Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.464

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kitap Seç E Posta

145 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 690görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 01:01

Kitapsec.com Dan Sipariş Vermeden Kesinlikle Okuyun

23.10.2021 de sipariş verdim. Bir ay beklememe rağmen kitaplar gelmeyi geçtim temin edilemedi. Bu süre zarfında hafta sonuna basılacak kargoya verilecek şeklinde 2-3 defa söylenmesine rağmen olmadı. 17.11.2021 de iptal ederek aynı kitaplarla başka kitapları başka siteden sipariş verdim 2 gün sonra k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 558görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 16 Gün Sonra İptal

28 eylülde 15 tane Zerdali dedemle bir yıl ve mırıldanan çocuk adlı kitapları sipariş verdim. 4 ekimde mırıldanan çocuk kargoya verildi. Zerdali kitabı sonra gönderilecek dediler. 8 ekimde 9 tane daha zerdali dedemle bir yıl kitabı siparişi verdim. İptal edilmediğine göre temin edilir sandım. 14 eki...

Devamını oku
Kitap Seç 16 Gün Sonra İptal
Kitap Seç 16 Gün Sonra İptal
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1086görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 08:08

Kitapsec.com Dikkatsizliği Ve Önemsemezliği

Kitapsec.com dan almış olduğum 410 TL değerindeki kitaplarımı kredi kartı ile ödemiştim. PTT Kargo eve teslim etmeye geldiğinde tekrardan 410 TL'lik ücret talep ettiler ve kabul etmedim. Hemen Kitapsec'i aradım ve durumdan bahsettim. Onlarda bana PTT ye e posta attıklarını yarın kitaplarımın elime u...

Devamını oku
profile
  • 720görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 20:04

Kitapsec Tedarik Sorunu

Kitapsec üzerinden sipariş ettiğim kitaplar 9 gündür tedarik aşamasında. Ben YKS sınavına gireceğim bu sene ve bu kitaplara en kısa sürede ulaşmam lazım. Sipariş ettiğim 12 üründen 8 tanesi dün elime ulaştı. Diğer 4 ürünü hâlâ bekliyorum ancak hiçbir bilgilendirme yapılmıyor bana. E-posta atıyorum o...

Devamını oku
Kitapsec Tedarik Sorunu
profile
  • 991görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:48

Kitap Seç Ücret İadesi Yapılmıyor

Merhaba, Toplamda 4adetlik kitap siparişim (ıd No: 8608261) gecikince web sitesinden inceledim; 2adet ürün temin edildiği diğerlerinin henüz temin edilmediğini gördüm. Temin edilen 2adet kitabın gönderilmesi ve kalan tutarın hesabıma iadesini işaretleyip web sitesinden çıktım. Temin edilmeyen diğer...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 683görüntüleme
  • 13 Haziran 2021 11:28

Kitap Seç Yanlış Kitap Teslimatı

Sipariş içinde yanlış bir kitap göndermişler. E-posta ile durumu iletmeme rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de kitabın doğrusu gönderildi. Sanırım onlar durumu fark edip bir ihtimal çözüm üretene kadar da sınavın tarihi geçecek. İlgisiz müşteri hizmetleri.

Devamını oku
profile
  • 1512görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 15:47

Kitapsec Siparişi Eksik Gönderip Parayı Tam Alıyorlar!

Kitapsec.com dan verdiğim siparişler iptal edildi ama kendileri 10 günden daha fazla süre sonra iptal ettiler ve e posta atmışlar. Ayrıca 3 kitap sipariş verdim 1 tanesini gönderdiler 3 kitap parası kesmişler. Müşteri temsilciği desen en az 15dk bekleyince zor bela açılıyorlar. Çok amatör bir firma ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 11:47

Kitap Seç Paramı Aldınız Ama Ortada Kitap Yok

Paramı aldığınız halde kitapları hala yollamadınız. İki aydır kitapların gelmesini bekliyorum müşteri hizmetleri veya e-posta adresinize de mesaj attım, ama geri gelen ne bir para, ne de bir kitap var. adınızı duyurmaya çalıştığınız kadar keşke işinizi hakkıyla yerine de getirmeye çalışsaydınız.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 969görüntüleme
  • 05 Mayıs 2021 18:59

Kitap Seç Para İadesi Yapmıyor!

23 Nisan da verdiğim 8621839 numaralı siparişimden 3 ürün tedarik edilmediği için para iadesi istedim ancak 92 TL gibi tutar olan para hesabıma yatmadı. Ne bir bilgi verdiniz ne de bir e posta gönderdiniz. İlk defa böyle bir şey başıma geldi bu siteden ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Lü...

Devamını oku
Kitap Seç Para İadesi Yapmıyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1108görüntüleme
  • 13 Nisan 2021 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Nisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 1880görüntüleme
  • 30 Mart 2021 18:31

Kitapsec Para İadesi Gelmedi

20/03/2021 tarihinde Kitapsec üzerinden 8411761 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra verdiğim siparişte bir üründe stok yoktu ve Temin Edilen Ürünlerin Sevk Edilip Olmayan Ürünlerin Tutarını Hesaba İadesini İstiyorum seçeneğini seçip para iadesi yapılmasını talep ettim. 22/03/2021 tarihinde bana s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1482görüntüleme
  • 04 Mart 2021 14:10

Kitapsec E Posta Değiştirme

Kitapsec e Posta Değiştirme Daha yeni iki kitap sipariş ettim ama yanlış e posta ile kayıtlı olmuşum. Sipariş takibimi öğrenmek amacıyla e-postamı değiştirmek istiyorum ama nasıl yapılacağını bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Ve e postamı değiştirirsem siparişim iptal olmaz değil mi?

Devamını oku
profile
  • 916görüntüleme
  • 12 Şubat 2021 15:12

Kitap Seç Siparişimin İçindeki Eksik Ürünler, İletişimsizlik

Biri 24 Ocak diğeri ise 27 Ocak tarihlerinde 2 kargo sipariş ettim. O 2 kargomun içinde de eksik kitaplarım vardı iletisim kurmaya çalıştım fakat cevap yok iletisim için bir e-posta da yok param da çekildi geri ödeme falan da yok acayip sinir bozucu bir durum adam akıllı bir site uygulama kurmuşsunu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1065görüntüleme
  • 10 Şubat 2021 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Gelen Kitaplarım Gönderilmedi

Kitap siparişimde eksik ürün gönderildi aradım müşteri hizmetlerini tamam dedi iletişime geçip düzelteceğiz dedi ama üç hafta oldu ne kitaplar geldi ne de geri dönen oldu. E posta mesaj dahi atıyorum gitmiyor kitap altına yorum yazdım onu bile değerlendirmediler o kadar para da boşa gitti

Devamını oku
profile
  • 1083görüntüleme
  • 17 Ocak 2021 12:22

Kitap Seç Bilgim Dışında Üyelik

Biraz önce Kitap Seç isimli siteden şahsıma e-posta gönderildi ve Veysel isimli birinin benim e-postamla üyelik açtığını öğrendim. Şifre detayları e-postanın içerisinde vardı. Üyeliğe girdim, bir adet sipariş, adres ve t. C. Kimlik numarası bilgileri bulunuyordu. Bu tür bir güvenlik açığı kabul edil...

Devamını oku
Kitap Seç Bilgim Dışında Üyelik
Kitap Seç Bilgim Dışında Üyelik
profile
  • 1361görüntüleme
  • 11 Ocak 2021 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Değişim İçin Gönderdiğim Ürünü Geri Göndermişler

Ürün değişimi için yolladığım kitabın aynısını haftalar sonra geri yollamışlar. Neredeyse 1 aydır bu kitabın doğrusunu bekliyorum hem ürün yanlış hem de sürekli bekletiliyorum. Bilgilendirme için de SMS e-posta herhangi bir şey gelmiyor. Sabah müşteri hizmetlerini aradım yetkili birinin bana dönüş y...

Devamını oku
profile
  • 1569görüntüleme
  • 03 Ocak 2021 18:05

Kitapsec Büyük Bir Pişmanlık

7826153 numaralı sipariş Bir kitap tedarik edilene kadar diğeri stoktan çıkıp tedarik aşamasına giriyor. Ben böyle saçmalık görmedim. Bir haftadır kargoya verilmedi. Ulaşacağımız bir e-posta yok İletişim numarası zaten sürekli meşgul kısacası Kitapsec pişmanlıktır

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1542görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 13:55
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1021görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 16:56

Kitap Seç Kargonun Karton Ve Poşetinin Açılması

Kargom geldiğinde resmen açılmış bir şekilde geldi. Kargocu gittikten sonra fark ettim hem karton kutusu hem içindeki kitapların konduğu poşet yırtılmış resmen açılmıştı içinde eksik yok fakat kitaplar zarar görmüş ezilen yerler var sitede de iletişim kurulabilecek bir e-posta adresi yok ki yazalım

Devamını oku
profile
  • 727görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:13
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2027görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 21:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Bakiye Yedi İle On Gün İçinde İade Edilir Şirket Prensibi

1.25.11.2020 tarihinde, Kitap Seç firmasına, internet üzerinden, dört adet kitap siparişi verdim. 2. Kargo hizmetlerinin yoğunluğundan dolayı gecikmenin yaşanabileceğini bildiğimden, zaman zaman kargo hareketlerini takip etmek maksadıyla üyelik sayfamı kontrol ediyordum. 3. Yaklaşık bir hafta önce, ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1983görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 19:40

Kitap Seç Ürün Hala Kargoya Verilmedi

7483681 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Tedarik edilmeyen ürün var. Daha sonra gelsin seçeneğini işaretliyorum maalesef kitapsec sitesinde sorun var onay veremiyorum. Bir hafta oldu hala kargoya verilmedi. E posta attım. Dönüş de yapılmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1689görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 13:09

Kitap Seç Ürünlerin Eksik Gönderilmesi.

Kitapsec'ten alışveriş yaparken; almak istediğin ürün stokta 10+ tane var, 5 tane var şeklinde bilgilendiriyor. Çok güzel değil mi? Ve almak istediğin ürünleri stokta var diye sepete ekliyorsun, ödemeyi yaparak siparişi tamamlıyorsun, '' siparişleriniz hazırlanarak ürünleriniz kargoya verilmiştir. '...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.