Kitap Seç'ten Memnun Kalmadım

Ayşe Ayşe1 ay önce

5277022 Numarasiparişim 1 haftadır tedarikte gözüküyordu. Bugün kontrol ettiğimde Yayınevi baskısı bitti denilerek içlerinden 1 kitabı iptal etmişler. Parayı da hesabıma ParaPuan olarak yüklemişler. Öncelikle, ben sizden böyle bir şey talep ettim mi? İstediğim ürün sizde yoksa, para üstünü sakız şeklinde veren bakkallar misali böyle bir uygulamaya gidemezsiniz. Müşteriye ait olan, yine müşteriye verilir. Ben nasıl kartla ödeme yapıyorsam, iadesi de kartıma gerçekleşmek zorunda. Bunu da benim söylememe gerek kalmadan yapmanız gerekiyor.

Daha önce de alışveriş yapmıştım, ama Kitapyurdu gibi profesyonel bir site olamadığını şimdi anlıyorum. Sipariş oluşturduktan hemen sonra siparişime kitap eklemek istedim, sitelerinde böyle bir uygulama yoktu. Bu konuda yardımcı olmaları için mail attım ama hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Cumartesi sabahı aradım müşteri hizmetleri çalışmıyor. Zaten sitelerindeki evcil hayvan ürünlerine bile yapılan "çok güzel kitap, herkesin okumasını tavsiye ederim" gibi saçma yorumlardan nasıl bir politikası olduğunu anlamak lazımdı.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler