Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.944

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

97 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 ay önce

Kitap Seç İade Sorunu

Satın almış olduğum LGS deneme setinin üzerinde sarmal deneme olduğu yazmıyordu, bende genel deneme olduğunu düşünerek aldım. Gönderilen ürün 4 adet sarmal deneme içeriyordu ve kapak resmindeki üründen farklı bir ön-yüzü vardı. Sıkıntının başladığı nokta, iade etmek için tek seçeneğiniz 10 dakika be...

profile
  • 250görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:32

Kitap Seç İade İşlemlerinde Ücretsiz Gönderim

Kitapsec.com adresinden yardımcı kitap sipariş ettim. Ancak ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek için kod istedim. 7 günlük süreyi tamamlamadığım için ücretsiz gönderim yapabileceğim yazıyordu sözleşmede. Saatlerce süren müşteri hizmetleri bekleyişinden sonra karşımdaki kişi kargoyu benim ...

profile
  • 759görüntüleme
  • 27 Nisan 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Kitap Yolladı

Kitapsec.com sitesinden yapmış olduğum alışveriş paketi bugün elime ulaştı ancak kitaplardan birini koymamışlar. Eksik ürün AYT denemesiydi ( ürün kodu:9786051973180) ancak yerine 88 soruda matematik diye ince bir deneme. Bunun fark ettiğim an müşteri temsilcisine bağlandım (bir çalışan telefonu açı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1166görüntüleme
  • 27 Nisan 02:09

Kitap Seç Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Kitap Seç'den vermiş olduğum 3 kitap siparişinden 1 tanesi yanlış geldi. İade koşullarında müşteri temsilcinizden kod alıp PTT kargoya 7 gün için teslim edin diyor ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sitede yazılı olan telefon numarasında da telesekreter çıkıyor...

profile
  • 978görüntüleme
  • 25 Mart 20:16

Kitap Seç Vermiş Olduğum Siparişlerim Hala Gelmedi

Kitapsec sitesinden 14 martta vermiş olduğum siparişlerim 11 gündür gelmedi. Siteye üye girişi yapmak istiyorum şifre hatalı diyor, yeni şifreye baş vuruyorum mailinize aktivasyon kodu gönderildi diyor ama kod gelmediğinde yeni şifre alamıyorum. Durumu siteye mail yazdım cevap verilmedi.

profile
  • 904görüntüleme
  • 11 Mart 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç'ten Aldığım Kitapların Değişimi Yapılmaması

Kitap Seç diye bir siteden neredeyse 2 yıl önce sınavım için kitaplar sipariş etmiştim. Geldiler ama yanlış kitap göndermişlerdi. Bende değişim işlemi için postaneye verdim ve bekledim. 1 haftaya dönüş olur diye söylendi tamam dedim. 2 ay geçti üzerinden sınavıma 3 ay falan kala tekrar aradım. Bana ...

profile
  • 676görüntüleme
  • 15 Şubat 08:10

Kitap Seç Sipariş Veremiyorum Sonra

Sipariş veremiyorum ya şifre yanlış diyor ya da girdiğim doğrulama kodu ikisi de doğru olmasına rağmen bir türlü sipariş alınmıyor. Umarım kısa sürede bu sorun giderilir yoksa hiçbir şekilde kimse sipariş veremeyecek umarım düzelir sipariş verebiliriz

profile
  • 943görüntüleme
  • 12 Şubat 11:05

Kitap Seç İade ve Müşteri Hizmetleri Sıfır, Hata Kendilerinin Mağduriyet Bizim!

Kitap Seç'den 8 kitap sipariş verdim ürünler geldi fakat 3 kitabın cevap anahtarı yok müşteri hizmetlerini arayıp iade sebebini bu şekilde belirttim ve bana bir kod verdiler. 1 hafta sonra param 10 TL eksik bir şekilde iade edildi çünkü müşteri hizmetleri iade sebebimi işleme almamış arayıp sorduğum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3670görüntüleme
  • 11 Şubat 02:00

Kitap Seç Kod Takibi Ve Siparişiniz Onay Bekliyor Yazısı

6 tane kitap sipariş ettim ve Takip kodu alamadım. Sipariş ödemeniz onay bekliyor diyor ama kartımdan para çekildi gerekli yerden ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Herhangi bir kod almadım SMS olarak yardımcı olur. musunuz. Lütfen yoksa gerekli işlemleri yapacağım

Kitap Seç Kod Takibi Ve Siparişiniz Onay Bekliyor Yazısı
Kitap Seç Kod Takibi Ve Siparişiniz Onay Bekliyor Yazısı
profile
  • 2014görüntüleme
  • 08 Şubat 16:17

Kitapsec Ücret İademi Yapmadı!

Kitapsec'ten aldığım kitapla asla alakası olmayan bir kitap geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana istediğim kitabı gönderemeyeceklerini, ücret iadesi yapılamayacağını, gönderilen alakasız kitabın bende kalabileceğini, asıl almak istediğim kitap tutarında kupon oluşturacaklarını söyledil...

profile
  • 999görüntüleme
  • 08 Şubat 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Yanlış Kitap Göndermiş!

