Görünüm          
23 şikayet listeleniyor

Kitapsec 4867269 numaralı siparişim henüz kargoya verilmedi iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat açan yok. İlgi alaka sıfır. Ayrıca en başta telesekreterin bu numara üzerine olan siparişinizi onayı ve iptali için 1 ya da 2 yi tuşlayın diyor. İptal için 2 ye tuşladığımda da bu numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.09.2019 tarihinde sipariş verdik 07.10.2019 oldu hala tedarik edilmedi. Ulaşabileceğimiz bir numara ya da müşteri hizmetleri yok. Sitedeki numarayı aradığımızda ise “geçici bir süre hizmet veremiyoruz” ile karşılaştık. Siparişlerimizi iptal de edemiyoruz, yaptığımız ödemeyi de geri alamıyoruz. Ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç sitesi üzerinden bugün (09.07.2019) 2 adet kitap sipariş ettim ikisinden de sadece 1 adet kalmıştı (hiç de kalmamış olabilir her şey beklenir bunlardan) ve 2'sı de aynı gün kargo seçenekli ürünlerdi siparişi yaptıktan 2 saat sonra onaylandı ve bu sefer ürünleri tedarik edemiyoruz diye bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3762551 numaralı siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve paramın kredi kartıma iade edileceği söylendi fakat 13 günün sonunda hala bir iade işlemi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 35 kişinin görüşmeyi beklediği söyleniyor ve 12 dakika bekleme 0850'li numara olduğu için d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kitap Seç firmasından maalesef 07.01.2019 tarihininde 41 adet ürün aldım. Bu ürünlerin çoğu aynı gün kargo, hepsi stokta var görünen kitaplardı. Bunlardan 13 tanesi bana sorulmadan satarken stokta gösterilmesine rağmen tedarik edilemedi diyerek iptal edildi. Çağrı merkeziyle defalarca konuşma yapmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birçok kitap firması denedim böyle bir sorumsuzluk yok. Olmayan kitaba sipariş verdirip tedarik için günlerce bekle. Sonra mail atınca hemen siparişi iptal et para iadesine gelince 10 gün bekle. 0850'li numara açıp 40 kişiyi bekle ki müşteri temsilcisine ulaşasın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec sitesinden stokta var yazan bir ürünü aldım. Ürün gelmedi aradığımda ürünler stokta olmuyor 3 iş günü içerisinde tedarikçiden temin edilir dediler. 4 gün geçti gelmedi aradım isterseniz iptal edelim dediler. EFT yapmıştım onu da iade ederiz dediler. 1 hafta geçmesine ve 4 ayrı çağrı merkezi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan havale usulü sipariş ettim. 2 hafta geçmesine rağmen sipariş elime geçmedi ve hala tedarik süresinde olduğu yazıyor. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum sürekli meşgul çalışıyor vizeler başladı kitap yok siparişi iptal edip para iadesini istiyorum. Sipariş numara 1980821.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com sitesinin iyi olduğunu düşünüp alışveriş yaptım fakat bir hafta olmasına rağmen hala ses yok. Ne maile cevap ne telefona cevap var ki zaten verdikleri numara çalışmıyor. Ancak faks numarası yazan numarayı aradığımda otomatik sistem karşıladı operatöre bağlanmak için bekledim sonra ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.09.2017 tarihinde vermiş olduğum sipariş bir türlü kargoya verilememekle birlikte, bu konuda bilgilendirilmemekteyim. Müşteri temsilcisine ulaşalım diye bir numara konulmuş siteye ama günlerdir aramama rağmen cevap almıyorum. Bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım! Siparişi de iptal ettirmek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan yaptığım alışverişin derhal iptal edilmesini istiyorum. Böyle rezalet bir firma olamaz. Kusura bakmasınlar bunu söylemeyi hak görüyorum kendime. Neredeyse beş gün oldu kitaplarımdan hiç haber yok, üyelik girişi yapıyorum "Eğer bir sorun olursa" diye saçma bir yazı görüyorum aydınlat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan 6 Ağustos tarihinde 9 adet sipariş verdim. 2 hafta önce bana tedarik edildiği mesajı geldi. 1 aydır siparişim gelmediği için kitaplarımı başka yerden tedarik ettim. Siteye bir numara koymuşlar ilgilendikleri yok, telefonu açan yok günlerce aradım siparişimin iptali için. Şimdi ise k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec'ten verdiğim siparişim tarafıma 4 gündür gönderilmediği gibi bilgilendirilmek amaçlı aradığımda telefonlara cevap verilmemektedir. Siparişi iptal için sipariş numaramı girdiğimde bu numara hatalıdır deyip bu işlemi de gerçekleştirmemekte bizi daha çok mecbur bırakmakta. Bu denli sorumsuzluk...Devamını oku

  • - Görüntüleme