Görünüm          
25 şikayet listeleniyor

10 gün oldu Kitapsec.com sitesinden istediğim siparişimi PTT Kargo'dan bekliyorum 1 haftadır kargoya verildi deniyor. Ama kargonun nerede olduğu belli değil müşteri hizmetleri meşgul takip no. Sayfası sıkıntılı kargonun nerede olduğunu göstermiyor. Bir hafta önce aldığım siteyle iletişime geçim günc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Ekim 2017 tarihinde Kitapsec sitesinden kitap siparişi verdim ödemesini de yaptım, sipariş numaram 2005417. Bana kargo takip numarası gelmedi sipariş vereli 45 gün oldu siteyi arıyorum sürekli telefon meşgul çıkıyor ilgilenilmiyor. Kitabım gelmedi ücret iadesi de yapılmadı. Böyle sorumsuzluk yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan havale usulü sipariş ettim. 2 hafta geçmesine rağmen sipariş elime geçmedi ve hala tedarik süresinde olduğu yazıyor. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum sürekli meşgul çalışıyor vizeler başladı kitap yok siparişi iptal edip para iadesini istiyorum. Sipariş numara 1980821.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec ten sipariş verdik kargo no. Yanlış ürün gönderildi mi gönderilmedi mi bilmiyorum arıyoruz yüzümüze kapanıyor kimseye bağlanamadan, internette ne kadar numara varsa aradım. Değerli müşterimiz tüm müşteri temsilcilerimiz meşgul deyip yüzüme kapanıyor telefon.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1775138 numaralı siparişimin iptali için sürekli olarak 0 850 6226252 numarayı arıyorum. Numara 10 aramadan birinde düşüyor. Düştüğünde ise sürekli olarak "bütün" müşteri temsilcileri meşgul! Siparişimi iptal edemiyorum. Siparişi verirken en geç 19.06.2017'de kargolanacağı bilgisi vardı. Bugün 21....Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.09.2016 tarihinde Kitapsec.com adresinden 3 adet kitap aldım. Kitap bedeli olan 30 Lirayı kredi kartım ile ödedim. 13 günden beri kitaplarım gelmedi. Mail adreslerine yazıyorum dönüş yapmıyorlar. Sitelerinde yazan numara günün her saatinde sürekli meşgul çalıyor. Bu hafta bitene kadar taraflarınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21-10-2015 tarihinde vermiş olduğum siparişler'im hala kargoya verilmedi ürünlerin temini hakkında kesinlikle bilgi yok. Müşteri temsilciliğine ati 4 adet numara sürekli meşgul siteye 4 tane e-mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.Müşteri hizmetlerine ulaşamayıp siparişlerimiz hakkında bilgi ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.10.2015 tarihinde vermiş olduğum siparişim bilgi almak için bir haftadır arıyorum. Ancak telefonlar hep meşgul. Mail attım. Attığım maile de dönüş olmadı. Kargomun 120 liralık ücretini internet üzerinden de ödedim. Sipariş onayını aldım ve 'Siparişiniz PTT Kargo ile Kargoya verilmiştir. ' İbaresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ekim'de kitap siparişi verdim. Kargoya verilmemiş hep yazıyor, aradığım numaralar da hep meşgul, parayı da kartımdan çekmişler. Ya kitaplarımı göndersinler ya da para iadesi etsinler. Bundan sonra Kitapsec benim ve çevrem için yanıltıcıdan hiçbir farkı yoktur. Sipariş numaram: 702***.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 6'sında dolu kitap aldım karttan da parayı çektiler. 10'unda kargoya verdik demelerine rağmen verilen numara geçersiz. Ayrıca sitede yazan numaralar sürekli meşgul çalıyor. Mail adresine cevap verilmiyor. Bir de özür mesajı atıyorlar insanlar bu kadar da mağdur edilmez ki bu ne sorumsuzluktur y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Gün önce DGS için kitap siparişi ettim. Ama hala ne kargo bilgisinden ne kendilerinden haber var. 4 tane numara var. Hepsi meşgul çalıyor. Böyle sorumsuzluk olmaz. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce almış olduğum kitaplarım hala kargoya verilmedi. 4 farklı numara olmasına rağmen arıyorum hepsi meşgul ya da cevap vermiyorlar. Yaptıkları vakit çalmaktan başka bir şey değil. Şikayetlerine bakıyorum herkes aynı şeyden şikayetçi ve hala satışları devam ediyor. Aldığıma çok pişman oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.10.2015 tarihinde almış olduğum kitaplar 21.10.2015 tarihi itibariyle hala kargoya verilmedi. Alırken "aynı gün kargo" şeklinde belirtilmesine karşın 4 gündür bekliyorum. İnternet sitelerindeki müşteri hizmetleri numaralarına da ulaşılmıyor. Defalarca denememe rağmen numara sürekli meşgul. E-mail...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.10.2015 tarihinde 0000687173 kodlu siparişte bulundum ödememi kredi kartı ile yaptım. Günlerdir kargoyu beklediğim halde kargo paketim gelmedi. Bugün bir yabancı numara aradı ve açtığımda kargo paketimin kendi kargosunun içinden çıktığını söyledi. Tüm adres bilgilerimin hepsi doğru idi. Durumun...Devamını oku

  • - Görüntüleme