Görünüm          
10 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7 adet ürünü sınavım olduğundan acil bir şekilde sipariş ettim. Ben bir YKS öğrencisiyim ve kitapların acilen elime ulaşması gerekiyordu. Ama Kitap Seç sorumsuzluğu sayesinde şu an kitaplarım nerede, başım yılları doğru mu, eksik kitap gelecek mi hiçbirinden emin değilim. Kargoya verildi olarak gözü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.01.2019 tarihinde www.kitapsec.com adlı internet sitesinden vermiş olduğum 3593774 no.lu siparişime ilişkin olarak ilgili site, 14.01.2019'da siparişimi kargoya teslim ettiğini beyan etmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarasını tarafıma bildirmemiştir. 15.01.2019'da sitenin çağrı mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan 24 Aralık Pazartesi günü kitap siparişi verdim. 6 kitaptan biri tedarik edilemediği için diğer ürünler gönderilmedi. Hızlı gönderi menüsünden tedarik edilmeyen ürün sonra gelsin şıkkını işaretlediğim halde Cuma günü bitmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Beyaz eşya sipariş etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com 'dan günümüz Türkçesinde yazılmış olduğunu düşündüğüm bir kitap aldım. Kitap eski dilde (Osmanlıca/Farsça/Arapça) yazılmış olduğundan, elime geçtiği gün iade etmek istediğimi belirten bir e-posta gönderdim, çünkü siteden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değildi. Ayrıca sitede ürün ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Seç'ten 6 gün önce sipariş verdim. Sipariş tedarik aşamasında gözüküyor. Bugün bir mesaj göndermişler. Hızlı gönderi için bir yere yönlendiriyor. Yönlendirdikleri yerde 'siparişi iptal' var. Kimse ilgilenmiyor. Mail atıyorsun 24 saat sonra 'ürün tedarik aşamasında' diye cevap gönderiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com'dan 14.11.2018 tarihinde stokta olanlardan 5 ürünlü kitap siparişinde bulundum ve kredi kartımla ödeme yaptım. 15.11.2018 tarihinde saat 15:40'ta bana PTT kargosuna teslim edildiğine dair mesaj gönderisinde bulundular. Mesajın içeriğinde kargo takip numarası da bulunmaktaydı. Ancak 20.1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç'e 25.09.2018 tarihinde, 2976092 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişim hala gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini yarım saat bekledikten sonra ulaşabildim. 30.09.2018 tarihinde kargoya verildiğini söylediler ancak sipariş bilgilerinde 02.10.2018 kargoya verildi yazıyor. MNG Kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş ıd:2892093 numaralı Siparişim 8 Eylül Cumartesi günü kargoya verildi diye mesaj gelen 10 adet siparişime ulaşamıyorum. Ulaşamıyorum derken gönderi takip yapamıyorum. Bir gün içerisinde 3 kere konuştum siparişiniz kargoya verildi diyorlar ama kargo şirketi böyle bir gönderi elimize ulaşmadı d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

13 Mayıs gecesi sipariş vermiş olduğum ürünleri 15 Mayıs günü PTT kargoyla gönderildiği bilgi girişinin yapılmasına rağmen verilen takip numarası ile sistemden hiçbir giriş yapılmadığını görmem üzere Kitapsec destek hattını aradım fakat oradaki müşteri temsilcileri sistemde bir sıkıntı olduğu ve bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com firmasından 4 Şubat 2018 tarihinde ücretini banka havalesi yoluyla ödediğim kitap siparişim aradan geçen 10 güne rağmen gönderilmiyor. Üç kez müşteri temsilcileri ile görüştüğüm halde soruna çare üretilmiyor. Web sitesinden 9 Şubat'ta kargoya verildiğini belirtiyorlar ancak verdikleri k...Devamını oku

  • - Görüntüleme