Toplam çözüm sayısı
..
Kitap Seç ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kitapsec Tedarik Aşaması

2691görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 28 Temmuz 18:48

Kitapsec'ten 12 temmuzda sipariş verdiğim 6 kitaptan ikisi hala tedarik edilmedi araya bayram girdi bayramdan sonra tedarik edilir diye düşünüyordum hala aynı durumda gönderiler. 24 saatte kargoda yazıyordu. Tedarik aşaması neden bu kadar uzun sürüyor.

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 10:29

Kitapsec eksik ürün gönderdi. 12 Temmuz da toplamda 6 kitap sipariş vermiştim. Ürünlerin tedariği çok uzun sürdü iki kitabi tedarik edemediler bir türlü. Tedariği yapılan ürünlerin gönderilmesini (yani 4 kitabin) tedariği yapılmayan kitapların ise daha sonra gönderilmesini istedim. Kargom geç de olsa yola çıktı 4 ürün beklerken tedariği yapılan 4 üründen ikisini göndermişler diğer ikisi yok. Tedariği hiç yapılmayan iki kitabin parasını kargom yola çıkınca geri yatırdılar. Kargom eksik geldi.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Siz hiç iadede müşteriden hizmet bedeli kesildiğini gördünüz mü? 20.09.2021 tarihinde Kitapsec isimli siteden sipariş vermek gibi bir hata yaptım. 10 gün boyunca siparişten ses soluk çıkmadığı için aradım, 11 adet kitaptan 4tanesi tedarik edilmemiş diğerlerini bugün (10 gün sonra) kargoya verecekler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargo hala tedarik aşamasında Kitapsec hala kargomu PTT'ye vermiyor 27/09/2021 tarihinde yaptığım Kitapsec alışverişi her gün bana kargoya bir is günü içinde verilecek diyor 4gundur bekliyoruz bir sonuç alamadık. Bir de hızlı kargoya verdik oysaki siparişimin bir an önce gelmesini ve problemin düze...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapsec'ten test kitabı aldım ama kitaplarım 2 haftadır tedarik aşamasında, ne bir mesaj ne de mail gönderip bilgilendirme yapılmadı. 2 hafta boyunca 3 tane kitabı tedarik edemiyor musunuz gerçekten, elinizde yoksa satışa koymayın biz de beklemeyelim boşuna

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapsec'ten yaptığım sipariş, sitede 24 saat içinde kargoda olacağı ve 28.09.2021 teslimat tarihi olarak gözükmesine rağmen hala tedarik aşamasında görünüyor. Ellerinde mevcut olmayan ürünleri 24 saatte kargoya verilecek diye gösteriyorlar. Daha önce de alışveriş yapmıştım, yine aynı durum. Bir dah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapsec'ten sipariş verdim 1 hafta oldu hala ürünler tedarik aşamasında sınava hazırlanıyorum sorunun acilen çözülmesini istiyorum çözülmediği takdirde bir daha Kitapsec den alışveriş yapmayacağım. İnşallah bu şikayetimi bir gören olur. Sipariş verirken en fazla 3-4 iş günü içinde gelir yazıyordu.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapsec'ten 18.09.2021 tarihinde 9113147 numaralı siparişi verdim siparişimde 25 ürün bulunmaktadır ve sadece 8 tanesi tedarik edildi geriye kalanlar tedarik aşamasında hala. Ben YKS öğrencisiyim ve siparişimde YKS kitapları da bulunmaktadır. Acil bir şekilde kitaplarımın ve diğer ürünlerin bana ul...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

15/09/21 tarihinde Kitapsec.com dan aldığım 9096292 sipariş numaralı ürünüm 1 haftadan beri tedarik edilemiyor. Tahmini teslimat süresi de geçti. Ürünleri Papara card ile aldığım için para iadesi alamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Bu kadar süreceğini bilseydim hiç sipariş etmezdim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapsec firmasından çocuğumun okulu için 12.09.2021 tarihinde verdiğim sipariş, teslim tarihi 16-19.09.2021 olarak belirtilmesine rağmen bugün (21.09.2021) itibarı ile hala tedarik aşamasında ve müşteri temsilciliği ile hiçbir sonuç alınamıyor. Ellerinde bulunamayan ürünleri bile satış listesine ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sitede var olan ürünlerden sipariş vermeme rağmen durum hep Tedarik Aşamasında. Müşteri hizmetlerine gerek telden gerekse mail den ulaşamıyorsunuz, sipariş vereceğiniz zaman değil iki bayağı bir düşünmenizi tavsiye ederim. Anlaşıldı ki sanaldan kitap siparişi vermemek lazım, özellikle Kitapsec. Den.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapsec den 12.09.2021 günü 9081957 sipariş numarası ile 5 ad. Kitap aldım. Birkaç gün bekledim kargo yapılmadı, aradım müşteri temsilcisi ellerinde olmadığını tedarik aşamasında olduğunu söyledi. 18.09.2021 de öğleden sonra kargo geldi ama yanlış kitap hemen telefon ettim ama mesai saati dışı imiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi