sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç Tedarik Sorunu Ve Sorumsuz Hizmet

Emre Emre4 ay önce

Kitapsec.com' dan 6 adet farklı ürün aldım ve bir tanesinin en geç 02.10.2019 günü tedarik edileceği yazıyordu. Buna istinaden siparişimi verdim ancak en geç olarak belirtilen tarihi geçmesi sebebiyle firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlattım muhatap olduğum şahıs böyle şeylerin olabileceğini söyledi ve ilettiğim konunun çok önemsiz bir konuymuş gibi bir üslupla konuşup, kusura bakmayın dahi demediği gibi sorunumla ilgilenecekleri yönünde hiçbir şey söylemedi.

Ben de kendilerine öğlen 12. 00 'a kadar ürünleri kargolamayacaklarsa siparişlerimi iptal etmelerini söyledim. Saat 15.00 'a kadar bekledim ne iptal ne kargo gönderimi işlemi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu anlatmaya çalıştım müşteri hizmetlerindeki bayan daha sorunumu anlatmadan ne yapmamı istiyorsunuz diye lafımı kesip siparişimi iptal etti. Benim mağduriyetim bir tarafa müşterilerine veya karşılarındaki insanlara değer vermeyen bu tarz firmaların tutunamaması taraftarıyım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler