Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitap Seç gönderi

35 Şikayet
25100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2

Kitapsec 12 Gündür Tedarik Aşamasında Gözüküyor

profile
Cemre
29 Ekim 2023
422

Ürünlerim 12 gündür tedarik aşamasında gözüküyor. Sipariş no=11255357 Ben 17 Ekim 2023 de sipariş verdim. Hala tedarik aşamasında diyor. 5 ürün aldım 577,70TL para ödedim. Ne zaman arasam mesai saati dışında diyor. Sosyal medya gönderi altına yazdığımda gönderinin yorumları kapatılıyor. Yardımcı olu...

Kitapsec 12 Gündür Tedarik Aşamasında Gözüküyor
Kitapsec 12 Gündür Tedarik Aşamasında Gözüküyor

Kitap Seç Kargomsende Adrese Teslim Etmeyi Başaramadı

profile
Semiha
19 Eylül 2023
403

Kargomsende kargomu teslim etmediği gibi göndericiye iade edilecektir diye tehditler de savurdu. 13798001011361464 gönderi numaralı Kitapsec üzerinden bir kitap aldım çalışan insanlar olduğumuzdan evde olamama ihtimaline karşılık iş yeri adresimi verdim. Cumartesi akşam aradılar öğleye kadar çalıştı...

1

Kitapsec İade Sorunu

profile
Özge
08 Haziran 2023
230

Kitapsec'ten aldığım kitaplar 3 ay olmasına rağmen ne geldi ne de parası iade edildi ve Kitapsec müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum (deprem bölgesinde yaşıyorum). SMS geldiğinde iade verdim ama sadece 2 tanesi iade edildi. Diğerleri hala duruyor ve en son 27 Nisan da gönderi durumu kayıp olarak gör...

1

Kitap Seç Sipariş Tedarik Sorunu

profile
Pınar
30 Aralık 2022
247

19 aralıkta sipariş ettiğim kitaplarım hala tedarik aşamasında. Yıl sonu yoğunluğudur diye bekledim ama hiçbir şekilde mesaj almadım, aranmadım. Gönderi takibi de yapamıyorum. Siparişim ne alemde hiç bilmiyorum. Yıllardır Kitapsec ten alışveriş yapıyorum ilk kez böyle bir şey oluyor.

Kitap Seç'ten PTT Kargo'ya Verilen Ürün

profile
Yıldız
26 Aralık 2022
117

Kitap Seç internet sitesinden almış olduğum kitaplar halen tarafıma ulaşmamıştır. Firma gönderi takibini yapmamaktadır. PTT kargoya verilmiş olup 26.12.2022 halen gelmemiştir. Ne Kitap Seç ne PTT Kargo. PTT kesinlikle ilgilenmiyor. Kitap Seç'te muhatap bulamıyorsun.

1

Kitap Seç Aşırı Geç Teslimat

profile
Berk
02 Aralık 2022
398

Bir sipariş 10 gün olduğu halde nasıl teslim edilemez tam bir rezalet. Üstelik arayıp işlemi hızlandırmalarını acele olduğunu söylediğim halde bu böyle düşünün. Bir daha da buradan ne kitap ne başka bir şey alırım. Aynı şehirdeyiz 10 gündür gönderi sağlayamadılar stokta olan ürünleri.

Kitap Seç Eksik Kitap Gönderi

profile
Zehra
28 Ekim 2022
171

Kitapsec'ten 5 ürün almıştık fakat 3 ürün geldi. Kitap seçin kendi sitesinde toplam 300 lira yazıyor ama bize gelen PTT Kargo faturasında 164 TL yazıyor. Hiçbir açıklama yapan da yok bir daha Kitapsec'ten ürün almayacağım.

Kitapsec Ve Scotty Gönderi Teslimatı Yapmadı

profile
Mustafa
05 Ekim 2022
301

Kitapsec üzerinden 23.09.2022 tarihinde 9. Sınıf iki yardımcı kitap aldım ve kargo ücreti dahil ödemesini gerçekleştirdim. Teslimatın 27 - 29 Eylül aralığında gerçekleşeceği site üzerinden belirtildi. Belirlenen teslimat tarihi 6 gün geçmesine rağmen gönderi teslimatı gerçekleşmedi. Defalarca ürünü...

1

Kitap Seç Siparişi Göndermiyor Oyalıyor

profile
Yunus
30 Eylül 2022
406

15 Eylül tarihinde vermiş olduğum kitap siparişi stokta görünmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. İlk aradığımda kitabın baskıda olduğu En geç 26 Eylül pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Sonra bana 23 Eylül de bir kargo takip no atıldı. Kargo numarasına tıkladığımda gönderi göndericiden teslim...

1

Kitapsec.com Sipariş Gönderi Gecikmesi.

profile
Mustafa
26 Eylül 2022
358

Kitapsec.com da sipariş verirken 24 saatte kargoda yazmasına rağmen tam bir hafta oldu hala kargoya verilmedi arayıp uyarmış olmama rağmen. Madem kitabın gönderisi gecikecek neden alışveriş anında 24 saat kargoda yazıyor. Kime inanıp kime güveneceğiz.

Kitap Seç Kargom Teslim Edildi Gözüküyor Ama Gelmedi

profile
Nursen
19 Eylül 2022
1.739

Kitap Seç ten alışveriş yaptım ve sizin kargonuza verildi. 1 hafta sonra adınıza teslim edildi diye mesaj geldi 11.25 te ama gelmedi evde oldum halde sınavıma çok az kaldı sec10592722 numaralı gönderi telefon numarası:0536*****56 takıp numarası:5906******29

1

Kitap Seç Eksik Gönderi Tedarik Aşamasında Yazıyor Sınav Günü Geldi Sipariş Yok!

profile
Esra
10 Eylül 2022
266

Aldığım Benim Hocam eb denemesi sipariş verdiğimde ellerinde vardı şimdi tedarik aşamasında diyor teslimat süresi yazıyor siz inu aşıyorsunuz pazar günü sınav var ben ne zaman çözeceğim sınav günü yollayacaklar bir daha asla sizden sipariş vermeyeceğim, başka siteden alın en azından tam geliyor beni...

Kitapsec Hizmeti Sıfır

profile
Emine
26 Ağustos 2022
474

Kitapsec ten 2 adet kitap aldım ama gönderi veya kargoyla ilgili mesaj gelmedi kargo numarası bile görünmüyor lütfen bu işe bir çözüm bulum iletişim kurulmuyor. Hiçbir şekilde parayı hemen almışlar ama hizmet sıfır öğrenci okula başlayacak ortada kitap yok

Kitap Seç Kargom Teslimat Süresi Geçmesine Rağmen Elime Gelmedi

profile
Hazal
23 Mart 2022
620

Kargo sipariş verdiğim tarihten bir hafta geçmesine rağmen kargom hala gelmedi Kargoları çok uzun sürede geliyor ve teslimat tarihi geçti. İletişim numarasını sorgulatıyorum ulaşamıyorum. Kendi sitesinden kargo takibe baktığımda da ilgili gönderiye ait gönderi bilgisine ulaşılmadı diyor

Kitap Seç Kitap Elime Ulaşmadı

profile
Özdn
22 Mart 2022
554

13.03.2022'de 5 tane KPSS kitabı sipariş verdim sende o adlı firma ücretsiz gönderim sağlıyordu 22.03.2022 hala daha gönderi sağlanmadı. Bu kadar da insanları mağdur edemezsiniz daha önce de aynı sorunu yaşadım bir daha sipariş vermeyeceğim. Son siparişim olacak.

Kitapsec Ve Sendeo Kargo Pişmanlığı

profile
Esra
15 Mart 2022
648

Sendeo kargo saçmalığı! 10 Mart tarihinde Kitapsec'ten aldığım kitaplarım 14 Mart tarihinde kargoya verildi diye bir mesaj geldi ve mesajda kargo takip linki bulunuyor ama üzerinden 30 saat geçmesine rağmen kargo takibine girdiğimde "İlgili gönderiye ait gönderi bilgisine ulaşılamadı! " Uyarısı ile ...

1

Kitap Seç Ve Ptt Hakkında

profile
Ahmet
04 Mart 2022
867

28/02/22 tarihinde Kitapsec'ten 5 adet kitap siparişi verdim. 02/03/02 tarihinde siparişlerin Gaziantep'e geldiği ve 03/03/22 de dağıtıma çıktığı gönderi hareketlerinde yazarken. Başka bir mesaj geldi ve kargonun 03/03/22 tarihinde Ankara'dan yeni çıktığı yazıyor. Hem kargoyu erken çıkmış gibi göste...

Kitap Seç Ve Ptt Hakkında
Kitap Seç Ve Ptt Hakkında
1

Kitapsec.com Eksik Gönderi Yapması Ve Yetkiliye Ulaşamama

profile
Ebru
06 Şubat 2022
1.332

Kitapsec.com yetkililerine sesleniyorum! Hayatımda gördüğüm en kotu kitap sitesi sizsiniz. 7 adet kitap sipariş ettik çocuğumuz için en hızlı gönderi yapacak firma gözüküyordunuz o sebeple sizi tercih ettik. Kargo çıkışı olmayınca müşteri hizmetlerinizi aradık zaten ulaşmak mucize üç aramada yarım s...

Kitap Seç Sitenin Asla Doğru Dürüst İşlemeyişi!

profile
Sanane
29 Ocak 2022
546

Hayatımda gördüğüm en saçma sapan site 21 Ocak'tan beri sipariş verdim iki kitap ve hala kitaplar elime ulaşmadı ulaşmayı bırakın kargoya bile verilmedi iletişim 8 haneli gönderi numarası isteyip 7 numaralı gönderi numarası veriyor bu kadar saçma bir siteden bahsediyorum.

Kitap Seç Sitenin Asla Doğru Dürüst İşlemeyişi!

Kitapsec Gönderi Mağdurluğu

profile
Efe
26 Ocak 2022
965

Kitapsec siparişim günlerdir gönderilmiyor ayrıca siparişin durumunu da göremiyorum hazırlanıyor veya kargolandı yazmıyor detay yok, Kargo takibine girdiğimde de bana ait olmayan eski tarihli başkasının kargo bilgisi çıkıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitap Seç üzerinden aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Kitapsec.com'dan satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasarı olmaması durumunda 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kitap Seç siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Kitapsec.com'dan verdiğiniz sipariş tahmini teslimat süresini aştıysa, Kargom Nerede alanından siparişinizin durumunu öğrenebilir, kargo firması ile iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilirsiniz.
Kitap Seç yetkililerine nasıl ulaşabilirim?
0850 555 62 52 numaralı telefondan Kitapsec.com çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Tüm yorum ve şikayetleriniz için Kitap Seç Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.

Kitapsec.com Hakkında

Kitapseç, ilk olarak 2009 yılında faaliyete geçmiş, ana satış alanı kitaplar olan bir e-ticaret sitesidir. Kitap alışverişini online dünyaya taşımayı başaran Kitapseç, uygun fiyatlara pek çok farklı branşta ve türde kitap sunmayı amaçlamaktadır. Popüler yayınevleri, tanınmış yazarlar ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışan Kitapsec.com, aynı zamanda uluslararası düzeyde standartlara sahip SSL sertifikası ile güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilen ürünleri ile kaliteli hizmet anlayışını sürdüren e-ticaret sitesi, dönem dönem düzenlediği kampanya ve indirimlerle de uygun bütçelerle kitap satışı gerçekleştirmektedir.

Kitapsec.com Üzerinden Satın Alabileceğiniz Kitaplar

Kitapseç üzerinden kitap satın alabileceğiniz onlarca farklı kategori bulunmaktadır. Kitapseç YKS kitapları, üniversite sınavına hazırlanan öğrencilerin sıklıkla tercih ettiği ders ve test kitapları arasında yer almaktadır. Kitapseç KPSS kitapları ise kamuya yerleşmek isteyen memur ve çalışanların gireceği personel yerleştirme sınavı hazırlık sürecinde kişilere yardımcı olmaktadır. ALES, DGS, YÖK ve YDS kitapları da yine bu site üzerinden bulabileceğiniz sınav hazırlık kitapları arasında. 5. sınıftan 12. sınıfa kadar her düzey için yardımcı okul kitapları, lise sınavlarına hazırlık döneminde ortaokul öğrencilerine yardımcı olan TEOG kitapları, mühendislik, banka, askeriye ya da kaymakamlık gibi spesifik sınavlara yönelik destek amaçlı hazırlanan ders kitapları ve daha çok fazlası, kitapsec.com'un kitap koleksiyonu arasında yer alıyor.
Kitapsec.com'un ürün çeşitliliği yalnızca ders ve sınav kitapları ile sınırlı kalmıyor. Spor, müzik, film, hobi ve eğlenceye dair eğitici kitaplar, psikoloji, sosyoloji ve felsefe kitapları, kişisel gelişim alanına ilgi duyanlara yönelik kitap setleri ve popüler romanlar da Kitapseç'in ürünleri arasında yer alıyor. Eğer Açıköğretim'de okuyorsanız ve derslerinizi takip edebileceğiniz ders kitaplarına ihtiyacınız varsa 1. sınıftan 4. sınıfa kadar Açıköğretim Üniversitesi'nde okuduğunuz bölüme dair tüm ders kitaplarını bu site üzerinde bulmanız mümkün.
Kitapseç'in ürün gamı arasında aynı zamanda eğitici ve eğlenceli puzzle'lar, kırtasiye ürünleri, defterler, müzik malzemeleri, çeşitli oyuncaklar ve hobi araç-gereçleri de yer alıyor. İhtiyacınız olan temizlik ürünlerini ya da hayatınıza renk katacak ilginç ürünleri de yine site üzerinden bulmanız mümkün. Bir kitapevinde olmasını beklediğiniz neredeyse her ürün, kitapsec.com'un online alışveriş kolaylığı ile beğeninize sunuluyor.

Kitapsec.com Kullanıcı Yorumları

Kitapseç iletişim bilgilerini öğrenmek ve firma ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Her daim ulaşılabileceğiniz çağrı merkezi numarası ile birlikte marka hakkında detaylı bilgi alabilir, iletişim formunu doldurarak yetkili temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirisniz. Eğer kitapsec.com üzerinden bir ürün satın aldıysanız Kitapseç Kargom Nerede özelliğini kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Kitapseç şikayetlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi ise bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.