Görünüm          
2.308 şikayet listeleniyor
profile-icon Önder Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Kitap Seç Logo
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitap Seç ten 3 gün önce test kitabı sipariş etmiştim 2 adet aldığım 11. Sınıf bilgi sarmal matematik test kitabının ilk başta stokta yok bekleniyor gibisinden bir şey yazıyordu bugün baktığımda ise yanında iptal yazdığını gördüm nedeni nedir? Müşteri hizmetleri ise 2 kere arayıp beklemem rağmen cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

7139242 numaralı sipariş no ile çocuğumun okulu için çok acil kitap siparişlerim vardı. 24 saatte kargoda bilgisine güvenerek sipariş verdim. Fakat halen ne kargolandı ne bilgi veriliyor. Bir turlu bitmek bilmeyen bekleme suresinin sonunda hiç kimseye ulaşamayarak sadece sitelerinde mevcut görünen k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapsec'ten öğrencim için kitap siparişi verdim. Alakasız testler soru bankaları vs geldi. Müşteri hizmetlerini aradım yanlış geldiğini söyledim bana gönderdikleri fatura da doğru düzgün isim bile yazmıyor. Faturanın üzerindeki kod dahi gözükmüyor okuyamadım diye kodu bir de üstüne bayan arkadaştan...Devamını oku

25 Eylül 2020 tarihinde 8 kitaptan oluşan bir sipariş verdim kredi kartıyla ödemeyi 2 Ekim'de geldi faturasında 8 kitap olarak gösteriyordu fakat kitapların 5 tanesi geldi 3 tanesi gelmedi Kitap Seç sayfasına girip siparişlerime baktığımda sadece kargoya verildi yazıyor başka hiçbir bilgi yok yani k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.09.2020 tarihinde kitapsec.com dan yapmış olduğum 101.00 TL değerindeki 7034470 numaralı siparişim içerisindeki 88 TL' lik setim bilgim olmadan iptal ediliyor ve diğer sepet doldurmak için almış olduğum 13 TL' lik ürünler tarafıma gönderiliyor. Yaklaşık 10 gün boyunca beklediğim, çocuğumun kitap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verdiğim 10 tane üründen 5 i elime ulaştı ve bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu konuda beni bilgilendirmeleri gerekiyor ve para iadesinde bulunmaları gerektiği halde bilgi vermiyorlar. Elinizde eksik ürün bulunuyorsa eğer var göstermeyiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.09.2020 'de sipariş verdim 16 gün oldu hala sipariş bilgisinde faturalandı diyor. Telesekreteri arıyorum siparişimin sevkiyat birimine yönlendirildiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterin dediklerini  tekrarlıyor. Siparişim kargoya verildi mi verilmedi mi belli değil. İnternet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişlerim tahmini teslimat süresi içinde henüz hazırlanmamıştı bile. Hazırlanıp kargoya verildiğinde ise kargo takip numarası hatalı ve bilgi alamıyorum. Mail ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kitapları sınav için almıştım ve acildi. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum.Devamını oku

Sipariş verirken 24 saate kargoda deyip 29 Eylül'de verdiğin sipariş hala tedarik süresinde ve daha haftaya tedarik edilecek bununla ilgili hiçbir bilgi de vermiyorlar arayıp öğrenmesem ben de 3 gün içinde kargom gelecek diye bekliyorum.Devamını oku

12 Eylül 2020 tarihinde etmiş olduğum siparişlerden hala bir bilgi yok. 2 haftadır ne kargo takip kodu verdiler ne de kısa bir mesaj gönderdiler kargoyla ilgili. Instagram'dan iletişime geçince de hep aynı şeyleri yazıp duruyorlar: "Kargo firması henüz sisteme giriş sağlamadığı için siparişinizi tak...Devamını oku

Kitapsec'ten ilk defa kitap alacaktım istediğim tüm kitapları ekledikten sonra, ödeme kısmına geçtim kredi/banka kartı ödemesi olarak ödememi yapacaktım ki tüm bilgileri doğru girmeme rağmen hata verdi sonra uygulamasını indirip ödemeyi yapmaya çalıştım yine hata verdi. Başka telefonlardan, bilgisay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

7092692 numaralı sipariş verdim 28 Ekim'de ve kargoya verildi olarak gözükmekte ama barkod numarası hatalı olarak bilgi alıyorum. Siteye ulaşamıyorum ve site şu anda yok giriş sağlanmıyor iletişim numaraları yoktur. Bu siteden bu hatanın çözülmesini istiyorum ürün gelmeyecekse gerekli olan mercilere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi