Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.162

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

35 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 295görüntüleme
  • 22 Mayıs 20:18

Kitap Seç Sipariş 15 Gün Oldu Gelmiyor

Biz LGS deneme siparişi ve okuma kitabı siparişi verdik. 12 gün olmasına rağmen hala gelmedi. Sınava az bir süre kaldı, hangi ara çözecek acaba? Onun için siparişimi iptal edeceğim ve bir daha bu siteden sipariş vermeyeceğim. Memnuniyet 0. Hee bir de sipariş verirken 2 iş günü içinde yazıyordu onu d...

profile
  • 1322görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Memnuniyet 0 İlgi 0

21.04.2021 Çarşamba Saat 13.17 de verdiğim sipariş ürünler 24 saatte kargoda yazmasına rağmen ellerinde olmadığını söyleyerek 07.05.2021 cuma günü ürünler geldi. Ürün eksik geldi gelmeyen ürünlerin gönderilmesini istediğim zaman olmadığı söylendi ancak sistemde var olarak gözüküyor. Para iadesi yapa...

Kitap Seç Memnuniyet 0 İlgi 0
Kitap Seç Memnuniyet 0 İlgi 0
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 299görüntüleme
  • 21 Nisan 15:16

Kitap Seç Kitap Seçin Umursamazlığı

10.04.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin bir kısmı ellerinde olmadıklarından dolayı 2 aşamalı gönderileceği söylenip 1 aşamada bir kısmı geldi ikinci aşamada kitapları iptal etmişler ve hiçbir bilgi verilmedi ve müşteri temsilciyle görüştüğümde azarlar gibi konuşup telefonu kapatmaya çabalıyo...

profile
  • 796görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 19:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Böyle Saçma Bir Firma Görmedim

Siparişimi iptal etmek istedim fakat sitesinde böyle bir seçenek yoktu müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika sonra ancak ulaşabildim ve siparişim paketlendiği için iade olmayacağını bugün kargoya verileceğini bu yüzden yapacak bir şeyin olmadığını söyledi fakat bugün kargoya verilmedi ve sitede hala...

profile
  • 530görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 10:02

Kitap Seç Ücret İadesi Yapmaması

Israrla para iademi yapmıyorlar. Defalarca yazdım aradım twetledim . Bu nasıl bir rezalet ya? Size yazıklar olsun. Kitap Seç pişmanlıktır. Kitap Seç son olsun, bir daha asla bir memnuniyet çarpı 10 ve katlarıdır aynı şekilde memnuniyetsizlikte.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 756görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 11:35

Kitap Seç Mi Bir Daha Asla

1 Haziran'da aynı gün kargo yazan DGS kitap siparişi verdim. 5 gün sonra çağrı merkezine uzun bekleme süresinden sonra ulaştım ve kitabın deforme olduğunu yeni tedarik edeceklerini belirtip aynı hafta içinde tedarığın geleceğini belirttiler.  Bugün ayın 14'u ve hala ortada kitap yok. Müşteri hizmet...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 952görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 16:21

Kitap Seç Stokta Var Kargoda Yok

Sakınlıkla kullanmayın ne kargo geliyor bırak kargoyu takip bile edemiyorum verdiğim numaraya ulaşamıyoruz diyorlar şaka gibi. Ulaşmaya çalışınca en az yarım saat bekletme yapıyorlar iptal de edemiyorum. Gerçekten hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Sürekli aynı sorunlar yaşanıyor. İlgi ve memnun...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 738görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 13:37

Kitap Seç Ürünü Alırken Var Gösteriliyor!

Ürünü alırken var gösteriliyor, sipariş veriyorsunuz günlerce bekliyorsunuz bilgi veren yok sonra zorla ulaşıyorsunuz öğreniyorsunuz ki ürün stoklarda yokmuş ve getirilmeyecekmiş. Hayır yani ben aramasam hala daha bekliyor olacağım madem getirilmeyecek bunu sitenize süs olsun diye koymanız ne kadar ...

profile
  • 1230görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 23:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Sipariş Gecikmesi Sorunu!

Kitap Seç adlı siteden aynı gün kargolu kitap aldım aradan 4 gün geçmesine rağmen halen kargo bildirimi gelmedi kitap seçe mail attım ona dahi cevap vermediler tam bir fiyasko bir daha bu siteye güvenipte kitap alacağımı sanmıyorum. Güven ve memnuniyet konusunda sınıfta kaldılar.

profile
  • 2189görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 11:16

Kitap Seç Ten Alınan Kitaplarım Gelmiyor!

Kitap Seç isimli internet sitesinden 26 Eylül'de verdiğim kitap siparişi hala gelmedi. Arıyorum hiçbir şekilde telefona cevap veren yok. Ben böyle bir çalışma şeklini ilk defa görüyorum. Geçen hafta aradıklarında kitabımı bu hafta teslim edeceklerini ilettiler. Ancak ne mümkün. Mail yazdım, ona bi...

profile
  • 3127görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 18:20

Kitap Seç'in Değerli Kargolanmayan Kitapları!

Ben böyle ciddiyetsiz bir hizmet görmedim. 3 kuruş fazla veririm daha kurumsal bir yerden kitaplarımı alırım daha iyi. 22 Ağustos'ta sipariş veriyorum ancak kargomu 30unda çıkarıyorlar artık nasıl kıymetli kitaplar seçmişsem 8 günde temin olmamış. Çok komik değil mi. Ve bugün 4 Eylül. 30unda çıkan k...

profile
  • 6484görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 15:35

Kitap Seç Kargom 20 Gündür Gelmiyor

Okuma kitabı defter ve geometri kitabı istedim asla haber yok üstüne üstelik kartımdan paramı çekip cep telefon numaramı engellemişler bu kadar saçma olabilir. Çok sorumsuz bir firma kesinlikle mahkemelik. Müşteri hizmeti 0 memnuniyet 0 paramı geri verin.

profile
  • 2887görüntüleme
  • 04 Eylül 2019 14:20

Kitap Seç Ürünlerin Tedarik Aşamasından Çıkamaması!

Siparişimi vereli 13 gün oldu ve hâlâ bazı ürünlerin tedariğinin bitmesini bekliyorum. Bir sınav öğrencisinin zamanını bu kadar çaldıklarına inanamıyorum. Kendilerine mail attığımda da yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şey yapmadılar. Memnuniyet verici hiçbir şey yok. Kitap Seç kadar...

profile
  • 4735görüntüleme
  • 05 Ağustos 2019 11:05

Kitap Seç Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor!

26/07 tarihinde firmadan 5 adet kitap sipariş ettim ama kitaplar 10 gündür tedarikte gösteriliyor üstelik her gün tedarik süresi artıyor. Siparişin iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefona bakmıyorlar bile. Bu davranışları ne iş ahlakına ne de iş ettiğine uygun değil, stokta olmayan ür...

profile
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2019 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler.”

Şaban Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1567görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 11:29

Kitap Seç 0 Hizmet 0 Memnuniyet 0 Saygı!

3 gün önce aynı gün kargo ve 24 saat içinde teslim edilecek ürünlerden oluşan bir sipariş verdim hala onaylama aşamasında. Çağrı merkezini arıyorum önünüzde 35 kişi var diyor, sabredip bekliyorum karşıma hiçbir bilgisi olmayan saygısız müşteri temsilcileri çıkıyor. 3 sefer aradım üçünde de en az 10 ...

profile
  • 1113görüntüleme
  • 17 Kasım 2018 13:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 2 Haftadır Bekletiyor

Kitapsec, stoklarında bulunan ve parasını ödediğim ürünleri, neredeyse 2 günde bir telefonla onları aramama ve e-postalar göndermeme rağmen 2 haftadır tarafıma göndermiyor. Her arayışımda aynı cevap, "bugün, yarın kargoda". Sonra yine arıyorum, yine aynı cevap. Bu metni yazdığım sırada Kitapsec'te...

profile
  • 2621görüntüleme
  • 16 Kasım 2018 08:40

Kitap Seç'te Sorunlar Bitmedi!

1.11.2018 tarihinde bir sipariş verdim. 5'ine aradım. 83 kişiyi 32 dakika bekledim ve konuşma sonunda en geç 2 gün sonra siparişiniz yola çıkacak dendi. Sonra bir mesaj geldi ve temin edilmeyenleri iptal edebilirsiniz dendi ettik. Sürat Kargo'dan takip edebilirsiniz diye uyarı var ama orayı tıklayın...

Kitap Seç'te Sorunlar Bitmedi!
profile
  • 1342görüntüleme
  • 02 Kasım 2018 11:15

Kitap Seç Ürünün Parasını Ödedim Ürün Yok Aldım Ürün Yok!

Kitap Seç 'ten kitap aldım. AÖF kitabi sınavıma az bir süre ürün gönderilmedi. Siteye baktım aldığınız ürün elimizde kalmamış paranız iade edilecek yazıyor. İade edilen para da yok. Temsilciyi arıyorum sırada 70 kişi var sürekli müşteri temsilcisi yok. İlgi, alaka, memnuniyet yok.

profile
  • 2082görüntüleme
  • 01 Kasım 2018 09:29

Kitap Seç Kitaplarım Hala Elime Ulaşmadı

Kitapsec'ten vermiş olduğum 3125729 numaralı kapıda ödeme ile yapacağım siparişlerimin üzerinden on günü aşkın bir süre geçmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Bana mesaj olarak bir bilgilendirme geldi fakat kargom nerede sorgulanmıyor bile bu ne biçim hizmet ne biçim memnuniyet. Adıma kargo var, fak...

Kitap Seç Kitaplarım Hala Elime Ulaşmadı
profile
  • 1412görüntüleme
  • 05 Ekim 2018 22:59

Kitap Seç İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Üniversite okuyan bir arkadaşımıza yardımcı olmak adına 2 adet muhasebe kitabı sipariş ödemesi yaptım ve havale olarak ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra başka bir yardımseverin benden önce kitap satın almasından haberim olunca gün içerisinde satın almış olduğum işlemin iptali için müşteri hizmet...

profile
  • 2851görüntüleme
  • 29 Ağustos 2018 13:58

Kitap Seç Müşteri Temsilcisinin Hitabet Ve Konuşma Tarzından Büyük Bir Memnuniyetsizlik Duydum!

Bugün siparişim hakkında bilgi almak için 0850 555 62 52 numaralı çağrı merkezinize bağlandığımda çağrıma yanıt veren s** adlı müşteri temsilcisinin hitabet ve konuşma tarzından büyük bir memnuniyetsizlik duydum. Siparişimi iptal etmeyi bile düşündüm. Çalışanlarınızın müşteri ilişkilerine önem verme...

profile
  • 900görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 09:27

Kitap Seç Ellerinde Olmayan Ürünü Sattı!

Kitap Seç'ten alışveriş yaptım yaklaşık 200 liralık ama 1 haftadır kargo bekliyorum bir de üstüne üslük bana kitaplardan birini temin edemediklerini söylüyorlar. Bu nasıl iş ciddiyeti ellerinde olmayan ürünü nasıl satıyorlar varmış gibi gösterip anlamıyorum. İşinizi düzgün yapın burda insanları mağd...

profile
  • 2551görüntüleme
  • 03 Şubat 2018 13:26

Kitapsec.com'un Eksik Kitap Kargosu ve "Size Gün İçerisinde Dönüş Yapılacak"!

2213608 kodlu siparişimin kargosu 22.01.2018'inde kuruma geldi. 24.01.2018 tarihinde kargomu aldığımda 5'li bir kitap setinden bir kitabın eksik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, ve onlara durumu anlattım, daha önce de olduğunu, kurumunuzda kargo hazırlama bölümünde bazı kontrollerin eks...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.