Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç mağdur

650 Şikayet
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç Bu Son Siparişim

profile
Pelin
1 hafta önce
413

2 kitap sipariş ettim biri yırtık geldi diğeri daha gelmedi. Yırtık gelen kitap acil lazım olduğu için iade vs yapamıyorum. Kitap Seç'in sayfasına baktım sipariş sorunlarını çözecek herhangi bir site de yok ve iade için para alınarak insanlar mağdur edilmiş. Diğer kitabım geldikten sonra üyeliğimi i...

Kitap Seç Kitap Sec Dalga Geçiyor Olmalı

profile
Fatih
1 hafta önce
378

8 kitap siparişi verdim, 6si ders kitabi. Aradan 1 hafta geçti ve arandım. 2 kitap maalesef stokta yok diye. 1 haftadır belli değil mi bu? Ben bugün yarin teslim edilir diye beklerken dalga geçer gibi 1 hafta sonra aradılar ya... İnsanlarla dalga geçiyorlar, başka bir açıklaması olamaz. Tüm siparişi...

5
Çözüldü
profile
Belgin
1 hafta önce
56
Belgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapsec Gelmeyen Test Kitabı

profile
Seyit
1 hafta önce
439

27.02.2024 tarihinde iki tane kitap aldım: matematik ve coğrafya test kitabı. Matematik kitabını yolladılar ancak coğrafya kitabını göndermediler ve para iadesi de yapmıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetleri de hiç ilgilenmiyor. Kargo eksik olduğunu kitap eve gelince anlıyorsunuz; hi...

Kitap Seç Kargo Sorunu, Günlerdir Gelmeyen Kargo

profile
Sena
2 hafta önce
368

18 Şubat tarihinde üç adet kitap siparişi vermiştim. Sürekli tedarik aşamasında tutuluyordu. Bugün 27 Şubat ve hâlâ kargom gelmedi. Bir daha asla bu siteden bir şey satın almayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Kitaplar bana acil olarak gerekiyordu; resmen insanlarla dalga geçip mağdur ediyor...

Kitap Seç Kargo Sorunu, Günlerdir Gelmeyen Kargo

Kitap Seç 10 Gündür Tedarik Aşamasında Olan Siparişim

profile
Büşra
2 hafta önce
393

17 Şubat tarihinde Kitapsec sitesinden 2 kitap satın aldım. 10 gündür tedarik aşamasında görünüyor. Sınava hazırlanıyorum bu kitapları sınav için aldım ama hâlâ 11412519 numaralı siparişim tedarik aşamasında görünüyor. Mağdur oldum bu kitaplar aşırı gerekli lütfen kitaplarımı bir an önce gönderin.

Kitap Seç Bu İşe El At Kargoyu Gönder

profile
Beyza
3 hafta önce
486

Kitapsec'ten ayın 21'inde sipariş verdim 25 oldu hala ses yok. Erdemli yol kitabı ellerinde var olarak gözüküyor ama verdiğim sipariş temin aşamasında diyor. Ben kargomun gönderilmesini istiyorum ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini gözetmeleri gerek! Burada öğrenciler mağdu...

Kitapsec Mağdur Etti

profile
Murat
3 hafta önce
397

Kitapsec üzerinden 8. Sınıfa giden kızım için fen bilimleri öğretmeninin tavsiyesiyle Nitelik Yayınları Fen Bilimleri Super b soru bankası siparişi verdim. Kitap hızlı teslimat yazmasına rağmen bir haftada ancak geldi. Ancak gelen kitap görseldeki ile aynı değil. Aynı yayının farklı bir kitabını gön...

Kitapsec Sadece Sipariş Alı Ve Sonra Uzun Zaman Beklersin

profile
Müzeyyen
15 Şubat
336

Kitapsec.com dan 20.01.2024 tarihinde verdiğim sipariş 15.03.2024 tarihinde geldi ve eksik geldi. Tedarik edilemeyen iki ürün varmış ve bu ürünler halen sitede satışta gözüküyor. İnsanları bu derece mağdur etmekten utanmıyorlar. Üstelik mağdur olan 5. Sınıf öğrencisi 10 yaşlarında çocuklar. Yazıklar...

Kitap Seç Kargonun Geç Yola Çıkması

profile
Yahya
13 Şubat
270

Kargomun geç gelmesi nedeniyle mağdur oldum. İki hafta önce sipariş ettiğim ürün yeni hazırlandı; ancak aynı barkodla dört adet kargo kaydı çıkmış ve hiçbiri henüz elime ulaşmadı. Önceden ürünler üç-dört gün içinde teslim ediliyordu. Artık bu durumdan sıkıldım ve yeni siparişler veremiyorum. Bugün o...

