4 g
#12097205

Kitap Seç Siparişim Kayıp!

29 Mayıs'ta vermiş olduğum 6 adet 150 TL civarında denemelerin bayram nedeniyle geciktiğini sanıp Sürat Kargo'yu ve Kitap Seç'i defalarca aradım ve sonunda 11 Haziran'da ulaştım, ulaştığımda Sürat Kargo'dan aldığım cevap sizin adınıza bir sipariş gözükmüyor demesi. Daha sonra Kitap Seç ile iletişime geçtim ve oradan aldığım cevap ise siparişiniz kayıp oldu demeleri. Olayın garip tarafı bana 30 Mayıs'ta siparişiniz Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir mesajı ile bilgilendirilmem fakat siparişimin kayıp olduğuna dair bilgilendirilmemem. Ben Kitap Seç'e güvenerek 1 ay öncesinden sadece oradan deneme alıp bekliyorum fakat mağdur duruma düşüyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Zehra Zehra 902 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zehra12 Haziran

    29 Mayıs 2019 tarihinde Kitapsec sitenizden 150 liralık bir deneme siparişi vermiştim. Ve 30 Mayıs 2019 tarihinde seçmiş olduğumuz surat kargoya siparişlerimizin tezlim edildiğine dair mesaj ile bildilendirildim. Araya bayram girmesi nedeniyle gecikti sandığım siparişleri süreklo telefon ile aradım ama açan olmadı. En son aramam 11 Haziran'da oldu ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sürat Kargo'dan "sizim adınıza bir kargo yok " cevabını aldım. Kitapsec ile iletişime geçtiğimde ise "kargonuz kayıp olmuştur " cevabını verdiler. Ben kitapseçe güvenerek sınava 1 ay kala oradan denemeler alıyorum fakat mağdur duruma düşüyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ziyaretçi Yorumları