Yine Kitap Seç yine sıkıntı bugün 08.02.2021 günü saat 14.35'te PTT Kargo'dan siparişlerim geldi paketleri açarken fazla dan TYT çap fizik soru bankası göndermişler bende acaba hediye mi gönderdiler diye Kitap Seç firması aradım oradaki müşteri hizmetleri bana paketleme sırasında karışıklık olduğu v...

profile
  • 194görüntüleme
  • 05 Şubat 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 442görüntüleme
  • 03 Şubat 18:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 920görüntüleme
  • 29 Ocak 16:21

Kitapsec Şikayet Var

Kitapsec'ten kitap aldım iade edeceklerim vardı içinde onları iade etmek için kod istedim ancak onlardan kaynaklı bir sıkıntı olmadığı için iade ürünlerin kargosunu benim ödemem talep edildi! 15gün içerisinde her ne olursa olsun onların karşılaması gerekiyor. Şimdiye kadar yaptığım bütün alışverişle...

profile
  • 981görüntüleme
  • 21 Ocak 20:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitap Seç Para İadesi Mesajı Gelmedi

Stokta var görülen ürün elime ulaşmadı parasını ödediğim halde ki 150 ödeyip 10 TL'lik kod kullandım o yüzden parasını ödediğime de eminim yine de fiş...

Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 20:02

“Teşekkür ederim”

profile
  • 1232görüntüleme
  • 02 Ocak 18:09

Kitap Seç Ürünüm Nerede Göremiyorum Acilen Bilgilendirme İstiyorum,Kaç Gün Oldu!

Kitapsec'ten oluşturduğum siparişler hala gelmedi. Stokta var yazan ürünler parasını ödedikten sonra stokta yok gerekçesi ile iptal edildi. Bizi daha fazla mağdur etmek istemedikleri için elindeki ürünlerin kargolanacağı söylendi. Ama şimdi kargo takip yerinden siparişim gözükmüyor hatalı kod deyip ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1576görüntüleme
  • 02 Ocak 12:23

Kitap Seç Verdiğiniz Numaralı Siparişiniz Yok Diyorlar!

Verdiğiniz numara takip etmek istiyorum böyle bir numara yok deniliyor telefon numaramla takip etmek istiyorum telefon numarasıyla siparişiniz yok diyor. Ne bu parayı aldınız şimdi yanıltmaya mı  çalışıyorsunuz ben anlamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nasıl iş,  bir şey hemen kod mu gö...

profile
  • 1692görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 15:37

Kitap Seç Verilen Kargo Barkod Numarası Yanlış

14 aralıkta verdiğim 7729404 numaralı siparişim, 14-21 Aralık şeklinde gözüken tahmini teslim gününden daha geç kargoya verildi ve SMS ile verilen kargo numarası yanlış çıkıyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor bilmiyorum. Gereğinden fazla gecikti üstelik yanlış kod veriliyor. Bilgi bile sağlayamıyo...

Kitap Seç Verilen Kargo Barkod Numarası Yanlış
Kitap Seç Verilen Kargo Barkod Numarası Yanlış
profile
  • 7066görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 21:59

Kitap Seç 1 Aydır Kitaplar Gelmedi Yanlış Adrese Gitti Diyor

6 aralıkta sipariş verdim. Gönderi takip numarası geldi ve girdiğimde hatalı kod diyordu 2 gün sonra başka kod geldi ve PTT kargoya teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Gönderi takibe baktığımda yanlış adres diyor ben kendi adresimi doğru yazdığıma eminim hatta eski siparişlerime girince adresimi doğ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1475görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 13:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargo Takip Numarası Yanlış.

14/12/2020 tarihinde aldığım ürünler, 15/12/2020 tarihinde kargoya verildiği mesajı aldım. Fakat verilen kod 2019 a Ait bir kargoyu gösteriyor. Bana yanlış kod verilmiş. Kargom nerede ve ne zaman teslim edilecek bilmiyorum. Düzeltilmesini rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 826görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:33

Kitap Seç Sipariş Vermeme Rağmen Kargom Gelmedi

Ben 5 adet kitap getirttim ama 13.12.2020 tarihinde gelmesi gerekiyordu kodu taratıyorum ama yanlış kod deyip duruyor müşteri kaybedecekler böyle giderse gelmesini bekliyorum hala ama kargom yola bile çıkmadı. Gelmesini istiyorum artık cidden şikayetim var hala bekliyorum .

Kitap Seç Sipariş Vermeme Rağmen Kargom Gelmedi
Kitap Seç Sipariş Vermeme Rağmen Kargom Gelmedi
profile
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 13:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 994görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:50

Kitap Seç Kargo Numarası Yanlış ve Gecikmeli Sipariş

11 Aralık cuma günü kitap siparişi verdiğim Kitap Seç, takip numarasını eksik verdi. Yurtiçi Kargo 12 haneli kod kullanırken, Kitap Seç 7 hanelik kod verdi. Kitap Seç markasına g-mailden ulaşmaya çalıştım birçok kez aradım fakat bir sonuç alamadım. Bu gerçekten çok kötü Kitap Seç uygulamasını beğeni...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.