Kitap Seç Çok Bekletiyor

profile
Muhammet
08 Şubat
414

Altı kalem malzeme sipariş ettim. Ancak siparişlerim sırayla iptal edilerek para iadesi yapılıyor. 3 Şubat'ta ürün siparişi verdim. Bugün itibarıyla (08/02/2024) hala geriye kalan ürünler kargolanmamıştır. Ayrıca iki kalem malzemem iptal edilmiştir. Eğer stoğunuzda yoksa satış yapmayın. Benim paramı...

1

Kitapsec.com Sitesi Siparişi Kesinlikle Zamanında Göndermiyor...

profile
Necdet
03 Şubat
468

Kitapsec.com sitesinden 22.01.2024 tarihinde, çocuğumun yarı yıl tatilinde çalışması için aldığım 711 TL değerindeki 4 kitabı, bugün, 03.02.2024, oldu daha göndermedi. Tam olarak 12 gün geçti ama hala tedarik aşamasında diyor. Daha önce de bu sitede aynı sorunu yaşamıştım. Ama unutup yine sipariş ve...

Kitapsec.com Sitesi Siparişi Kesinlikle Zamanında Göndermiyor...

Kitap Seç Sevkiyata İletildi Sorunu

profile
Ayşe
03 Şubat
1.201

Dört gün önce verdiğim sipariş hızlı kargo olmasına rağmen hala kargolanmadı ve Salı gününe elimde olması gerekiyor. Resmen şu an mağdur oldum. Beş güne gelir diye düşündüğüm sipariş henüz gelmedi. Sevkiyata iletildi yazıyor ama başka bir gelişme yok. Yani sipariş numarası: 11388087

1

Kitap Seç Sipariş Tedarik Aşaması

profile
Hayriye
31 Ocak
381

Kitap Seç uygulamasından DGS kitapları ve bir kitap satın aldım. 9 gündür bekliyorum. Bugün 31 Ocak olmasına rağmen hala 'tedarik edilecek' olarak gözükmekte. Sipariş edildikten üç-dört gün sonra tedarik edileceği bilgisi yer alıyor. Madem kitap elinizde yok, neden 'stokta yoktur' ya da 'gelince hab...

Kitap Seç Eksikleri Yüzünden Mağdur Ediliyoruz, Tavır Da Hoş Değil

profile
Cevahir
30 Ocak
356

Ürünüm 1 kitap eksik diye belirttikleri son teslim teslim tarihinden 1hafta sonra teslim edeceklermiş. Diğerlerini söylediğiniz tarihte teslim edin dediğimde onlar bir kargoyla verilecek cevabı alıyorum isterseniz iptal edin diye de bir tutumla karşılaşıyorum. Sorun sizden kaynaklı neden ben sipariş...

5
Çözüldü

Kitapsec Siparişim Kargoya Verilmedi

profile
Berna
30 Ocak
414

"Dün siparişim teslim edildi. Teşekkürler."

Kitapsec'ten aldığım, parasını ödediğim 11380302 numaralı siparişim 6 gün oldu hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslimat süresi yarın bitiyor ama daha ...

Kitapsec Tedarik Sıkıntısı

profile
Sedef
22 Ocak
426

Kitapseç'ten 11.01.2024 tarihinde 11365005 numaralı kitap siparişi verdim; ancak hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Bilgilendirme yapılmadı, dönüş de olmadı ve hiçbir kargo hareketi yok. Eğer çözülemeyen bir sorun varsa siparişimi iptal etmek istiyorum. Çözüm bulamıyorum, e-posta ile de bilgilendirm...

Kitapsec Tedarik Sıkıntısı
5
Çözüldü
profile
Merve
22 Ocak
641
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Merve
20 Ocak
619
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitap Seç Siparişimi Hiçbir Neden Olmadan İptal Ettiler İademi Verdiler.

profile
Münevver
20 Ocak
273

10.01.2024 de Kitapsec'ten kardeşime kitap sipariş ettim. Kargo hazırlanıyor diye 10 gündür oyalanıyordum. Tekrar baktığımda para iadesini yaptıklarını yazmışlar kitap stokta olduğu halde. Ben bu kadar sorumsuz bir site görmedim. Asla kimseye önermiyorum. Çok mağdur durumda bırakıldım bir daha da bu...

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.
Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?
0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.