Görünüm          
2.247 şikayet listeleniyor

Kitapsec'ten ilk defa kitap alacaktım istediğim tüm kitapları ekledikten sonra, ödeme kısmına geçtim kredi/banka kartı ödemesi olarak ödememi yapacaktım ki tüm bilgileri doğru girmeme rağmen hata verdi sonra uygulamasını indirip ödemeyi yapmaya çalıştım yine hata verdi. Başka telefonlardan, bilgisay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7092692 numaralı sipariş verdim 28 Ekim'de ve kargoya verildi olarak gözükmekte ama barkod numarası hatalı olarak bilgi alıyorum. Siteye ulaşamıyorum ve site şu anda yok giriş sağlanmıyor iletişim numaraları yoktur. Bu siteden bu hatanın çözülmesini istiyorum ürün gelmeyecekse gerekli olan mercilere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7020711 numaralı siparişimi 20 Eylül'de verdim. Ama kitapların akıbeti hakkında bilgi yok. Yeğenime hediye olarak almıştım. Sitede kargoya verildi diyor ama hâlâ takip numarası gönderilmedi. Kargo firması gönderici ile görüşün diyor. Kitapsec tarafımıza dönüş yapmıyor. Müşteri memnuniyeti anlayışı b...Devamını oku

Kitapsec'ten yaptığım sipariş sonrası 90 küsur tl'ye sipariş verdiğim kitap gönderilmemiş onun yerine saçma sapan bir kitap koymuşlar 20 TL değerinde? Aynı anda verdiğim iki siparişin birinde böyle bir sorun yaşıyorum diğerinde ise kendi kafalarına göre hiçbir bilgi vermeden kitapların birini gönder...Devamını oku

9 Eylül tarihinde Kitapsec'ten sipariş oluşturdum ve hala gelmedi. Teslimat birimine iletilmiştir kargo çıkışı yapılınca bilgi sağlanacaktır diyor. 1 haftadan fazladır aynı şeyi söylüyor. Ama ortada paket bilgi hiçbir şey yok. Telefonlarını arıyoruz bağlanmıyor kapanıyor. Buna bir çözüm bulun artık ...Devamını oku

21.09.2020 günü verdiğim 7027993 numaralı siparişimi kendileri iptal ettikleri gibi mesaj ya da mail yoluyla bilgilendirmede yapmadılar. Bir hafta sonra sipariş takibine baktığımda gördüm, para iadesi ise daha yapılacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo takip numarası verilmiyor. Sipariş bilgisi verilmiyor. Telefonla aradığımda telesekreter bazı ürünlerin teminatı devam ediyor dedi. Kargo takip numarası için müşteri hizmetlerini aradım sıra bendeydi ve telefon yüzüme kapatıldı. YKS için kitap söyledim bu kitapların rn kısa sürede gelmesi lazı...Devamını oku

Web sitesinde yer alan hatta stok miktarı bile görünen ürünler ellerinde yok sipariş verdiğim 5 kitaptan 3ü iptal edildi üstelik bir tanesinde stok var göründüğü halde iptal edilmiş durumda. Toplumu yanıltıcı bilgi bulunmaktadır. Aynı zamanda çağrı merkezini aradığınızda sizi 12 dakika boyunca bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 hafta önce sipariş verdiğim 7009336 numaralı siparişimden haber alamıyorum. 1 hafta içerisinde en az 3 kere müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ,her seferinde 20 dakika bekleyin diyor ama birkaç defa bekledim ama gene bir netice alamadım. Uygulamada faturalandı diyor. Telesekreter de sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kitapsec firmasından aldığım kitaplarım kargoya verildikten sonra elime ulaşmayıp kargom başka adrese gidip başka kişilere ulaştırılmıştır. Kitapsec firmasına yazdığım maillerden hiçbir dönüş alamadım ve PTT Kargo telefonlarımı açmamaktadır Kitapsec firması benim siparişlerimi başkasına göndermiştir...Devamını oku

20/09/2020'de sipariş verdiğim 7026525 sipariş numaralı 5 üründen 2 'si elime ulaşmadı ve bununla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme ve ücret iadesi yapılmadı. Bilgi almak için Kitap Seç’i defalarca aramama rağmen sürekli öğle arasında oldukları ve hizmet veremedikleri söyleniyor.  Saat 2 'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba Telefonuma göndermiş olduğunuz bilgi mesajına istinaden Lütfen stoklarınızda bulunan kitabı kargo ile adresime ulaştırıp tedarik edemediğiniz kitabın tarafınıza yapmış olduğum ödemesini ilgili karta iade etmenizi ve tarafımı bilgilendirmenizi rica ederim İyi çalışmalarDevamını oku

  • - Görüntüleme

26 Eylül'de öğle saatlerinde Kitapsec.com'dan ürün sipariş ettim. Aldığım ürünlerin hepsinde ürün stokta ve 24 saatte kargoda bilgisi vardı. Bugün 29 Eylül hala ürünlerim kargolanmadı. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. 25 dakika bekletiyorlar, 1 dakika kalınca telefon kapanıyor. Bu...Devamını oku

Bunlar sakin insanı bile çileden çıkartırlar. Sabır taşı bile çatlar. çocuk oynatır gibi dünden beri 50 dakikamı rahat yediler ve hiçbir sonuca varabildikleri yok umarım uygulama deseniz bilgilerimi değiştiremiyorum bu sabah tam 12 dakika müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim ve suratıma kapatıld...Devamını oku

Dün baktığımda kargoya verildi yazıyordu ama şu an siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Kitapsec net bilgi vermiyor siparişimin ne durumda olduğunu net bir şekilde öğrenmek istiyorum işinizi düzgün yapın lütfen herkes çok şikayetçi bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi