Görünüm          
89 şikayet listeleniyor

9 Ekim 2020 günü Kitap Seç'ten 119₺'lik 5 adet ürün aldım (Sipariş kodu:7189793). Ürünlerin dördü 13 Ekim'de kargoya verildi ve bana diğer ürünün temin edilemediği ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. 17 Ekim'de kargo elime ulaştığında bir ürünün olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...Devamını oku

03.10.2020 tarihinde internet üzerinden kredi kartı ile peşin ödeme yaptım en geç 10.10/2020 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi henüz yapılmadığı gibi ben arayıncaya kadar durumdan da haberdar edilmedim. Aradığında kargonuz hasar gördü önümüzdeki hafta gönderim gerçekleşecek denildi bu arada müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.09.2020 'de sipariş verdim 16 gün oldu hala sipariş bilgisinde faturalandı diyor. Telesekreteri arıyorum siparişimin sevkiyat birimine yönlendirildiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterin dediklerini  tekrarlıyor. Siparişim kargoya verildi mi verilmedi mi belli değil. İnternet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Eylül 2020 tarihinde "24 saat içinde kargo" ibaresini gördüğüm kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 6943488'tür. Bu site hakkında araştırma yapmadan ilk alışverişimi yapmış bulundum. 1-2 güne elime geçer diye düşünüyordum. Olmayınca site hakkında internette yapmış olduğum araştırmalarda ne ka...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

6757524 numaralı siparişimi 28/07/2020 tarihinde verdim. Büyük uğraşlarıma rağmen ancak 14/08/2020 tarihinde elimize kitaplar ulaştı. Fakat tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sipariş vermiş olduğun kitap setlerinden bir tanesi eksik geldi. Nasıl böyle bir şey olabiliyor anlam vermiş değilim. V...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Çok kısa süre önce Kitap Seç internet sitesinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden 0850 555 62 52 numaralı numara ile müşteri hizmetlerine bağlandım ve son kez bağlanabilen ben olsam gerek, bir daha asla iletişime geçemedim veya kimse geçemedi. Üye olmuş olduğum e***[email protected] mail adresime bağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayının 2'sinde kitap siparişi verdim. Aradan 7-8 gün geçti ürünler hala tedarik aşamasında yazıyor. Ürünleri iptal ettirmek istiyorum Internet üzerindeki adreslerinden iptal edemiyorum. Telefondan müşteri temsilcisini aradığımda tahmini Hatta bağlanma süresi 12 dakika diye bir bilgi veriyor. ...Devamını oku

Kapıda ödeme siparişlerini internet ödemesine göre daha hızlı gönderiyorlar. Gönderirken de ellerinde olmayan ürün yerine başka ürün gönderiyorlar. Yani korona sürecinde mağdur olmamak için kapıda ödeme bile deneseniz sizi yine bir şekilde mağdur ediyorlar. Bu arada yanlış ürünü gönderdiklerini dahi...Devamını oku

Seçtiğim kitaplar internette iade edilmiştir yazıyor fakat kitaplar bana ulaşmadı. Kapıda ödeme demiştim. Telefonda arama kayıtlarıma baktığımda da beni Kitap Seç'in müşteri hizmetlerinin arayıp kitabın geldiğine dair bilgi verdiğini görmedim hayır yani internetten ödeme yapsaydım param boşa mı gide...Devamını oku

Ürünü 6 Haziran tarihinde sipariş ederken kargo seçeneklerinde 2-3 gün yazıyordu 2 gün olanı seçtim İnternet sitesinde tarihi 11-14 Haziran arasında teslim diyordu ürünüm hala kargoya dahi verilmemiş daha ne zaman gelecek bilgi almak istiyorum mesai saatleri dışında diyor İnternet üzerinden alışveri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6448164 sipariş numarası ile 26.05.2020 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden çeşitli branşlarda Üniversite Sınavı ile ilgili 7 adet TYT ve AYT Denemeleri sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bu siteyi seçmemin tek nedeni, kitaplarla ilgili Tedarik Süresinin Aynı Gün olması ve dolayı...Devamını oku

22 Mayıs tarihinde YKS için kitaplar sipariş etmiştim. Aradan 2 hafta geçti fakat ne bir SMS ne bilgi hiçbir şey verilmedi. İnternet sitesinden kontrol ettiğimde kargoya verildi bilgisi çıkıyordu ama kargo no... SMS ile gelmedi. 2 gün önce Manisa Turgutlu ilçesindeki alakasız birine gönderilmiş.  Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Mayıs'ta siparişi verdiğim kitaplarımın bayram sebebiyle 4 gün gecikeceğini bildirdiler fakat ilerleyen günlerde kargoya verildi durumu sitede yer almasına rağmen kargonun nerede olduğu ve bana ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi edinemedim.  Bugün (5 Haziran) telefon ile görüşmek için 30 ...Devamını oku

Kızım tarafından 1 Haziran'da Kitap Seç internet sitesi üzerinden 649308 sipariş kodu ile verilen kitaplara aradan 5 gün geçmesine rağmen satın almış olduğum ürünlerle alakalı olarak herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum. Siparişlerimin tedarik aşamasında olduğu belirtiliyor ancak sipariş verdi...Devamını oku

3 adet deneme sınavı sipariş ettim gecen ay. Hiç bilgi gelmedi sadece dört gün gecikmeli ulaşacaktır dediler. İnternet sitesinden baktığımda iptal edildi yazıyor kitaplarıma baktığımda tedarik ediliyor diyor. Telefon ediyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekleme süresi 34 dakika diyor sınav g...Devamını oku

İnternet sitesinde ''aynı gün kargo'' başlığı altında satın aldığım deneme, sipariş onaylandıktan sonra tedarik edilmemiş çıkıyor. Neyse bekleyelim yoğunluk vardır, kısa süre içinde temin ederler diye beklemek istiyorum seçeneğini seçiyoruz günlerdir tedarik bekliyoruz. Kargosu filan derken gelmesi ...Devamını oku