane kitap almama rağmen site aynı işlemi 2 defa yaptığı için 45 TL’lik kitabı kargo dahil 50 TL ödediğimde 2 adet sipariş oluşturmuş ve ben aynı 2 kitaba ayrı ayrı kargo ücreti ödedim. Kitaplardan bir tanesi…

07 Aralık 2018 BengisuBengisu 1.231

Cuma günü Kitap Seç'den birkaç kitap sipariş verdim. Güvenli bir kargo olduğunu sandığımdan dolayı da (!) PTT Kargo seçimini yaptım. Kitapseç.com'da siparişlerimin kargoya verildiği gözüküyor ancak PTT sitesind…

28 Kasım 2018 EmirhanEmirhan 8.479 1

320141** numaralı siparişimin kargoya verildiği bilgisi iletildi. Fakat kargo şirketinin sitesinden takip için baktığımda böyle bir kargo yok diye dönüt aldım. Kargo şirketinin müşteri temsilcisini aradım. Kiml…

07 Kasım 2018 KadirKadir 4.548

www.kitapsec.com firmasından 27.08.2018 'de aynı gün kargo yazdığı için 02.09.2018 de sınavım olduğu için kitap aldım. Fakat kitaplar bugün hala elime ulaşmadı. Firmayı defalarca aramama rağmen para iadem de ge…

07 Eylül 2018 RabiaRabia 1.140

Sipariş ettiğim kitaplardan 3'ü gelirken 2'si gelmedi (gür yayınları açılar ve üçgenler ve esen yayınları 12. sınıf matematik kitabım gelmedi). Bunları ben takip etmek zorunda mıyım? Bana bilgi verilmesi gerek.…

27 Eylül 2017 BuseBuse 1.226

Emrah'ın Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü teşekkür ederim
20 Eylül 2017 EmrahEmrah 428

Kargomu bana göndermedikleri için aradığım Kitapsec.com müşteri temsilcisi N*** adındaki çalışanları bana git "orayla muhatap ol "dedi. Alışveriş yaptığım firmanın ürünlerini saçma sapan bir şekilde temsil eden…

30 Mart 2017 ElifElif 859

Dün sipariş verdim. Havaleyi gerçekleştirdim. Havaleyi gerçekleştirdikten sonra mesaj geldi havaleyi yaparken sipariş numaranızı da verin diye. Ben havale yaptıktan sonra niye söyleniyor anlamıyorum. Ayrıca ilç…

26 Şubat 2017 ŞeydanurŞeydanur 1.304

07-10-2015 tarihinde 9 adet kitap sipariş ettim. Siparişim ile ilgili tarafıma herhangi bir takip kodu verilmediği gibi iletişim için verdikleri telefonlar sürekli meşgul. Kendilerine mail ile ulaşmayı denedim …

30 Ekim 2015 AdemAdem 61
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları