Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.468

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

85 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Yasal Hakları Tanımayan Bir Firma

Yasal Tüketici Hakları kapsamında olan iade haklarını kullandırmayı "tercih etmeyen", kendi yasalarını yazan, müşteri hizmetleri yetkilisinin "isterseniz dava açabilirsiniz" gibi bir çözüm önerisinde bulunduğu bir firma maalesef. Kendi sitesindeki Tüketici Hakları sayfasında teslimat tarihinden sonr...

profile
  • 790görüntüleme
  • 19 Eylül 17:39

Kitapsec Sipariş İptali Ve Tedarik Sorunu

Kitapsec firmasından sipariş etmiş olduğum 9097301 numaralı siparişi iptal etmek istiyorum. En geç 2 gün içinde tedarik edilecektir yazmasına rağmen hala siparişim tedarik edilmemiştir ve bana haber verilmeden ürünlerinden bazıları iptal edilmiştir. Firma sürekli siparişlerimde bu tarz hatalar yapıy...

profile
  • 1242görüntüleme
  • 10 Haziran 08:10

Kitap Seç Tedarikte Olan 1 Ürün Yüzünden Kargoya 6 Gündür Verilmeyen Sipariş

4 Mayıs da Kitap Seç'ten yapmış olduğum 8880175 numaralı siparişim sınava 16 gün kalmasına rağmen 6 gündür halen tedarik aşamasında. Aldığım için çok pişmanım. Siparişlerim bir an önce gelmezse dava açacağım Kitap Seç! Paramızla rezil olduk sınava kalmış günler ben ne yapacağım iptal de edemiyorum ç...

profile
  • 1141görüntüleme
  • 08 Haziran 14:06

Kitap Seç İade İşlemi

Siparişimi iptal ettiğim halde 8880098 numaralı kargom yola çıkıyor ya madem telefonu açmıyorsunuz niye o zaman kitapları veriyorsunuz geri iade istiyorum. Avukatım müşteri hakem heyeti adına dava açacağım bilginize artık telefonu mu açarsınız iptal mi edersiniz size kalmış.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1436görüntüleme
  • 10 Mayıs 13:17

Kitap Seç Siparişin Teslim Edilememesi

2 Mayıs tarihinden itibaren kitap siparişlerimi bekliyorum. Son teslimat tarihi 9 Mayıs idi ama hala ürünlerini almış değilim. Her aradığımda sevkiyat birimine teslim edilecek deniliyor. Ne kadar ilgisiz personeliniz var. Biraz daha bekletirseniz Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca hakkınızda d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 623görüntüleme
  • 12 Mart 19:44

Kitap Seç 7 Gündür Kargoya Verilmedi

Kitap Seç'ten 8310140 numaralı siparişim 24 saat içinde kargoda denmesine rağmen 7 gündür kargoya verilmedi. Müşteri temsilcilerini aradığımda sürekli gün içinde kargoya verilecek denip yalan konuşuyorlar. Yetkili mercilere şikayet edeceğim gerekirse dava.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2519görüntüleme
  • 10 Şubat 18:38

Kitap Seç İnsanları 24 Saatte Kargo Da Sözü İle Yanıltması Saçmalığı

Kitapsec gibi bir markanın insanların sabrı ile oynaması büyük saygısızlık 06/02/2021 tarihinde 3 adet kitap sipariş ettim. Tahmini teslimat 10/02/2021-13/01/2021 tarihleri arasında yazıyor ama ürün hala tedarik aşamasında görünüyor. Halbuki sipariş verdiğim 3 kitapta 24 saatte kargoda yazıyordu. Bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 797görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 15:39

Kitap Seç Kargoya 24 Saatte Verilmedi Hatta Hiç Verilmedi

Sınavda kullanmak için İngilizce İngilizce sözlük aldım. 24 saatte kargoda yazdığı için ve 1-1,5 hafta gibi bir sürem olduğu için bu siteden aldım. Ancak 24 saati geçin yarın 1 hafta olacak hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde olmadığını yayın evinden sipariş ettiklerini ve ...

profile
  • 660görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 19:03

Kitap Seç Eksik Kitap Bir Türlü Telafi Edilemiyor

Yabancı dil ders kitabı aldım. Ürün ellerinde olmamasına rağmen 2 adet olan kitabı tek gönderdiler. Şikayet ettim. Tedarik edeceklerini ve yollayacaklarını bildirdiler. 2-3 gün sonra tekrar aradım. Ellerine ulaştığını bildirdiler. Pazartesi neden göndermediklerini sordum bu hafta içi göndereceklerin...

profile
  • 2623görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 00:09

Kitap Seç  Yanılttı Resmen Beni!

Kitap Seç'ten 33 TL kredi kartımla kitap sipariş ettim tedarik aşamasında dedi sonra dağıtımda dedi sonrada iptal edildi dedi. Çok mağdurum. Yetkililere sesleniyorum acilen çözüm bulun mahkemeye dava açacağım Hakem Heyeti'ne gideceğim CİMER'e her yere şikayet edeceğim paramı iade etmezseniz...

profile
  • 769görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 15:37

Kitap Seç Ücret İadesi Yapılmadı

7145560 numaralı Siparişimi iptal ettim kartıma ücretimi iade edeceklerini söylediler fakat hiçbir ödeme gerçekleşemedi ve telefonlarıma maillerime cevap vermiyorlar sürekli mağduriyet yaşatıyorlar paramın iadesini istiyorum eğer daha fazla dönüş sağlanmazsa kurumu dava edeceğim

profile
  • 520görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Para İadesi Yapılmadı

Para iadesi 7 ile 10 gün içinde yapılır dendi 15 gün olacak neredeyse para falan hesabıma yatırılmadı. 64 TL hala ortada yok. Dava edip mahkemeye şikayet edince para yatırılacak anlaşılan. Bir de kurumsal şirketiz diye söylüyorlar. Hangi kurumsal şirket onca müşteriyi mağdur eder? Tabii ki de siz. İ...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1073görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 05:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Param Geri İade Yapılmadı.

İptal ettiğim ürünlerin para iadesi 1 hafta içinde yapılacağı söylendi 1 haftadan fazla oldu fakat hala param iade gelmedi. Bugün de devam ederse size dava açacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1331görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 11:06

Kitap Seç Tek Kelime İle  Fiyasko!

18 Eylülde Kitap Seç'ten 283 liralık kitap siparişi yaptım ve parasını peşin ödedim. Aldığım ürünler 29 eylülde PTT Kargo ile kapıma geldi ve kargoya alıcı ödemeli vererek kitaplarımın parasını peşin ödememe rağmen benden 161 lira daha koparmaya çalıştılar. Kargo ile gelen kitapları almadım ve iade ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 1 Buçuk Ayı Geçen Kitaplar

Ya kardeşim 1 1 buçuk ayı geçti kitaplar sipariş ettim ve sizin tarafınızca iptal edildi. Kitap yokmuş elinizde eyvallah para iadesi neden yapmıyorsunuz ve çağrı merkezinizi de arıyorum. Açmıyorsunuz. Çok meşgulsünüz ya ben dava açacağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 858görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 13:35

Kitap Seç'de Kitaplarım Eksik Geliyor

15 gün önce aldığım 45 i test kitabı geri kalanı kırtasiye malzemesi olan 1400 TL tutarındaki siparişimden 10 kitap ve hiçbir kırtasiye ürünü [silgi  kalem traş not kağıtları bardak ve bir defter) eksik şekilde geldi. Pandemi döneminde dershaneye gidemeyen mezun bir öğrenci olarak kargonun geç gelme...

profile
  • 1893görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 04:58

Kitap Seç Kargo Kaç Gündür Gelmiyor

Kargo sipariş verdik gelmiyor bugün 8. Gün direk internet bankacılığından ödedik adamlar parayı alınca sallamıyor. Bile kapıda ödeme yapsan bak nasıl getirirler anında müşteri hizmetlerini arıyorum umurlarında değil dedim. Artık kaç gün oldu gelmesin parasını iade edin bana dedikleri kargo gelince a...

profile
  • 2763görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitap Seç Paramı İade Etmediler

24/08/2020 Tarihinde Kitapsec'ten sınavıma hazırlık için kitap siparişi verdim. Bunun parasını sipariş sırasında online olarak kredi kartı ile tek çek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 800görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 10:47

Kitap Seç Sipariş İptalini Gerçekleştirmiyorlar

Verdiğim siparişleri iptal ettiğim halde şu anda onaylanmış olarak gözüküyor ve eğer siparişinizle ilgili bir sıkıntı varsa bizimle irtibata geçin yazıyor fakat ben bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Eğer bir an önce bu sıkıntı çözülemezse ailemle konuşup dava açacağım.

profile
  • 298görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 17:12

Kitap Seç Tüketici Hakem Heyetine Şikayet Edeceğim

Dün deneme siparişi verdim. Sınava 15 gün var parasını ödedim ve 24 saatte kargo yazıyordu ancak hala kargoya verilmemiş ben sizin keyfinizi bekleyemem sınavım var dava açacağım belirtilen sürede gelmezse hiç merak etmeyin uğraşırım açarım davayı daha önce yaptım

profile
  • 762görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 11:49

Kitap Seç Parayı Kestiler Yollanan Kitap Yok

Sınava 28 gün kalmışken böyle yapılması nasıl bir ayıptır. Günahtır ya. Parayı kestiler yollanan kitap yok. O kitapları almak için kendi boğazımdan kesip para biriktirmiştim. Şimdi 25 gün kalmış hala sipariş verirken aynı gün kargoda yazan ürünler tedarik aşamasında diye görünüyor. Müşteri temsilcis...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.