Görünüm          
18 şikayet listeleniyor

Kargo takip numaram 2751564581225 PTT Kargo'ya ayın 10'da teslim edilmiş daha kargomu alamadım aradım ş*** isminde bayanla görüştüm diyor ki şubeyi arayın arıyorum ulaşamıyorum bizde ulaşamadık diyor firma ulaşamıyorsa bizim ulaşamamız doğal kargo teslim süresi 3 gündür 3 gün içinde teslim edilir ş*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec firmasından 13.06.2019 tarihinde kitap siparişi verdim ancak ürün hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve müşteri temsilcisini aradığımda ya 90 kişi ya 60 kişi sırada var diyor. Kesinlikle tercih edilecek bir firma değil. Kitapyurdu bir numara. Çok pişmanım bir daha asla alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş sonunda yaşanılan herhangi bir aksaklığı düzeltmek için mail ile ulaşılamayan firma. Ödeme yapıldıktan sonra ilçe kısmının boş bırakıldığını görüp anında sipariş numarasıyla birlikte gerekli tüm bilgilerin verilmesine rağmen kargoya yazıldığı gibi çıkılmış, 6 günlük dolaşma sonucunda Ankara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapsec firmasından 24.04.2019 tarihinde sipariş verdiğim ürün için aynı gün 18.08'de gelen mesaj ile siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Ertesi gün bana gönderilmiş olan SMS de belirtilen barkod numarası ile sipariş takibi yapmak istediğimde sorgu yapılamadığı hatası aldım. Bunun üzerine PTT...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3928854 numaralı siparişimi temin süreci geciktiği için iptal ettim. Firmadan iade talebi istedim. Firma iade ettiğini belirtiyor ama benim hesabıma gelen bir iade yok. Banka ile görüştüm iade dekontu almamı istediler firmadan iade dekontu istiyorum bana kendi alışveriş işlemleri ekran görüntüsünü y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.02.2019 tarihinde Kitapsec.com sitesinden 4 adet kitap sipariş ettim. Sipariş numaram: 3785****bugünün tarihi 06.03.2019 ve hala kitaplar elime ulaşmadı. Arıyorum müşteri hizmetleri “bekleyen 60 kişi var tahmini bekleme süresi 20 dakika” diyor. Mail atıyorum cevap yok. Gerçekten kötü bir firma. P...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gündür tekrar tekrar deniyorum. Siparişte yazan numara sistemde çıkmıyor ve takip edemiyorum. Bir daha asla tercih etmem bu siteyi. Şikayetlere baktım insanlar durmadan bu durumdan yakınıyor ama ne kadar müşteri memnuniyeti odaklı (!) bir firma ise, hiç dikkate alıp iyileşme yoluna gitmemişler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık olarak 4 gün önce kitap siparişleri verdim, fakat sipariş vermiş olduğum kitaplar hala kargoya verilmiş değil. Bu 4 veya 5. alışverişim bu firmayla her kitap sipariş verdiğimde mağdur etmekten başka işleri yok. Sanki ülkede bir tek bu firma var bir tek bu firma yoğun durmadan yoğunluktan do...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com sitesinin iyi olduğunu düşünüp alışveriş yaptım fakat bir hafta olmasına rağmen hala ses yok. Ne maile cevap ne telefona cevap var ki zaten verdikleri numara çalışmıyor. Ancak faks numarası yazan numarayı aradığımda otomatik sistem karşıladı operatöre bağlanmak için bekledim sonra ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vermiş olduğum kitap siparişi, taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen gönderilmemiştir. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme de sağlanmamış. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşamamaktayım. İletişim mail'i olarak verdikleri mail adresine mail gönderememekteyim. Sipariş numaram: 1895***.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan yaptığım alışverişin derhal iptal edilmesini istiyorum. Böyle rezalet bir firma olamaz. Kusura bakmasınlar bunu söylemeyi hak görüyorum kendime. Neredeyse beş gün oldu kitaplarımdan hiç haber yok, üyelik girişi yapıyorum "Eğer bir sorun olursa" diye saçma bir yazı görüyorum aydınlat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kargomun durumu hakkında bilgi öğrenmek istiyorum arıyorum müşteri hizmetlerinden ilgilenen yok, mail attım cevap yok. 1846279 numaralı siparişimin geleceğinden şüpheliyim bir daha alışveriş yapmayacağıma yemin ediyorum böyle saçma sapan bir firma yok. Siparişim tedarik ediliyor ise stokta yok yazac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 Haziran 2017 tarihinde Kitapsec.com adresinden 3 kitap alımı yaptım. Sipariş numaram: 1784050 aldığım kitaplar için sitelerinde stokta var ve 2 gün içinde kargo yazmasına rağmen ürünlerim henüz yola bile çıkmadı. Yirminin üzerine telefonlarını aradım açan yok. Mail atıyorum siparişiniz yola çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme