Görünüm          
10 şikayet listeleniyor

10 gün oldu Kitapsec.com sitesinden istediğim siparişimi PTT Kargo'dan bekliyorum 1 haftadır kargoya verildi deniyor. Ama kargonun nerede olduğu belli değil müşteri hizmetleri meşgul takip no. Sayfası sıkıntılı kargonun nerede olduğunu göstermiyor. Bir hafta önce aldığım siteyle iletişime geçim günc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.09.2019 tarihinde sipariş verdik 07.10.2019 oldu hala tedarik edilmedi. Ulaşabileceğimiz bir numara ya da müşteri hizmetleri yok. Sitedeki numarayı aradığımızda ise “geçici bir süre hizmet veremiyoruz” ile karşılaştık. Siparişlerimizi iptal de edemiyoruz, yaptığımız ödemeyi de geri alamıyoruz. Ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık 2018'de Kitapsec.com üzerinden kitap siparişi verdim. 27 Aralık 2018 tarihinde yanlış bir kitap gönderilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün firmayla iletişime geçip kitabı gönderdim. Gönderdiğim kitap 28 Aralık'ta onlara ulaştı. Bu tarihten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce siparişini vermiş olduğum ürünün şu an nerede olduğunu bilemiyorum. Belki de uzak diyarlarda, uçsuz bucaksız maviliklerde veya cehennem azabı gibi bir yolculuğun içerisindedir. Ne yazık ki kitabın nerede olduğunu bilemiyorum. İşin güzel yanı şu ki müşteri hizmetleri çalışanları da bilmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec internet sayfasından kitap aldım. Parayı kredi kartı ile ödedim. Fakat kitaptan haber yok. Kitapsec internet sayfasındaki müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat bu numara çalışmıyor. Sonra iletişim formunu doldurdum, o da çalışmadı. Anlayacağınız ödediğim kitaptan haber yok. Kitabı sat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1861393 numaralı siparişim 15 gündür gönderilmedi. Müşteri hizmetleri diye bir olay zaten yok. Öylesine bir numara var ama bir işe yaradığı yok. Sınav için sipariş verdiğim denemeler gelene kadar sınav geçti. Bu kadar kötü bir site olamaz. Yapamıyorsanız yapmayın bu işi. Size güvenip hem parasını he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2017 'de kredi kartıyla sipariş ettiğim kitaplarım hala elime ulaşmadı. Arıyorum ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri önce çalıyor açılmıyordu şimdi ise asla numara düşmüyor bile. 275 TL'lik alışverişimin parası geri yatırılacak mı bilmiyorum bile siparişi de kendileri ellerinde kitap yok diye ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan bir kitap sipariş etmek için siteye girdim, kredi kartı ödemesinde sistem hatası veya kartımdan doğan bir hata bilemiyorum ödeme yapamadım sebebiyle sipariş veremedim. 10 dakika sonra siparişi takibi için bir numara gönderdiler devamında müşteri hizmetlerini aradım 15-20 dakika bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21-10-2015 tarihinde vermiş olduğum siparişler'im hala kargoya verilmedi ürünlerin temini hakkında kesinlikle bilgi yok. Müşteri temsilciliğine ati 4 adet numara sürekli meşgul siteye 4 tane e-mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.Müşteri hizmetlerine ulaşamayıp siparişlerimiz hakkında bilgi ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.10.2015 tarihinde almış olduğum kitaplar 21.10.2015 tarihi itibariyle hala kargoya verilmedi. Alırken "aynı gün kargo" şeklinde belirtilmesine karşın 4 gündür bekliyorum. İnternet sitelerindeki müşteri hizmetleri numaralarına da ulaşılmıyor. Defalarca denememe rağmen numara sürekli meşgul. E-mail...Devamını oku

  • - Görüntüleme