Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.571

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.800 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapsec.com Gelmeyen Kargo

kitapsec.com dan DGS sınavı için kitap siparişi verdim 1 hafta oldu. Kargoda görünüyor. Kargoyu aradım sizin bölgeye aracımız yok geri iade edildi diyor müşteri hizmetlerini arıyorum gelsin başka kargoyla yollayalım diyor sınava kalmış 20 gün yeniden bir süreç yaşanacak böyle bir kurumsal firma olam...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 114görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitap Seç Süresi Olan Kupon Nedir Ya?

Kitapsec, siparişimi iptal edip miktarı da süresi olan kupona çevirmiş, iade olacağını düşünen fark etmeyen kim bilir kaç kişi vardır. Satışı devam eden bir ürün üstelik, elinizde olmayabilir anlıyorum. Ama satışına devam ediyorsan, yakın zamanda geleceğini belirtip, kitabı belli bir süre sonra yoll...

Kitap Seç Süresi Olan Kupon Nedir Ya?
profile
  • 385görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitap Seç Kargom Hala Elime Ulaşmadı

Sınava 20 gün kala deneme siparişi verdim. Kargom hala gelmedi 10 gün geçti. Üstünden yeni Ankara'ya gelmiş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Şikayetçiyim bu nasıl bir iştir zaten stresli bir dönemin içindeyiz sizde bizi mağdur ederek destek oluyorsunuz. Teşekkürler Kitap Seç. Şikayetçiyim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç Tedarik Süresi Ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

Kitap sipariş verdim 4 5 gündür tedarik suresinde kitabi incelediğim zaman 24 saatte kargoda yazıyor sürekli tedarik süresini uzatıyorlar. Sipariş verdiğim güne müşteri hizmetlerini arayıp sebebini soruyorum azarlıyorlar bağırarak konuşuyorlar ne biçim bir site bu paramızla rezil oluyoruz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 572görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç  Tam Bir Fiyasko

Kitap Seç'ten 10.6.21 'de 2 LGS kitabı aldım. 24 saatte kargoda dediği ürünlerin teslimatının şu an için 6 gün gecikti. Hala tedarik aşamasında görülüyor. İnsanlar 24 saatte yazdığı için alıyor, resmen yanıltmaca sistemi yaratıyorlar. Ne bir mesaj ne de mail geldi. Bilgilendirme zaten yok müşteri te...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 430görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Para İademi Vermiyor, Paramı İstiyorum!

Kitapsec sitesinden 22.05.2021 tarihinde verdiğim sipariş 15 gün sonra adresime geldi. LGS için aldığım kitaplar olduğundan dolayı kitapları teslim almayıp iadesini istedim. Bugün 16.06.2021 ve hala para iadem yapılmadı. Gecen hafta kitapsec iletisim numarasından konu ile ilgilenmeleri için müşteri ...

profile
  • 443görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç Siparişlerin Aşırı Geç Gelmesi

1 aydır kitaplarım gelmedi geri iade olundu dendi olunmadı. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım tamam diyorlar bir şey yaptıkları yok yüksek lisans tezim için lazım olan kitaplar var ve sonuç ne zaman yazacağım acaba o kadar anlayışlı şekilde konuştum aradım ama hala bir bilgi yok

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Yanlış Kitap Teslimatı

Sipariş içinde yanlış bir kitap göndermişler. E-posta ile durumu iletmeme rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de kitabın doğrusu gönderildi. Sanırım onlar durumu fark edip bir ihtimal çözüm üretene kadar da sınavın tarihi geçecek. İlgisiz müşteri hizmetleri.

profile
  • 773görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Ürün Geç Gönderim

Kitap siparişi verdim 13 gün oldu taksit taksit kitap gönderimi var yarısı eksik 2 ay sonra gelecek sanırım müşteri memnuniyeti sıfır. Herhangi bir bilgilendirme bile tenezzül etmeyen firma son siparişim olacak tabi gelirse bu siparişim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 819görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Sipariş Teslimi Yapılmadı

Kitap siparişi verdim. 01.06.2021 tarihinde teslim süreci 5 ila 8 Haziran iken 10 Haziran oldu. Halen ne irtibat Kuran var ne de kargoya sipariş verilmedi. Bu kadar rezalet bir durum görmedim. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kitap Seç güvenirliğini kaybediyor. Böyle bir ilgisizlik müşteri olarak be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 596görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün Gönderdi

Kitap Seç 01.06.21 tarihinde 3 adet kitap sipariş etmiştim. Sipariş numarası 8867045 bugün elime sadece 2 tanesi geçti. Üstelik karttan da parasını çekmişler saatlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ama tek yaptıkları daha fazla bekletmek ya paramı iade edin ya da ürünü gönderin.

Kitap Seç Eksik Ürün Gönderdi
Kitap Seç Eksik Ürün Gönderdi
profile
  • 714görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Tedarik Süreci Ve Müşteri. Hzm.

Ürünüm 10 günü aşkın sürede tedarikte. Bir bakıyorum bir kitabım için tedarik yazılıyor 3 gün sonra diğer kitap için. Haftaya çıkışı sağlanacak deniyor, hafta geçiyor arıyorum karşıma sert ve üslupsuz biri açıyor derdimi daha önce aradığımı anlatmaya çalışıyorum. Daha yüksek bir ses tonuyla sözümü k...

profile
  • 617görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kitapların Tedarikte Olması

Kitap seçten kitap siparişi verdim 6 gün oldu. Tedarikte sınavıma az kaldı elimde kitap kalmadı ne siparişi iptal edebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum iade işlemi yapmak istiyorum. Başka bir yerden alabilmek için ancak iade de olmuyor. Aradığım zamanda da ulaşılamıyor. Lütfen yardı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 637görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç İade İşlemi

Siparişimi iptal ettiğim halde 8880098 numaralı kargom yola çıkıyor ya madem telefonu açmıyorsunuz niye o zaman kitapları veriyorsunuz geri iade istiyorum. Avukatım müşteri hakem heyeti adına dava açacağım bilginize artık telefonu mu açarsınız iptal mi edersiniz size kalmış.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Artık Kargomu Yolla Sınava Gıreceğim

888 0098 adlı Siparişim hala gelmedi sınava 18 günüm kaldı o zaman paramı verin gideceğim şimdi müşteri Hakem Heyeti'ne. Bu kadar sorumsuz olmayın telefonları bile açmıyorsunuz avukatımla mı görüşeyim illa sipariş edileli kaç gün oldu iptal edin kardeşim o zaman.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 528görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kitabım 10 Gündür Gelmedi!

Ben 30 Mayıs günü sizden kitap siparişi verdim. Üniversite sınavıma neredeyse 15 gün kaldı erken gelmesi için sizden istedim galiba sınav günü gelecek kitaplarım. Muhatap olabileceğim kimse yok. İletişim numaranızı aradığımda müşteri temsilcilerinize bağlanamıyorum. Bağlansam bile üstten bilgi verip...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 955görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç 'ten Siparişim Stokta Var Gözüktüğü Halde Aslında Yokmuş!

Sipariş ettiğim ürün stoklarda var gözüktüğü halde stokta olmadığı için bana gönderilmedi. Kitapsec firmasından alışveriş yaptım ve ihtiyacım olan bir kitap hem gelmedi diğer siparişlerim de 10-15 gün sonra elime ulaştı. Daha önce Kitap Seç'te hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım bu yüzden çağrı h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Böyle Sorumsuz Bir Firma Olamaz

Bir şeyden anladıkları yok. Böyle sorumsuz bir firma olamaz. Bir sürü mağdur var. 3 değil 5 değil ben de onlardan biriyim. Bu yaptıklarının yasal bir açıklaması olabilir mi acaba? Yapamıyorsanız bu işi gidin kapatın dükkanları ciddi ciddi firmanın sadece müşteri hizmetlerinden oluştuğunu düşünmeye b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 419görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapsec Kullanmak Pişmanlıktır

Aldığım kitabın sitedeki fotoğrafında ve açıklamasında eski basım olduğunu gösteren hiçbir şey olmamasına rağmen elime eski basım bir kitap geldi ve kapakları farklıydı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise böyle olduğunu reddettiler böyle sorumsuzluk olamaz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 863görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Ürünüm Bana Ulaşmadı

Kitapsec internet üzerinden 6 kitap aldım ödemesini yaptım ancak sadece 1 tanesi geldi. Müşteri hizmetleri sorunu kargo ile çözmem gerektiğini söyledi kargo ise ürün gelmediğini Kitap Seç ile halletmem gerektiğini 5 kitabıma ulaşamıyorum müşteri hizmeti bağlanmıyor da.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1121görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç 20 Gün Kaldı Neden İnsanları Mağdur Ediyorsun?

Kitap Seç'ten 27 Mayıs'ta 18 adet kitap aldım ve bazı ürünler tedarikteydi birkaç güne tedarik edildi ürünler fakat sonra baktığımda hepsi tekrar tedarikteydi. müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kargoya verilecek gibi aynı cevap veriyorlar. hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kitap Seç YKS 20 gü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1307görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Size Sormadan Siparişiniz İptal Ediliyor!

28-05-21 tarihinde kitapsec.com adresinden 3 adet kitap siparişi verdim. Kapıda ödeme onayı, link onayı vb... Gibi işlemleri tamamladım. Çağrı merkezi tarafından arandım ve siparişimin onaylandığı teyidini aldım. 3 iş günü içerisinde PTT Kargo ile tarafıma teslimatı sağlanacağı bilgisi verildi. 03-0...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 792görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Siparişim Gelmiyor, İptal Edilmiyor

Sınava iki hafta kaldı, bir haftadır siparişi yollamıyorlar. Sipariş iptalde yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz cevap dahi vermiyorlar. Gerekli işlemleri yapacağız. Bu tamamen mağdur etme, başka bir şey değil. Sınav geçtikten sonra kitabı ben ne yapacağım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Sipariş Gönderimlerini Uzattıkça Uzatıyorlar

Sipariş vermeden tedarik süresi 3 gün gösterirken her gün baktığımda daha da uzuyor. Tedarik edilmeyenleri sonra göndermelerini söyledim. Hala bekleniyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. İptal etmek için telefonu kapatıyorlar.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.