Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.634

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 439görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsec Tedariği Uzatıp Kitabi Kendiliğinden İptal Ediyor

Ben üç kitap sipariş ettim. Sadece üç kitap. Hâlâ tedarik aşamasında. Bugün son günü. Gelmesi gerekirken hâlâ bekliyorum. Üstelik siparişlerimi iptal etmeye çalışıyorum neymiş kargoya verilmiş iptal edilemezmiş. Derslerimden oldum daha fazla bekleyemem. Üstelik bilgi sarmal kitabını kendi kendine ip...

profile
Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 08:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü.teşekkürler”

Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 182görüntüleme
  • 06 Ekim 15:30

Kitap Seç Siparişim Onaylanmadığı İçin

8 gündür kitap siparişimiz onaylanmadı. Teslim tarihi geçti. Şimdiye gelmesi ya da kargoya verilmesi gerekli. Bu kadar uzun sürmesini anlayamadım. İletişim bilgisi olsa arayıp soracağım ama o da yok. Teslim tarihi geçti neden hala bilgilendirme ya da kargoya verilmedi.

profile
  • 209görüntüleme
  • 05 Ekim 23:39

Kitap Seç Teslimat Gecikmesinin Olması

8 gündür kitap siparişimiz onaylanmadı. Teslim tarihi geçti. Şimdiye gelmesi ya da kargoya verilmesi gerekli. Bu kadar uzun sürmesini anlayamadım. İletişim bilgisi olsa arayıp soracağım ama o da yok. Teslim tarihi geçti neden hala bilgilendirme ya da kargoya verilmedi.

profile
  • 1273görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 13:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç 24 Saat Kargo Yalan

7729079 numaralı siparişimi vereli 3 günü geçti. 24 saatte kargoda diye verdim ancak hala tedarik aşamasında diyor 24 saatte kargoya verilir. İfadesi külliyen yalan bilginiz olsun bunun yanı sıra telefonla da arıyorum bilgi almak için ama tahmin edebileceğiniz gibi telefonları da açmıyorlar

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1835görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 18:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Stokta Olmayan Ürünlerin Var Gösterilmesi Ve Eksik Ürün Gelmesi

Bugün siparişim geldi ve yine eksik daha önce böyle bir sorun yoktu fakat ürünler eksik gönderiliyor. Ürün stokta yoksa neden var gösteriliyor veya sipariş durumunda gösterilmiyor. Simdi benim istediğim ürün yoksa tekrar mi sipariş vereceğim çok saçma ekstradan kargo parası vereceğim ürünler eksik g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 935görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 23:09

Kitap Seç 14 Gün Oldu Ürün Daha Kargoya Bile Verilmemiş

14 gün önce kitap siparişi verdik ancak halen kitaplar yok maalesef. Bu şekilde bir daha Kitapsec ten alışveriş yapmayacağım müşteri hizmetleri aranıyor ama bilgisayar çıkıyor. Muhatap olacak kişi yok. Bu kadar uzun sürmez ki bir tedarik süreci böyle giderse çok müşteri kaybedersiniz bilginiz olsun ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 979görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 12:50

Kitap Seç Eksik Ürün Para İadesi İstiyorum

Ürünler geldi fakat eksik geldi ve paramın acilen yatmasını istiyorum en azından bilgilendirme yapsaydınız bilgimiz olurdu. Kitapların eksik geleceğinden her neyse paramın yatmasını istiyorum. Yoksa site mükemmel her kitap aldığımda baktığım ilk yer burası.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 07:47

Kitap Seç Kitaplarım Hala Gelmedi

Ödemeyi havale ile yaptığım kitaplarım hala gelmedi. 1 hafta oldu ve ayrıca her gün sormak için aradığımda kitaplar temin sürecinde diyor. Elimde havale yaptığım miktarın ekran görüntüsü var. Hala bana geri dönüş sağlamazlarsa tüketici haklara şikayet edeceğim bilginiz olsun.

profile
  • 2517görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 14:29

Kitap Seç Yanlış Ürün Gönderme

Kapıda ödeme siparişlerini internet ödemesine göre daha hızlı gönderiyorlar. Gönderirken de ellerinde olmayan ürün yerine başka ürün gönderiyorlar. Yani korona sürecinde mağdur olmamak için kapıda ödeme bile deneseniz sizi yine bir şekilde mağdur ediyorlar. Bu arada yanlış ürünü gönderdiklerini dahi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 15:24

Kitap Seç Sipariş İptali Muamması

24 mayısta oluşturduğum kapıda ödemeli siparişimi iptal etmek için şirketinize ait 0850 555 6252 numarayı aradığımda dedikleri aynen şu şekil '0006424497 numaralı siparişinizi onaylamak için 1 iptal etmek için 2 tuşlayınız' 2 tuşladığımda aldığım yanıt :d telefon numaranıza kayıtlı sipariş bulunmama...

profile
  • 1209görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 13:52

Kitap Seç'TE  Eksik Kitap Eksik İade

Kitapsec den aldığım kitap seti eksik gönderildi. İade talep etmek için aradığımda birkaç kuruş eksik olarak iade yapılacağını söylediler ( aramasam yapmayacaklardı herhalde). İadem yapıldı ve kuruşu bırakın 2 liraya yakın kesinti olmuş. Tüm kullanıcılardan 2 lira kesseler bayağı para eder açıkçası....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 11:23

Kitap Seç Tedarik Aşaması

Ben d***a***. Siparişi vereli kaç gün oldu, hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. İlgilenen hiç kimse olmadığı için ben ilgilenmeye karar verdim. Buradan bu sitenin ilgilenenlerine sesleniyorum. İnsanları oyalamayı bırakın ya da siparişleri bekletmeyin. İlgili merciler...

  • profile
1 Destekçi
profile
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2020 10:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Musa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 794görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 21:09

Kitap Seç Müşteri Temsilcisi Kabalığı

17 Nisan 20.30 sularında beni siparişim ile ilgili arayan fazla nezaketsiz müşteri temsilciniz görgü derslerine nereden başlar bilemem. Tamam zor zamanlardan geçiyoruz belki zor şartlarda çalışıyor, anlarım elbette ki tüm sakinliğim ile cevap verdim kendisine. Ama o da şunu bilmiyor ki benim içinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1877görüntüleme
  • 08 Ekim 2019 16:35

Kitap Seç Mağduriyeti!

23.09.2019 Pazartesi günü vermiş olduğum 5 adet siparişimin bugüne kadar elime ulaşmamış olması ve tedarik edilemeyen 1 kitabın daha sonra tarafıma gönderilmesini talep ettiğim halde onayım olmadan ParaPuan olarak tarafıma yansıtılması hususunda firmanızla yaptığım alışverişten son derece şikayetçi ...

profile
  • 1145görüntüleme
  • 04 Aralık 2018 11:44

Kitap Seç Hasarlı Gelen Ürünler!

Sayın Kitap Seç mağazası ben sizden sürekli kitap alıyorum. En son aldığım kitaplardan birinin kenarı katlanmış ve yırtık. Sizden mi yoksa kargonun hatası mı bilmiyorum ama bunun devamının olmasından korktuğum için bilginiz olsun istedim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 1737görüntüleme
  • 26 Haziran 2018 23:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün Teslimatı Yapıldı!

Kitapsec.com'dan ilk kez kitap sipariş verdim 3 kitap istedim 2 tanesi kargoda geldi 3 kitap gelemedi kaç kez aradık mail attık kamera kayıtlarına bakacak döneceğiz diyorlar sanki suçlu benim eksik koyan kendileri suçlu olan biz bugüne kadar internetten aldığım kitaplarda bunu yaşamadım ilk kez bu s...

profile
  • 404görüntüleme
  • 14 Eylül 2017 11:01

Kitap Seç Kitaplar Gönderimi Hakkında Bilgi Verilmedi!

Kitap siparişi verdim geri bir dönüş olmadı kredi kartı ile ödeme yaptım. Salı günü kargoda diye söylemiş olmasına rağmen bilgi verilmedi ve telefonları açmıyorsunuz eğer dönüş olup kargom gönderilmezse yasal işlem başlatıp gereğini yaparım, bilginiz olsun.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.