Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.543

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.701 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 87görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapsec Eksik Kitap Gönderdi

Bu nasıl saygısız bir site ya? 20 gündür kargoya verilmesini bekledim hadi kargoya verdiniz 3 tane kitap yerine 2 kitap gönderiyorsunuz. Bir de parayı da alıyorsunuz. Gerçekten yaptığınız hakka sığmıyor. Ben iadeyle uğraşmak zorunda mıyım kardeşim. Ya işinizi düzgün yapın ya da kapatın bırakın işi. ...

profile
  • 173görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitap Seç Gecikmesi Ve Yıpranmış Olması

Kitaplar geldiğinde yıpranmış olmuştu üstelik çokta geç geldi ve göründüğü gibi değildiler çoğu kişi bundan rahatsız siparişleriniz çok geç alınıyor ürünler kaliteli gelmiyor görsellerde daha güzel duruyor. Başka markalar daha iyi yapıyor bu işi erken teslimat oldukça önemli

profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Basım Ve Kargo

Kitap secde kitaplarım maalesef geç geliyor. Bunun için bu işe çözüm getirilmesini istiyorum. Mesela geçenlerde bir kitap söyledim 1 haftada geçti elime bence kargo şirketleri değişmeli ya da başka bir çözüm bulunmalı. Başka bir şikayetimde ise kitaplar yeni baskı değil hep 2020***19 bunun içinde bi...

profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Siparişler Hep Geç Gönderim Ve Tedarik Edilememesi

Kitap Seç sitesinden kaç kez ürün aldıysam hep ürün tedarik ediliyor deniliyor ama bir türlü ürün zamanında teslim edilmiyor. 9204617 siparişim 11/10/2021 tarihinde sipariş verildi. 18/10/2021 hala beklemede sipariş var tedarik edilemiyor. Madem tedarik edemiyorsunuz satış yapmayın da insanları mağd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Eksik Gelen ve Gönderilmeyen Ürün

Kitapsec.com sitesinden İngilizce eğitim setinden okuldaki öğrencilere 3 adet satın aldım öğrenciler de bana güvendiler, sipariş numaram 9210070. Ürün bana 15.10.2021 tarihinde kargo ile yarısı eksik halde gönderildi nasıl bir kontrol ve satış şeklidir bilemiyorum. Firma ile neredeyse 5 Defa eksik G...

profile
  • 420görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Halen Gönderilmeyen Sipariş

06.10.2021 tarihinde sipariş verilen ürünlerim bugün 18.10.2021 tarihi olmasına rağmen halen gönderilmemiştir. Firmaya mesaj atmama rağmen mesajıma dönüş yapılmamıştır. Tedarik ediliyorsa da bu kadar uzun tedarik sürmez. Telefonda görüştüğümde bugün kargoya çıkacak denmesine rağmen kargoya çıkmamışt...

profile
  • 268görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Bir Türlü Gelmeyen Kitap

Kitap sipariş ettim. 3 iş günü içinde gelecek dediler. 10 gün oldu hala tedarik aşamasında diyor. Ne kitapmış arkadaş çocuğun ödevi var dı. Hoca sıkıştırıyor bir yandan inandıramıyoruz da bir kitap 10 günde gelmez mi diyor. Kadın da haklı. Pişman oldum sipariş ettiğime

profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç  Kargomu Eksik Yolladı Paramı Vermiyor

 Kargomu eksik yolladılar gerekli belgeleri yolladığım halde bahane uydurup duruyorlar hizmet sıfır kalite sıfır. Bilseydim kendim koliler kendime teslim ederdim. Son olarak bu işte kimin parmağı varsa Allah'a havale ediyorum .

profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Tedarik Aşamasında Olduğu Söylenen Kitapların Gelmemesi

18 Eylül 2021 de üç tane soru bankası sipariş ettim. Bugün 13 Ekim ve hala kitaplar gelmedi. Ne zamandan beri tedarik aşamasında yazıyor. İki is günü içerisinde kargoya verileceğini söylüyor ama kaç tane 2 is günü geçti ve kitaplar hala gelmedi. Buna bir çözüm bulun lütfen

profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 405görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Kitaplar Kargoya Verilmedi

Kitap Seç'ten 6 tane kitap siparişi verdim. Bir hafta beklememe rağmen bir türlü kitaplar kargoya verilmedi. İptal ettim fakat ücretin banka hesabına yatırılmasını 7 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini belirttiler.

profile
  • 230görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kitapla Alakalı Yaşadığım Sorun

İnternetten kaynaklı içeriğe ulaşamadım belki benden kaynaklanan bir sorundur belki siteden dolayı kaynaklanan bir sorundur lütfen bu sorunun bir an ö...

Fahri'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 373görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Kargom Gelmiyor Günlerdir

30 Eylül 2021 tarihinde 14 adet kitap sipariş ettim. 1 adet kitaba stok kapandı yazılmış. Diğer kitaplar da bana ulaşmadı. En kısa zamanda kargomu göndermenizi istiyorum. Bizleri bekletmeye hakkınız yok. Yasal yollara başvurmak zorunda bırakmayın. Rica ediyorum işinizi düzgün yapınız.

profile
  • 347görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç İşinizi Hakkıyla Yapın

Sipariş ettiğim ürünler 20 gün kargoya verilmedi bekletildik kargoya verildikten sonra barkod no sunu yanlış girdiğiniz için ürünlerimi PTT şubesinden bir türlü teslim alamadım 1 haftadır bekliyoruz kitaplar teslim edilmiyor bu mağduriyetimizin hesabını kim nasıl verecek? Bir daha Kitap Seç ten alış...

profile
  • 603görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Olmayan Ürünü Satıp Paranızı 2 Hafta Kullanan Kitap Seç

26 Eylül Pazar günü 11 adet kitap siparişi verdim tedarik süresi en geç 28 Eylül Salı yazıyordu, ürünler kargoya verilmeyince aradım hafta içi mutlaka tedarik edilip gönderileceği söylendi cuma günü kargoya verildi. 5 Ekim Salı günü ürün elime ulaştı ancak 8 kitap yok! Aradım tedarik edilemediği içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 409görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Siparişim Hatalı Geldi

Kitapsec adlı siteden kitap siparişi verdim 2 iş günü içerisinde geldi. Açtığımda ise yanlış geldiğini gördüm 10. Sınıf matematik kitabı ve okuma kitabı sipariş etmiştim gelen ise okuma kitabı yerine KPSS hazırlık test kitabıydı. Bir an önce durumun düzeltilmesini rica ediyorum.

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapsec Kargoları Geç Veriyor

Kitap Seç'ten kitap aldım ayın 20 ünde sipariş vermeme rağmen bugün 1 Ekim 8. Gün hala sipariş hazırlanıyor diyor kargoya vermediler bile çok mağdur oldum çok pişman oldum. Bir daha hiçbir şey almam Kitap Seç'ten bir ay kitap mı bekleyeceğiz. Böyle iş olmaz ama

profile
  • 383görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Belirlenen Tarihte Gönderilmeyen Kargo İşini Yapamayan Bir Site

23.09 tarihinde sabah alışveriş yapmama ve ürünlerin olmasına rağmen 28.09 da öğreniyorum ki kitaplar daha kargoya bile verilmemiş teslim tarihi 27.09 gösteriyorsunuz. Herkes ihtiyacı olan bir şeyi alıyor 5 günde bir kitap yollanmaz mı ya ayıptır bu yapamıyorsanız sitenizi kapatın eskiden hiç böyle ...

profile
  • 494görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec İade De Sorun Çıkartıyor

Kitapsec firmasından 9082899 numaralı siparişimin iadesi için aradığımda iadenin kendi kusurlarından kaynaklı olmadığı gerekçesi ile iade ücreti içinden kargo parasını keseceklerini ifade müşteri hizmetleri 27.09.2021 tarihinde saat 10:15 de yapılan müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşmede. İa...

profile
  • 923görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kitapsec Tedarik Aşaması

Kitapsec'ten sipariş verdim 1 hafta oldu hala ürünler tedarik aşamasında sınava hazırlanıyorum sorunun acilen çözülmesini istiyorum çözülmediği takdirde bir daha Kitapsec den alışveriş yapmayacağım. İnşallah bu şikayetimi bir gören olur. Sipariş verirken en fazla 3-4 iş günü içinde gelir yazıyordu.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 1 ay önce

Kitap Seç 1 Aydır Ürünlerim Gelmiyor

Kitap Seç sitesinden Okullar açılır açılmaz 9064662 sipariş numarası ile 07.09.2021 tarihinde 3 adet test kitapları sipariş verdim ancak ürünlerimi tamamlayamadılar. Tedariktekini gönderin dedim taksit taksit göndermeye başladılar ancak halen bir tane test kitabımız gelmedi. Yapamıyorsanız bırakın b...

profile
  • 866görüntüleme
  • 20 Eylül 17:12

Kitapsec Siparişi Göndermiyor İptal De Ettirmiyor

Kitapsec siparişimi bekliyorum günlerdir. 24 saate kargoda dedikleri için almıştım bir hafta oldu tedarikte bile değillermiş. Ben de gittim başka bir yerden aldım dolayısıyla şimdi bu siparişimi iptal etmek istiyorum ama ne mailime cevap alabiliyorum ne de aramalarıma. Keşke hiç bulaşmasaydım bu işe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 18 Eylül 14:49

Kitap Seç Siparişim Gelmiyor Ve Para İadesi Yapılmadı

8 günden fazla oldu. Siparişim gelmedi ilk tedarik ediliyor dedi. Sonra tedarikte olmayan ürünlerin para iadesini istedim. Daha gelmedi hesaba şimdi de sipariş hazırlanıyor dedi. Ben daha ne kadar bekleyeceğim tahmini teslimat günüde geçti. Bu nasıl iş ya birisi yardımcı olacak mı telefon numarasını...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.