Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.697

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

140 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 378görüntüleme
  • 09 Ekim 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapsec Hatalı Basım

Kitap Seç den almış olduğum hikaye kitabı setinde basım hatası var. Sayfalardaki bazı yazılar silinik basılmış. Değişim veya iade konusunda yardımcı o...

Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 19:28

“Kitapsec markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum. Çok ilgililerdi sorunumla kısa sürede ilgilendiler.”

profile
  • 435görüntüleme
  • 09 Ekim 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kitaplar Sayfası Eksik

Aldığım kitap sayfaları büzülme ve yıpranma var kapak kısmi yırtık yazıları eksik sayfaları eksik beklenti dışında ben firmayı böyle bilmezdim simdi d...

Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 12:33

“Sorun çözüldü.teşekkürler”

profile
  • 240görüntüleme
  • 03 Ekim 12:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Yanlış Kitap Verdi

Kitap Seç adlı uygulamadan ben bir kitap sipariş ettim ve kapıma geldiğinde elimde yanlış kitap vardı. Uygulamadan değişim talebi aldım ve bekliyorum ...

Arylda'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 12:40

“Kitap değiştirildi çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 293görüntüleme
  • 02 Ekim 13:34

Kitap Seç Örnektir Kitap Satışı

Kitapsec.com sitesinden almış olduğum kitap " örnektir" ibaresi basılı olarak gönderilmiş. Daha önce çevremdeki bazı arkadaşlarında aynı şekilde bir durumla karşılaştıklarını duyduğumdan siteyi arayıp durumu bildirdim. Geri gönderin değişim yapalım şeklinde çözüm önerisinde bulundular. Benim derdim ...

Kitap Seç Örnektir Kitap Satışı
profile
  • 977görüntüleme
  • 14 Mayıs 00:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi

Ürünüm4 adet kitap siparişi verdim 3 tanesi geldi 1 tanesi yanlış kitabın değişimini yapmadılar. Kalan 1 kitap gelmedi para iadesi istiyorum. Onu da v...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 00:13

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 12:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 517görüntüleme
  • 27 Nisan 14:52

Kitap Seç Aynı Kitap Şikayeti

13 tane kitap siparişi verdim 2 tane aynı kitaptan gelmiş iade ya da değişim olur mu? 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

profile
  • 3045görüntüleme
  • 19 Mart 18:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Müşteriye Yardım Etmemeleri

Dün sabah kitapsec'ten kitaplar ve hikaye kitabı seti sipariş verdim. Aksam aradım mesai saatleri dışında olduğu için sadece durumu sorguladım bazı kitaplar tedarik ediliyormuş. Hikaye kitabını değiştirmek istiyordum bugün sabah 9 gibi aradım müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kargomun bilgisi girilmiş...

Kitap Seç Müşteriye Yardım Etmemeleri
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1051görüntüleme
  • 11 Mart 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç'ten Aldığım Kitapların Değişimi Yapılmaması

Kitap Seç diye bir siteden neredeyse 2 yıl önce sınavım için kitaplar sipariş etmiştim. Geldiler ama yanlış kitap göndermişlerdi. Bende değişim işlemi için postaneye verdim ve bekledim. 1 haftaya dönüş olur diye söylendi tamam dedim. 2 ay geçti üzerinden sınavıma 3 ay falan kala tekrar aradım. Bana ...

profile
  • 764görüntüleme
  • 11 Şubat 20:52

Kitap Seç İade Ve Değişim

Bir KPSS kitabı aldım ve kitap gelince elimdeki kitabin aynısı olduğunu fark ettim cilt değiştiği için bilememişim. İade etmek veya başka bir kitapla değiştirmek istiyorum ama bir türlü iade veya değişim başvuru formu bulamadım. Nasıl iade edebilirim veya değişim yapabilirim lütfen yardım edin.

profile
  • 717görüntüleme
  • 09 Şubat 13:52

Kitap Seç Sayfası Eksik Kitap Değişimi

Müşteri temsilcisi çalışma saatleri. Ulaşılmıyor. Parasını verdiğimiz kitabin sayfaları eksik. Değişim için gönderdik 2 hafta oldu. Neden neden neden neden neden telefonu açmıyorsunuz. Neden neden neden ulaşılmıyor neden ulaşılamıyor ulaşılamıyor neden

profile
  • 581görüntüleme
  • 03 Şubat 18:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1266görüntüleme
  • 11 Ocak 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Değişim İçin Gönderdiğim Ürünü Geri Göndermişler

Ürün değişimi için yolladığım kitabın aynısını haftalar sonra geri yollamışlar. Neredeyse 1 aydır bu kitabın doğrusunu bekliyorum hem ürün yanlış hem de sürekli bekletiliyorum. Bilgilendirme için de SMS e-posta herhangi bir şey gelmiyor. Sabah müşteri hizmetlerini aradım yetkili birinin bana dönüş y...

profile
  • 2517görüntüleme
  • 10 Ocak 23:04

Kitap Seç Telefon Numaralarını Arıyorum Yüzüme Kapatıyorlar

2 Ocak 2020 tarihinde sipariş verdiğim kitaplar 7 Ocak 2020 tarihinde bana teslim edildi fakat kitaplarımdan istediğim birinin yerine istemediğim bir kitap göndermişler. Kitabın değişimi için Kitapsec'i aradım fakat telefonu açtılar ve yüzüme kapattılar. Değişim için 7 gün süre var fakat bu süre zar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1356görüntüleme
  • 07 Ocak 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Yalan Söyleyip Oyalıyor

Bundan tam 4 hafta önce kitaplar sipariş ettik. Kitaplardan birisi yanlış yollanmış. Arayıp durumu söyledik. Değiştirilmesini istedik. Bize yollanan kitap 20 lira bizim siparişiniz olan kitap 40 lira. Fiyat para hiç önemli değil. 1 lira bile eksik olsa o kitaplar bana gelmez. Ama ben benim hatam olm...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3299görüntüleme
  • 06 Ocak 11:01

Kitap Seç'ten Hatalı Gelen Kitap Ve Değişimdeki Aksaklık

"Kitapsec.com" sitesinden yaptığım alışverişte bir YKS öğrencisi olarak sınava hazırlık kitapları sipariş ettim. Sipariş bir haftadan daha uzun bir sürede elime ulaştı. Elime ulaştığında bir kitabın yanlış gönderildiğini fark ettim. Kendi kendime bu kitabı geri yollasam 1 hafta, onlar da 1 hafta bek...

profile
  • 755görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Yanlış Kitap Gelmesi

11. Sınıf matematik üç renk soru bankası sipariş verdiğimi sanıyordum. Maalesef 10 sınıf matematik üç renk soru bankası gelmiştir. Lütfen değişim olmasını istiyorum. 11. Sınıf matematik üç renk soru bankası değişimi yapmak istiyorum. Teşekkürler. Sınavlarım yaklaşıyor bir an önce başlamam lazım hızl...

profile
  • 1137görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:03

Kitap Seç'de Gönderdiğim Kitapların Değişim Yapılmaması

Gönderdiğim kitaplar hala 2 aydır değişim yapılmadı. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim... Hep yanlış kitap göndermişler... Sizi gerekli yerlere şikayet edeceğim... Param da gitti sizin yüzünüzden. Madem öyle paramı iade eden sorumsuz firma.

profile
  • 1193görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Aldığım Test Kitabı Hatalı Basım Geldi

Verdiğim kitaplardan sadece matematik soru bankası hatalı geldi. Eksik basılmış ve test sırası bile yanlış o kadar para veriyorum ama hatalı kitap gönderiyorlar geriye kalan 13 testim yok 14 den başlıyor. 28. Teste gelincede tekrar 16. Testten başlıyor. Paramın iadesi ya da kitabımın değişimini isti...

profile
  • 647görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 19:47

Kitap Seç İade Ettiğim Kitap İçin Parapuan Yüklemedi

Daha önce güvenle alışveriş yaptığım fakat daha sonrasında pişmanlık yaşadığım site geri değişime gönderdiğim kitabım için hesabıma ParaPuan yükleyeceklerini söylemelerine rağmen aylar geçti aradığımda ise paranız hesabınıza yüklenecek dediler fakat yüklenmedi. Ayrıca hiçbir mail dikkate alınmıyor.

profile
  • 698görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 10:25

Kitap Seç Alakasız Kitaplar Gönderildi Defalarca

Siparişimden farklı kitaplar gönderildi. Değişim için iade ettim tekrar yanlış kitaplar gönderildi. Bunun için PTT'ye gitmek zorunda kaldım, şu an tekrar PTT'ye gidecek durumda değiliz, pozitif çıktık maalesef. Ne yapacağımızı bilmiyoruz 250 TL üzeri sipariş vermiştim yazıklar olsun bazı kitaplar 2-...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 977görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 15:57

Kitap Seç Hatalı Basım Kitap Geldi

Kitabım hatalı basım geldi mail adresleri yok değişim ya da iade etmek istiyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum lütfen iade veya değişim yapabilmek adına bir şey yapsınlar! Değişim ya da iade için ne yapmam gerekiyor kitabın yayınevi ile konuştum Kitapsec ile iletişime geç dediler

Kitap Seç Hatalı Basım Kitap Geldi
Kitap Seç Hatalı Basım Kitap Geldi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2188görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 20:47

Kitap Seç Ulaşamıyorum Geri Dönüş Yok

Bir kitap sipariş etmiştim kapıda ödeme ile onayını verdim. Kitabı aldım ama yanlış kitabı. Müşteri hizmetlerini arayıp nasıl değişim yapabilirim bilgi almaya çalıştım ama bir türlü ulaşamadım. Bende değişim süresi dolmadan üstüne neden değişim yaptığımı yazıp kargoladım. Üzerinden kaç gün geçti hal...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.