Görünüm          
716 şikayet listeleniyor

Kitapsec.com sitesinden topluca birkaç kitap ve yaprak test aldım fakat PTT kargo tarafından adrese teslim edilemedi gerekçesiyle siparişler geri iade gitti. Maille defalarca ulaşıp sipariş numarasını gönderip para iadesini veya ilgili siparişin tekrar tarafıma teslimini talep etmeme rağmen üzerinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07'de Kitapsec.com'dan 20 adet kitap siparişi verdim ve beklemeye başladım. Aradan 10 gün geçince müşteri hizmetlerini arayıp siparişin durumunu sordum. Listedeki 2 kitabın stoklarda bulunmaması sebebiyle gecikme olduğunu söylediler. Kitaplardan birini iptal ettirdim diğerini başka bir kitapla de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com adresinden Kalı Linux CD'li kitabı aldım bana 2 haftada geldi (stokta kalmamış gelince göndereceğiz diye mesaj attılar fakat stokta kalmadığını daha önceden internet sitesi üzerinden belirtilmemişti) kargo geldi açtım kitabı baktım kitabın içindeki CD yok. Hem yavaş gönderim hem de eksi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet sitesi olan Kitapsec.com verdiğim siparişleri onay verdikten 4 gün sonra ellerinde kitabın kalmadığını haber veriyorlar ve elinde olmayan kitabin parasını alıp sipariş verdiğim 2 kitaptan sadece birini gönderip iki kitap parası almışlardır. Müşteri hizmetleri telefon açmıyor, maile hiçbir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş ID numaram: 17886**. 24.06.2017 tarihinde sipariş verdiğim Kitapsec.com2da 29.06.2017 onaylanan siparişim gün geçmesine rağmen hala cevap yok. Telefon numaralarına ulaşılamıyor. Mesajlarıma geçiştirme cevap veriliyor. Siparişlerim kalsın madem, ücretini hesabıma gönderin diyorum, 1 haftadır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayın 29'unda sipariş verdim. Sözde 1 gün içinde kargoya veriyorlar. 1 Temmuz'da siparişiniz kargoya verildi dendi. Günlerdir kargo takibi yapıyorum, öyle bir gönderi yok deniliyor. Şu an bana gönderildiği söylenen ama görünürde olmayan bir siparişim var. Mail atıyorum otomatik cevap veriyorlar, yazd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş ID numaram: 1788664. 24.06.2017 tarihinde sipariş verdiğim Kitapsec.com'da 29.06.2017 onaylanan siparişim 3 gün geçmesine rağmen hala cevap yok. Telefon numaralarına ulaşılamıyor. Mesajlarıma geçiştirme cevap veriliyor. Siparişler kalsın madem, ücretini hesabıma gönderin diyorum, 1 haftadır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş ıd numaram: 1770931 15.06.2017 tarihinde onaylanan siparişim 17 gün geçmesine rağmen hala cevap yok. Telefon numaralarına ulaşılamıyor. Mesajlarıma geçiştirme cevap veriliyor. Siparişlerim kalsın madem, ücretini hesabıma gönderin diyorum, on gündür cevap yok. Hala ulaşamıyorum. Yazıklar olsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.06.2017 tarihinde Kitapsec.com'dan PTT kargoyu seçip 3 ürün sipariş ettim,etmez olaydım. 1 günde gelecek kargo 6 gündür gelmiyor! Ayrıca PTT'nin sitesi gönderi takibi için barkod numarası istiyor. Kitapsec.com'da öyle bir şey gözükmüyor. PTT'yi arayınca adınıza sipariş yok diyor. Kitapsec.com'da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com sitesinden 16.06.2017 tarihinde 129 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş ettiğim kitapların hepsi stokta bulunduğundan sistem sepete almama izin verdi ve ödememi kredi kartı üzerinden yaptım. Daha sonra kitaplardan tedarik edilmeyenlerin olduğu bana bildirildi siparişim yeniden d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 18 Haziran'da sipariş verdim. Ürünün sipariş sayfasında en fazla 20 haziran'da kargoya verilir yazıyordu. 5 gün geçti ürünüm temin aşamasından tekrar onaylanma aşamasına geri geldi. Müşteri hizmetlerini ard arda 27 kere aradım hat anca düştü. 16 dakika da müşteri hizmetlerinin bağlanmasını bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben sınava hazırlanacağım bir kitap siparişi verdim kitabı alırken 17 Haziran tarihiydi ve 19 Haziran'da kargoda ibaresi vardı. Şimdi alacak biri için yine iki gün sonrasını kargoya teslim yazıyor. Bana önceden yazdığınız cevapta sınav günü yaklaştığını ve bir yoğunluk olduğunu yazmışsınız. Ben de s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan aldığım ürün hala elime ulaşmadı 15 gün oldu neredeyse. Mesaj geliyor kargo çıkışımız sağlanmıştır diye fakat PTT' ye gönderi gelmemiş takip numarası yanlış. Günlerdir takip numaramı bulamadılar. Arıyorum meşgul deyip cevap vermiyorlar. Bir kurumun bu kadar mı birbirinden haberi olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com'dan çocuğumun okulu bitiyor diye 2-3 kitap siparişi vereyim dedim. 03.06.2017 tarihinde yaptığım alış verişte aynı sipariş 2 kere oluşturuldu ve kredi kartımdan iki kere çekildi. Mail attım dönüş olmadı, pazartesi günü telefonla aradım siparişin birinin iptal edildiğini ve ücretinin iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com adresinden stoklarda olan kitaptan 9 adet sipariş verdim. 3 gün sonra aradığımda kitapların 5 tanesinin ellerinde olduğunu 4 tanesinin daha tedarik aşamasında olduğu söylendi ben de 5 tanesini gönderin gerisini sonra gönderin dedim. Bana tekrar döndüklerinde ise kitapların hiç birisinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapses 'ten cumartesi günü kartla 96.05 TL' lik sipariş verdim. Kargo perşembe günü elime bir kitap eksik şekilde ulaştı. Kargo ile gelen faturada ödenen tutar 86.05 TL yazıyor. Eksik kitabın en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme