Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.243

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kitap Seç İndirim Kuponu

35 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 510görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargo Geç, Hasarlı Ve Verdikleri Hediyeyi Eksik Gönderiyorlar

300 TL lik alışveriş yapıyorum size özel hediyeler kısmından hediyemi de seçiyorum fakat hem kargo elime parçalanmış şekilde geliyor hem de seçtiğim hediye yok oluyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda da dalga geçer gibi size 4.90₺ indirim kuponu sağlayayım size verilen hediyeyi alın diyor. Gerçek...

Devamını oku
profile
  • 1945görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 21:31

Kitap Seç Yanıltmaları Ve Kötü Deneyimim

Kitapsec.com üzerinden 30.07.2021 tarihinde toplam 597.60 liralık 15 kitap aldım geçmiş siparişlerimden kazandığım para puanlarımdan 10 TL'lik indirim kuponu oluşturdum böylece 587.60 TL ödedim. Bu kitapları alırken kitapların tedarik süresi olarak bazıları stokta mevcut bazılarıysa en geç 2 ağustos...

Devamını oku
Kitap Seç Yanıltmaları Ve Kötü Deneyimim
Kitap Seç Yanıltmaları Ve Kötü Deneyimim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 735görüntüleme
  • 12 Haziran 2021 08:40

10 Gündür Tedarikte Çözülmesini İstiyorum Kitapsec

3haziranda verdiğim sipariş tedarikte diye gelmiyor. Tedarik edilen edilen iptal oluyor tekrar bekleniyora düşüyor. 10 gün oldu sınav vakti geldi. Açıklamaya olan ürünleri yollayın geri kalan parayı kartıma yollayın yazdım hala aynı. Acilen birkaç gün içerisinde sorunumun çözülmesini istiyorum. Kita...

Devamını oku
10 Gündür Tedarikte Çözülmesini İstiyorum Kitapsec
10 Gündür Tedarikte Çözülmesini İstiyorum Kitapsec
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 838görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 11:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seçten Kitap Aldım Eksik Kitap Geldi.

Kitap seçten 5 tane kitap aldım fakat kargomu açtığımda 4 tane kitap geldiğini gördüm. Faturada 5 tane kitap gözüküyor. 5 kitap parası aldılar. Geri para iadesi de yapılmadı üstelik. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip indirim kuponu verebileceğini söyledi...

Devamını oku
Kitap Seçten Kitap Aldım Eksik Kitap Geldi.
Kitap Seçten Kitap Aldım Eksik Kitap Geldi.
Kitap Seçten Kitap Aldım Eksik Kitap Geldi.
+1
profile
  • 2370görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 21:28

Kitapsec Ücret İadesi

Kitapsec'ten 430 TL civarı 22 kitaptan oluşan kitap sipariş ettim. 1 kitap tedarik edilemediği için kafalarına göre o kitabı çıkarıp bana sormadan kalan 21 kitabı göndermişler. Üstelik 11 TL tutarındaki iptal edilen kitabı da kartıma iade etmek yerine indirim kuponu olarak hesabıma tanımlamışlar ve ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 867görüntüleme
  • 12 Nisan 2021 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Kitap Ve İade Sorunu

26 Mart 2021 tarihinde Kitapsec adlı siteden iki adet kitap aldım. Öncesinde yine kitap almıştım ürün tedarik edilemediği için indirim kuponu olarak tanımlanmış param ve yeniden alışveriş yapmak durumunda kaldım. İkinci yaptığım alışverişteki kitaplardan biri gelmedi sitelerine yazdım ve bana müşter...

Devamını oku
profile
  • 611görüntüleme
  • 03 Nisan 2021 17:40

Kitap Seç Sözde İndirim Kuponu Diyor

Aynı siteden sürekli sipariş yaptığım için. ParaPuan olarak indirim oluyor. En az 500 ParaPuan diyor Ama benim para puanım şu an 500 oldu ve indirim kuponu olmadı. En az 500 para puanınız olmalı diyor. Halbuki 500 para puanım var ve görünmüyor sitede. Kuponum oluşmuyor.

Devamını oku
profile
  • 2510görüntüleme
  • 06 Şubat 2021 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün, Bilgi Verilmiyor Ve Para İadesi Yapılmıyor...

