sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç Gönderi Kandırmacası!

İrem İrem1 yıl önce

Kitapsec.com'dan 1 ay önce 10 kitaplık bir set sipariş ettim. 3696914 numarasipariş numarasını ezbere yazıyorum o kadar sorunlu oldu ki bakın ezberledim artık. Sipariş etmemin üzerinden 2 hafta geçtikten sonra kitaplar elime ulaştı fakat 9 tanesi gelmişti. Serideki kitaplara ayrı ayrı fiyat yazmışlar ve seriyi birbirinden ayırıp tek kitabın ücretini iade etmişler tedarik edemedikleri için. Buraya kadar ok dedim. Bana gelen kitaplardan birinde de baskı hatası vardı. Değişimini talep ettim fakat müşteri hizmetlerindeki bayan tüm seriyi geri göndermemi, seti ayıramayacaklarını söyledi. Ama seti zaten ayırmışlardı bana 9 kitap yollayarak ve her bir kitabın ücreti faturada ayrı yazıyordu. Yani işlerine gelince tek gelmeyince set olarak algılıyorlar. Diğer kitabı da tek olarak alabilirlerdi. Ama bu hanım ısrar etti 10 Şubat'ta yeni seriler gelecek size onlardan yeni set yollayacağız dedi. İlk gönderimde ki gibi 2 hafta sürmeyecek hemen yollayacağız falan. Tamam dedim 8 Şubat'ta seti yolladım. Onların eline de 9'unda geçti. Fakat o hafta içi aradığımda ne ellerine yeni seri gelmişti ne de yolladığım sete değişim departmanında bakılmıştı. Sabırla bekledim. Bu hafta başı tekrar aradım 21'inde yeni seri gelecek dediler. Çok da emin konuşuyorlar. Bayağı profesyonel yalan söylüyorlar. Bugün tüm siparişi iptal ettiler. Ben 1 aydır bunlarla uğraşıyorum. Bir daha asla bu siteden kitap almayacağım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 35. Sırada falan oluyordum. Oradan anlamalıydım sorunlu bir kitapçı olduğunu. İnsanları keriz yerine koymaları gerçekten kabul edilebilir değil.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler