Toplam çözüm sayısı
..
Kitap Seç ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kubilay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Kitap Seç Kargoya Verilmeme Sorunu

1291görüntüleme
Kubilay
Kubilay 17 Şubat 17:27
Kitap Seç Kargoya Verilmeme Sorunu

Kitapsec internet sitesinden 11-0****21 tarihinde ürün siparişi verdim, siparişin numarası 8172457, 15-0****21 tarihinde aradım neden hala kargoya vermediniz diye sordum kargoya verildiğini gün içerisinde kargo takip numarasının bana ulaşacağını söylediler, bugün 17-0****21 tarihi ile yine aradım ne oldu. Siparişim diyorum ürünlerden biri hasar aldı. Tekrar bize geldi o ürün olmadığı için iptal edeceğiz diyorlar tekrar faturalandırılacak 48 saat içinde kargoya vereceklermiş kardeşim sizin sorununuzu ben neden yaşıyorum. Ben mi hasar alsın dedim madem büyük bir şirketsiniz hatanızı telafi edin o da yok hala bekleyin diyorlar, nasıl iş yapıyorsunuz. Bu kadar vurdumduymazlık olmaz ama 1 haftadır bekliyorum. Kim bunun sorumlusu bir daha asla bu siteden bir şey almam!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ömer
Ömer19 Şubat 20:43
 

Sana dediklerinin aynısını bana dediler aga hasar muhabbeti filan, e devletten şikayet etsek bir işe yarar mı kartla almasam kitapları neyse de sınavda geliyor

Kubilay
Kubilay19 Şubat 21:00
 

Bilemiyorum hocam, bugün aradım yine diyor faturalandırılma yapıldı kargoya verilecek 3. Defadır aynı şeyi söylüyorsunuz dedim ekranda bunlar var dedi yetkiliye ver diyorum yok veremem diyor çileden çıkardılar görüştüğüm kişiden de şikayetçi oldum pazartesi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ne yaparlarsa yapsınlar artık

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sınava 20 gün kala deneme siparişi verdim. Kargom hala gelmedi 10 gün geçti. Üstünden yeni Ankara'ya gelmiş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Şikayetçiyim bu nasıl bir iştir zaten stresli bir dönemin içindeyiz sizde bizi mağdur ederek destek oluyorsunuz. Teşekkürler Kitap Seç. Şikayetçiyim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 saate kargoda diye bir buçuk hafta önce sipariş verdiğim denemelerim hala elime ulaşmadı. Stokta var olarak görünen ürün siz siparişinizi verdikten sonra tedarik ediliyor olarak görünüyor. Madem elinizde yok madem tedarik etmeniz zaman alacak neden bilgilendirmesini yapmıyorsunuz? İnsanları mağdu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adres bilgisi eksik yazılmış firmayı arıyorum ilgi sıfır mail gidecekmiş 48 saate gelirse cevap bana ulaşırmış nasıl olacak anlamadım, şubeye de ulaşamıyorum kendileri bilir başka firmadan alırım ürünlerimi yapacağım bir şey maalesef yok ilk kez ürün alıyorum ama son olacak.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sınava çok az gün kala, kargoları bir yılda hazırladığınız yetmiyor gibi bir de yanlış getiriyorsunuz cidden tebrikler. Ben orada kimya TYT cep kitapçığı istemişim bana gelen 2019 TYT sınavı. Bu ikisi birbirine nasıl karışabiliyor ya da istediğim ürün nasıl unutuluyor cidden anlamış değilim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16/05/2021 tarihinde 8794645 numaralı siparişle 9 adet kitap sipariş ettim, bugün mayısın son günü ve siparişlerimin bir kısmı hâlâ gelmedi, müşteri hizmetleri 15 dakika telefonda bekletiyor, düzgün bir cevap alamıyoruz. Kitap stoğunuzda yoksa neden satışa çıkarıyorsunuz, parasını verdiğimiz halde r...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 yıldır bu uygulamaya kullanıyorum her zaman geç veya eksik getiriliyor. En son 1 hafta önce yaptığım alışveriş 700 liranın üzerinde ve 20 ürün vardı yine eksik getirildi. Bu durumu çözmek için müşteri temsilcisini aradım o da azarlayarak konuştu. Kitaplarım eksik geldi dediğimde bile fazla gönderi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kaç gündür bekliyorum kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu nasıl bir kargo şirketi. Çocuğumun çalışmaya başlaması gerekiyor almamız gereken kitaplar bulunduğumuz ilçede olmadığı için buradan sipariş verelim dedik. Pişman olduk! En kısa sürede elime ulaşması gerekiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç 10 Mayıs tarihinde ders kitaplarımdan birini sipariş ettim. Haftalar sonra beni arayarak siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Neden bu kadar geciktiğini sorduğumda ise bayram tatili nedeniyle olduğu söylendi. Sabırlı olup fazla uzatmadım ve beklemeye devam ettim. Bugün ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapsec sitesinden ayın 21'inde 9 kitap söyledim. Hepsi de stokta var gözüküyordu. 1 hafta oldu hala kargoya verilmemiş, tedarik aşamasında yazıyor. Elinizde olmayan kitabı neden var yazıyorsunuz? İletişime geçmek için aradım yarım saat sonra açtılar hafta içi vereceğiz dediler tabi ki verilmedi. B...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kargom 20 gündür yok. Arayıp sorduğumda müşteri hizmetleri sesin gelmediğini söyleyerek telefonu düstursuz şekilde yüzüme kapattı. Nasıl bir işleyiş anlamıyorum. Bu zor dönemde sınava az bir zaman kalmışken ihtiyacım olan kitaplardan yana bu kadar mağdur edilmem hiç hoş olmadı. Bu rezilliğin karşılı...