Kitapsec eksik ürün gönderiyor ve para iadesi yapmıyor 2 ürün söyledim 1 tanesi indirim kuponuyla alındı diğer 1 ürünü kredi kartından çekildi fakat bana gönderilen kargodan tek 1 kitap çıktı onu da faturada indirim kuponu ile alınmış olarak yazmışlar fakat parasını ödediğim ürün yok geri ödemede yo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 327görüntüleme
  • 16 Ocak 2021 20:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç ParaPuan Biriktirdim Bunun Tl Karşılığında Kitap Alamadım

İyi günler ben Kitap Seç uygulamasını mobil telefonuma indirdiğimde bana 10 TL ParaPuan geldi. Bende bu 10 TL'nin üzerine neredeyse 200 TL olacak şekilde ParaPuan biriktirdim yani 20.000 ParaPuan biriktirdim. Büyük bir hevesle sipariş yapacakken bu para puanımı indirim kuponuna oluştur deyince bana ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 718görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 17:04

Kitap Seç Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kitapsec ten 1 Ocak 2020 tarihli siparişimde indirim kuponu eklemeyi unuttum müşteri hizmetlerini aradım fakat Covid 19 u bahane ederek bekleme sürelerini uzattıklarını söylediler. 45 dakika bekledim hâlâ 21 dakika bekleme süreniz dedi. Bir türlü ulaşamadım

Devamını oku
profile
  • 779görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 15:09

Kitap Seç 'te Olan Sipariş Hakkında Yapılan İşlem

9 adet kitap sipariş etmeme rağmen 7 kitap geliyor gelen 7 kitaptan 1 farklı kitap ama faturasında sipariş ettiğimin bedeli yansıtılmış.  Arıyorum ancak telefonu 20 dakika sonra açıyorlar ve diyorlar ki "kitaplar yoktu bizde size olmayan kitapların parası karşılığı kupon verdik" hem siparişi 10 gün...

Devamını oku
profile
  • 1442görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 16:05

Kitap Seç Eksik Gönderilen Ürün Yerine Verilen Şaka Gibi İndirim Kuponu

Kitap Seç, fiyatları rakiplerine göre daha uygun olduğu için alışveriş yaptığım ve genel olarak memnun kaldığım bir markaydı. Fakat son verdiğim alışveriş ve üzerine yaptığım araştırmalarla güvenimi kaybettiler. 7 kitaptan oluşan siparişimden 1 tanesi gönderilmedi ve üzerine bilgilendirme yapmadılar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 427görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 16:39

Kitap Seç Stokta Olan Ürünü Sipariş Ettim Fakat Bilgi Verilmeden İptal Edilmiş!

Kitap Seç sitesinden 5 parça kitap siparişimin 3 parçası bana bilgi verilmeden iptal edilmiş ve aradığımda stokta olmadığını söylüyorlar. İptal edip kafalarına göre iade yapacaklarını söylüyorlar kitaplar ders kitabı olduğu için dersler konusunda problem yaşayacağım. Toplam tutar 100₺ den fazla oldu...

Devamını oku
profile
  • 4731görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 18:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Sipariş Ödemeniz Onay Bekliyor Ve Kargo Ücretinin Fiyata Eklenilmesi

02\10\2020 tarihinde 0007****62 numaralı siparişim alındı ancak hala 'Sipariş Ödemeniz Onay Bekliyor' yazısı var. Kredi kartım ile tek çekim yaptım. Aldığım kitaplar stokta var yazısı olmasına rağmen bu yazı var ve benim alışverişimin tutarı toplam 115.80 TL ve bir de indirim kuponu kullandım KTP10 ...

Devamını oku
profile
  • 1153görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 09:56

Kitap Seç Böyle Tedarik Mi Olur?

11 gün önce vermiş olduğum siparişim hâlâ tedarik surecinde. Stokta +10 tane var deniliyor 24 saatte kargoda deniliyor ama ben 11 gün bekliyorum. Herhalde bir 11 ay daha beklerim. Öğrenciyim çalışmam gerek ama kitaplarıma ulaşamıyorum. Bunu tek sebebi de 250 TL ve üzeri alışverişlerde 25 TL lik bir ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2554görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 17:25

Kitap Seç Sipariş Ödemeniz Onay Bekliyor

27.09.2020 tarihinde 7084684 numaralı siparişim alındı ancak hala 'Sipariş Ödemeniz Onay Bekliyor' yazısı var. Kredi kartım ile işlemi yaptım. Bir de indirim kuponunu kullandım "KPT25" olan. İnşallah mağdur olmam bu durumla ilk defa karşılaşıyorum acaba yüksek fiyatlı ürün aldığım için mi yaptı bilm...

Devamını oku
profile
  • 1151görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 13:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Verilen Siparişlerdeki Ciddiyetsizlik!

24 saatte kargoda özelliği cazip gelerek ilk defa kullanma deneyimi yaşadığım en düzensiz ve yanlış uygulama. 21.08.2020 tarihinde bir 4 adet kitap siparişinde bulundum.  Kitaplardan biri stokta var göründüğü halde uzun süren bekleme süresinden sonra gelmedi ve geldi olarak görünen kitap yerine far...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 675görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:52

Kitap Seç Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

18 Temmuz'da sipariş verdim. Bayramdan önce müşteri servislerini arayıp sordum bana kargonun hasar görüp geri geldiğini yeniden kargoya verileceğini söylediler. Ayrıca sistemde sadece 5 kitabımın tedarik edildiği gözüküyor.  Bende siparişimdeki ürünlerin tedarik edilenlerin gönderilip diğerlerinin ...

Devamını oku
Kitap Seç Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Kitap Seç Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 980görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:18

Kitap Seç Paketleme Hatası Yaptılar Hatalarını Düzeltmediler

9786257080002 numaralı 1. Sınıf organik matematik kitabı sipariş ettim. Bana 4. Sınıf için olanı geldi müşteri hizmetlerini aradım hatalarını düzeltmesi için paketlerden hata olmuştur dediler. Gelen kitabın arkasındaki kodu sordu kod aynı kod ama kitap 4. Sınıf. İstediğim ürünü tekrar nasıl gönderec...

Devamını oku
Kitap Seç Paketleme Hatası Yaptılar Hatalarını Düzeltmediler
Kitap Seç Paketleme Hatası Yaptılar Hatalarını Düzeltmediler
profile
  • 638görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 20:22

Kitap Seç Eksik Kitap Gelmesi

12 ürünlük bir sipariş vermiştim iki tanesi eksik geldi. Bir tanesini indirim kuponu olarak yazdılar ikincisi için de ikinci aramamda onu size tekrar kargolayıp göndereceğiz dediler, iki gün bekledim buna rağmen bir geri dönüş almadım. Üçüncü gün aradım bu sefer asla ulaşamadım dördüncü gün yine ara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 11:44

Kitap Seç Çok Yavaş Ve Eksik Gönderiyorlar

18.05.2020 tarihinde sipariş oluşturdum tahminimce 10.06.2020 tarihinde bana ulaştı 22 günde. İptal etmeye çalıştım müşteri hizmetlerine ulaşmak marsa gitmek gibi. Neyse kitaplarım geldi ama 5 kitap eksik geldi ve eksik gelen kitapların ücretlerini de sanki hayır yapıyorlar gibi size indirim kuponu ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1150görüntüleme
  • 03 Mayıs 2020 00:46

Kitap Seç İndirim Kuponu

Ben yaklaşık 5 gin önce Kitap Seç'ten kitap aldım. İçinden bir kağıt çıktı. Kare kodu okut indirip kuponu kazan diye kargo 02/05/2020 de elime geldi ve kare kodu okuttuğumda son kullanma tarihi 30/04/2020 de bittiğini söylüyor ve ben bu kupondan bir şey anlamadım. Dediğim gibi elime dün ulaştı ve 4....

Devamını oku
Kitap Seç İndirim Kuponu
profile
  • 120görüntüleme
  • 15 Mart 2020 17:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Elanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 529görüntüleme
  • 08 Mart 2020 14:13

Kitap Seç İade Yapılmıyor

5600607 numaralı iademi indirim kuponu yapmışlar. İade bölümünde bunun hakkında herhangi bir bilgi yok. Eğer iade yapılmaz ise gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.