Görünüm          
11 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç sitesinden öğretmen idarecilik sınavı kitabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 10 dk sonra iptali için mail attım. Siparişlerim sekmesinde siparişi iade etme seçeneği yok. Kendi sayfalarında mail atın ya da PTT'den ücretsiz iade edebilirsiniz yazıyor. Telefonlarını arayınca 10 dakikada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3762551 numaralı siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve paramın kredi kartıma iade edileceği söylendi fakat 13 günün sonunda hala bir iade işlemi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 35 kişinin görüşmeyi beklediği söyleniyor ve 12 dakika bekleme 0850'li numara olduğu için d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık 2018'de Kitapsec.com üzerinden kitap siparişi verdim. 27 Aralık 2018 tarihinde yanlış bir kitap gönderilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün firmayla iletişime geçip kitabı gönderdim. Gönderdiğim kitap 28 Aralık'ta onlara ulaştı. Bu tarihten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç yaklaşık 20 gündür siparişimi teslim etmedi. Gönderi kodu diye bir numara yazmışlar. Kargo şirketini aradım öyle bir numara yok dediler. Üstüne üstlük ücretimi iade edin diyorum. 325 liralık ücretine iade etmiyorlar. Ben yasal yollara başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec sitesinden stokta var yazan bir ürünü aldım. Ürün gelmedi aradığımda ürünler stokta olmuyor 3 iş günü içerisinde tedarikçiden temin edilir dediler. 4 gün geçti gelmedi aradım isterseniz iptal edelim dediler. EFT yapmıştım onu da iade ederiz dediler. 1 hafta geçmesine ve 4 ayrı çağrı merkezi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com 19.08.2017 tarihinde 102 TL'lik kitap seti aldım. Sip1858652 numarasıyla siparişiniz alındı yazdı. Halen sitesinde siparişiniz alındı yazıyor. Kargoya bile verilmedi. Mesajla dönüş yok. İletişim numarası diye 08506226252 diye numara vermişler aradım, yarım saat bekledim. Müşteri temsilc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.10.2016 tarihinde web sitesinden ALES hazırlık kitabı aldım, akşam saatlerinde yanlış kitap aldığımı fark ettim fakat müşteri danışma hattı olan 0850'li numara 18.00'dan sonra hizmet vermediği için ertesi gün sabah kargoya verilmediği için 1212303 nolu siparişimin iptal olduğu kredi kartıma ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.10.2015 tarihinde almış olduğum kitaplar 21.10.2015 tarihi itibariyle hala kargoya verilmedi. Alırken "aynı gün kargo" şeklinde belirtilmesine karşın 4 gündür bekliyorum. İnternet sitelerindeki müşteri hizmetleri numaralarına da ulaşılmıyor. Defalarca denememe rağmen numara sürekli meşgul. E-mail...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temin edilemeyen kitaplar için ayın 13 de 22 tl ve ayın 16'sında 4 tl iade işlemi başlatılmış ancak banka şube değiştirmiş haberim olmadan yani Kitapsec.com'un para yatırdığı hesap kapalı yani para yatmadı bankayla görüştüm para kendilerine geri verilir yatarsa dediler. Kart ekstresini de aldım par...Devamını oku

  • - Görüntüleme