to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden bir adet coğrafya, bir adet matematik ve bir adet İngilizce kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12189417. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen, 655 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yapılmadı.
Siparişimi iptal etmeme rağmen, internet sitesinde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde “iptal edildi” ya da “iade edildi” bilgisi yer almıyor. Ayrıca, iptal işlemi sonrası bana herhangi bir mesaj, e-posta veya bilgilendirme ulaşmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden İndeks Akademi Yayınevi’ne ait 11 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12143188’dir. Siparişimi EFT ile ödedim ve toplamda 2.496,75 TL ödeme yaptım. Siparişin teslim edilmesini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal...
16 Nisan 2025'te Kitapsec'ten 571,20 TL'lik sipariş oluşturdum. Sipariş No: 11909390. Kargomun yola çıkması gecikince Kitapsec'i arayarak siparişimi iptal ettirdim. 27 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sistemden baktığımda siparişiniz iptal edildi yazıyor ama bir yandan da kargonuz hazırl...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
23.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 12029131). Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde, ödediğim tutarın 7 gün içerisinde bankama bağlı ol...
30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüf...
Yorumlar