Görünüm          
143 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec.com kesinlikle stoksuz çalışan bir firma. Kitap ve 1000'lik Atatürk puzzle siparişi verdim 1 hafta beklettiler sonra gönderemiyoruz dediler, e dedim başka bir Atatürk puzzle gönderin o zaman, onu da gönderemeyiz diğerlerinde fiyatı farklı (Ben kampanyada aldıysam suçum ne, satmasaydınız o z...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.10.2018 tarihinde 3069880 numaralı siparişim kargoya verildi olarak sistemde gözükmekte. Ancak 3 gündür kargo takip sisteminde görünmüyor. İnternet sitelerinden paylaştıkları mail adresine bakıp cevap yazan da yok. Firmanın müşterisine karşı takınmış olduğu ilgisiz tavırlardan dolayı Kitapsec'ten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden aldığım kitap önce tedarikte sorun yaşadı, sonra gönderdikleri ürün yırtık çıktı. Yenisini gönderin aciliyeti var diye rica ettim zaten 10günden fazla bekledim şimdi yine ilgisizler tekrar bir alışveriş asla yapmam ve etrafımdaki herkesi sitenizden alışveriş yapmaması için bilinçl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

16.09.2018 tarihinde 2926651 sipariş kodu ile verdiğim sipariş elime ulaştı fakat 2019 basım yerine 2018 basımı göndermişler. Değişim için 2 gün içerisinde geri gönderim sağladım ilgili firmaya da ulaştı. Değerli müşterimiz, kargo çıkışı yapılmış olan siparişinizin firmamıza geri dönüşü gerçekleşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap Seç'e 25.09.2018 tarihinde, 2976092 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişim hala gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini yarım saat bekledikten sonra ulaşabildim. 30.09.2018 tarihinde kargoya verildiğini söylediler ancak sipariş bilgilerinde 02.10.2018 kargoya verildi yazıyor. MNG Kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18 Eylül 2018 tarihinde okulun istediği Sipariş ıd 2936785 numaralı 6. sınıf İngilizce defteri web sayfasından sipariş ettim fakat 1 hafta sonra ben aradığımda stoklarda olmadığı ve para iadesi olacağını belirttiler. Aramasam daha hala haber veren yok ve akıbeti de yok stoklarda yoksa neden sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10.09.2018 Pazartesi günü Kitap Seç üzerinden 2905328 sipariş kodlu vermiş olduğum siparişler, 13.09.2018 perşembe gününden beri kargoda olduğu bilgisi verilmesine rağmen teslim edilmedi. Firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin Ankara- Maliköy şubesi ile de yaptığım görüşmelerde, kitapların kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 gün sipariş tedarik edilmedi diye beklettiler. 15 kitabın 3' ü stokta görünmesine rağmen tedarik aşamasında dendi. 3 kitabı iptal edip gönderin dedim. Kargoya verildi diye mesaj attılar. 3 gün bekleyip aradım gelmedi. Kargo takipte evrak yok görünüyor. Aradım firmayı. Kargo almamış dendi. Bu arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

18.06.2018 günü Kitap Seç'ten KPSS seti aldım 2 gün içinde kitaplar elimdeydi ama kitabın birisinde basım hatası vardı sayfalar eksikti. Mail attım kitabı geri gönderin yenisini göndeririz dediler. 25.06.2018 de kitabı iade ettim. 10 gün oldu kitap hala incelemede. Yenisini bir türlü göndermiyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

2534044 numaralı siparişimde 24 adet kitap sipariş ettim. 3 adet kitap ellerinde olmadığından 12,75 TL iade 27.04.2018 tarihinde yapıldı. 21 adet tarafıma gönderilen kitaptan 14 adedinin iadesi için yolladığımda 44,20 TL eksik iade 07.05.2018 tarihinde yapıldı. 1,5 aydır eksik iadeyi yatırdık bulduk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

13 Mayıs gecesi sipariş vermiş olduğum ürünleri 15 Mayıs günü PTT kargoyla gönderildiği bilgi girişinin yapılmasına rağmen verilen takip numarası ile sistemden hiçbir giriş yapılmadığını görmem üzere Kitapsec destek hattını aradım fakat oradaki müşteri temsilcileri sistemde bir sıkıntı olduğu ve bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ancak 1 haftada kitap gönderimi yapabilen firma... 23.04.2018 tarihinde siteden kredi kartıyla verdiğim 2 kitap elime hala ulaşmadı. Hadi 23 Nisan resmi tatil. Ben 26 Nisan'da bilgi almak için arıyorum, bu sefer de kitaplardan 1 tanesi stokta göründüğü halde meğerse ellerinde yokmuş. 30'unda kitap b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec.com'dan 8. sınıf tüm dersler kitap siparişi verdim. Daha önce aldığım kitapla kapakları farklı içeriği aynı olduğu için iade etmek istedim. İadelerin ücretsiz olduğu söylenmişti. PTT Kargo'ya gittim. Kitap 20 TL kargo ücreti 17 TL istediler. Firmayı aradım bizden kaynaklı sorun olmadığı içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapsec firmasından kitap aldım, yanlış kitap gönderildi. Kitabı iade ettim fakat yine aynı şekilde yanlış kitap gönderimi yapıldı. Tekrar aradığımda da kitabı iade etmemi, ancak o şekilde doğru kitabı gönderebileceklerini söyleyip doğru kitabı göndermediler. Kusur karşı tarafta olmasına rağmen kus...Devamını oku

  • - Görüntüleme