Görünüm          
234 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 Haziran 2019 tarihinde kitap siparişi verdim ve sistem tarafından" 4474410 numaralı siparişiniz alınmıştır. Siparişiniz oluşum sırasına göre işleme alınacaktır. www.kitapsec.com " mesajı iletildi. Belli bir tutarı aştığımdan indirim yapıldı. 13 Haziran tarihinde saat 21.45'te ilgili firma arayara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Kitap Seç Kitaplar Yok!
profile-icon Tuba 13 Haziran 2019 20:29
Kitap Seç Logo

Sayın T** Y** 4426015 numaralı siparişiniz alınmıştır. Siparişiniz oluşum sırasına göre işleme alınacaktır. www.kitapsec.com - 0850 555 62 52 B002 Ramazan bayramından yaklaşık 1 hafta önce 25.5.2019'da verdim ve ödememi Kitapsec.com'a kredi kartı ile ödedim. İkinci mesaj alttaki gibidir. Değerli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2019 tarihinde 4407123 numarasıyla sipariş verdiğim kitapların hepsi firmanın stoğunda olmakla birlikte sadece 1 tanesinin 23.05.2019 tarihine kadar hazırlanıp gönderileceği görünmekteydi. Sistemde böyle göründüğü halde sipariş verdiğim kitaplar en son gönderme tarihi olan 23.05.2019 tarihinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mayıs 2019 tarihinde kitap siparişi verdim. Kitap Seç Firmasından " 0004391619 numaralı siparişiniz tarafımızca alınmıştır " mesajı geldi. Ancak ne hikmetse ürünüm bunca zamandır kargoya verilmedi. Kitap Seç firmasını aradım, evet ürününüz kargoya verilmemiş, düzenleyip kargoya verip sizi araya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
20 Mayıs 2019 15:16
Kitap Seç Logo

Kitap Seç'ten üç ay önce kitap sipariş ettik. Bir ay geçti sipariş gelmedi. Para iadesi istedik tamam dediler fakat iki ay oldu iade yapılmadı. Üç defa müşteri temsilcisi ile görüştüm tamam sorunu çözeceğiz dediler ve çözemediler. Her aramada 20 dakika telefonda beklettiler. Son aramada ise sizi iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç'den ikinci defadır aldığım kitap bir haftaya yakın sürede gelmiyor, ikinci bir şans vereyim belki ilk kitap tedariğinde sıkıntı olmuştur dedim ama pişmanım. 4356739 numaralı siparişim 11 Mayıs cumartesi günü internetten ödemesini yaptım, 15 Mayıs bugün mesaj geldi kuryeye verilmiş diye kaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapsec firmasından 24.04.2019 tarihinde sipariş verdiğim ürün için aynı gün 18.08'de gelen mesaj ile siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Ertesi gün bana gönderilmiş olan SMS de belirtilen barkod numarası ile sipariş takibi yapmak istediğimde sorgu yapılamadığı hatası aldım. Bunun üzerine PTT...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana kargonuz PTT'ye verilmiştir diye mesaj attılar hatta barkod numarası verdiler ve bu barkod numarası ile kargomu takip edebileceğimi söylediler ama ben barkod numarası ile giriş yaptığımda barkod hatalıdır diyor. Tekrar tekrar farklı günlerde tekrar denedim numarayı fakat yine olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.03.2019 tarihinde Kitapsec.com'dan almış olduğum kitap alımını iptal ettirdim. Bugün 28.03.2019 ve halen para iadesi yapılmadı. 27.03.2019 tarihinde telefona mesaj geldi 2-7 iş günü içerisinde paranız hesabınızda görüntüleyebilirsiniz yazıyor. 14 gün bekledim bir de 7 iş günü demek en az 10 gün d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişim günler sonra iptal edildi. Gelen mesajda olan link üzerinden IBAN numarası yazdım. Neredeyse 1 hafta oldu fakat ne ücret iadesi var ne de attığım maile bir cevap. Müşteri ilişkileri konusunda sınıfta kalmış bir firma. Bir daha alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç benim kargomu başkasına gönderdi, gönderdiği kişi beni aradı. Ben müşteri hizmetlerini aradım numarayı verdim haberleri bile yoktu. Bana kargomu yarın göndereceklerini söylediler ertesi gün aradım haftaya göndereceğiz dediler. 14 Mart'tan beri kargomu almaya çalışıyorum. Sizin aramanıza ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç sitesine 1 Mart 'ta yeni üye olarak giriş yaptım. Aynı hafta içerisinde KPSS kitapları aldım. İçerisinden bir tane kitap (ÖABT ortaöğretim matematik) yanlış geldi. Sipariş geçmişim görüntülenmediği için kitabı yanlış sipariş ettiğimi düşünerek kurumunuzu aradım. Bu konu hakkında da bilgile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com 3997928 numaralı siparişimi 8 Mart’tan bu yana bekliyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum ama ilgilenen yok bana gönderdikleri mesajdaki link çalışmıyor. Bu 2. siparişim ilk siparişimde de eksik ürün göndermişlerdi. Böyle saçma bir site görmedim sipariş alırken iyi kredi kartımdan par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kitap Seç firmasından 117 TL'ye 7 tane kitap sipariş ettim. İki tane kitabımı temin edemedikleri için kitap bedeli olan 10.40 TL'yi bana sormadan ParaPuan olarak hesabıma ekleyeceklerini mesajla bildirdiler, ben de ParaPuan olmasını istemediğimi paramın iadesini istediğimi belirtip IBAN numaramı mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme