Kitap Seç Müşteri Hizmetleri Takip Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

23 eylül'de Kitapsec.com adresinden sipariş verdim. 26 eylül'e kadar temin edilip gönderilecekti fakat hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine dakikalarca telefonda beklememe rağmen ulaşamıyorum. Sipariş n…

08 Ekim FatihFatih 568

Kitapları biraz düzgün gönderin lütfen. Madem bir iş yapıyorsunuz düzgün yapınız. Kitaplar öyle bir geliyor ki sanki 50 yıllık kullanılmış gibi kapağı yırtık bükülmüş şekilde. Paramızla rezil oluyoruz. Hizmeti …

23 Ağustos AlicanAlican 3.919

Hilal'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
22 Temmuz HilalHilal 3.505

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

15 Nisan İkbalİkbal 1.831

29 Mart'ta sipariş verdim üç iş günü içinde kargoya verilecek denilmesine rağmen 1 haftayı geçti kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aramamda takip kodunu görüntüleyemiyoruz ama çıkış sağlandı denildi. …

05 Nisan FatmaFatma 774

Pazartesi günü Kitap Seç'ten yaptığım 3918517 takip numaralı siparişim 3 günlük takip süreci vardı bu da çarşamba günü tedarik oluyor anlamına geliyor perşembe günü kargoya verildi denilen ürün bugün pazartesi …

05 Mart UlaşUlaş 1.480

Kitap Seç sitesinden 24 saatte kargo ibaresi bulunan MHRS kitabı sipariş verdim. Sistemde kargoya verildi yazıyor ancak verilen takip numarası hayali bir takip numarası çünkü kesinlikle takip filan edilmiyor. Ş…

04 Mart SedserSedser 1.258

Burak'ın Teşekkür Mesajı

Ürünü teslim aldım teşekkürler
21 Şubat BurakBurak 4.122

05.01.2018 günü bu kötü firmadan 81 lira karşılığında 4 tane kitap siparişi verdim. Bu kötü firma 5 günde 4 kitabı paketleyip kargoya veremedi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradım tam 61 dakika sonunda beni müş…

11 Ocak ErolErol 1.006

15 aralık'ta kitap siparişi verdim ve siparişiniz kargoya verildi diye mesaj geldiği halde kargo firmasında görünmüyor uzun uğraşlarım sayesinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda saat 18 de takip kodu gönderilec…

19 Aralık 2018 HüseyinHüseyin 758

Kitapsec.com 'dan sipariş etmiş olduğum kitaplarımı 04/12/2017'de sipariş verdim sipariş No.: 3386371 ve siparişin üzerinden 1 hafta geçti hala kargonun akıbetini bilmiyorum 1 hafta geçti takip formundan öğrene…

11 Aralık 2018 TolgaTolga 644

320141** numaralı siparişimin kargoya verildiği bilgisi iletildi. Fakat kargo şirketinin sitesinden takip için baktığımda böyle bir kargo yok diye dönüt aldım. Kargo şirketinin müşteri temsilcisini aradım. Kiml…

07 Kasım 2018 KadirKadir 4.548

Kitapsec.com sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim, bir kitap ellerinden olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. İptal edilen kitap siparişi için 1 defa arandım ve müsait olmadığım için telefonu açamadım ikinci …

30 Ekim 2018 ÖmerÖmer 627

Ayın 16'sında verdiğim kitaplar için onaylandı yazısından başka hiçbir şey görmüyorum kargo takip bile yapamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda çıkışınız sağlanmıştır diyor. Benden sonra kitap siparişi veren…

22 Ocak 2018 AydoğanAydoğan 3.400

Kitapsec.com'dan 7 Kasım 2017 günü sipariş verdim. Aynı gün sistem tarafından kargoya verildiği ve takip numarasından takip edebileceğim söylendi. PTT kargonun sitesinden takip numaramı kullanıp bakmama rağmen …

11 Kasım 2017 YoncaYonca 1.820

Kitapsec.com 'dan sipariş etmiş olduğum kitaplarımı 08/10/2017 tarihinde sipariş verdim sipariş No.: 1957220 ve siparişin üzerinden 10 gün geçti hala kargonun akıbetini bilmiyorum kargo takip numarası mesaj att…

18 Ekim 2017 OnurOnur 21.412
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları