Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.450

Kitap Seç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 641görüntüleme
  • 03 Ağustos 15:16

Kitap Seç Tedarik Edilemeyen Ürünle Müşteriyi Oyalamak

Tedarik edilemeyen ürünün bilgisini bana geç verdikleri için 17 gün alacağım ders kitabımı alamamış oldum. Bir de arayıp bayram dolayısı ile gecikti demişlerdi tedarik edilemeyen ürün için.  Müşteri temsilcisi ile konuşacaksınız, 3 dakika bekleme süresi diyor 8. Dakikada zor açıyorlar. 

profile
  • 640görüntüleme
  • 28 Temmuz 20:53

Kitap Seç Ürünüm Teslim Edilmedi

13.07.2021 tarihinde 8962620 sipariş koduyla sipariş verdim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmedi. Ürün elinizde madem yok. Neden satıyorsunuz. Ürün elinde yokken ürün satışı yapmak yanıltmakla eş değer değil midir. Onu geçtim bayramdan önce aranıp ürün bayramdan sonra kargoya verilecek diyorsunu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2691görüntüleme
  • 28 Temmuz 18:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Tedarik Aşaması

Kitapsec'ten 12 temmuzda sipariş verdiğim 6 kitaptan ikisi hala tedarik edilmedi araya bayram girdi bayramdan sonra tedarik edilir diye düşünüyordum hala aynı durumda gönderiler. 24 saatte kargoda yazıyordu. Tedarik aşaması neden bu kadar uzun sürüyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2057görüntüleme
  • 27 Temmuz 14:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Tedarik Aşaması Çok Uzun

18 temmuzda 3 tane deneme kitabı sipariş verdim ve 24 saat içinde tedarik edilir yazıyordu, araya bayram tatili girdiği için bu zamana kadar bir şey demedim fakat hala tedarik aşamasında yazıyor ayın 27 si. Ne zaman kargoya verilir de elime ulaşır tahmini, sınav günü mü?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1738görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Para İadesi

11 Temmuz günü Kitapsec'ten 7 kitap siparişi verdim. Bayramdan önce eksik bir şekilde 2 kitabı kargoya verdiler. Bayram sebebiyle ayın 23 ünde elime sipariş verdiğim yedi kitaptan sadece ikisi ulaştı. Bugün ayın 26 sında Kitapsec adresinden gelmeyen kitaplarımın takibini yapmak istedim ve iadenin ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 24 Temmuz 21:32

Kitap Seç Harita Gelmedi Eksik

Kitapsec sitesinden bayram meralin haritalarla coğrafya kitabını aldım ancak gelmesi gereken harita içinden çıkmadı. Siteyi aradım ve basım nasılsa o şekilde gittiğini kendilerinden kaynaklı sorun olmadığını sorunu size bildirmemi söylediler haritamı göndermenizi talep ediyorum

profile
  • 1642görüntüleme
  • 22 Temmuz 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kitapsec Firması Eksik Ürünler Gönderip Eksik Ücret İadesi Yapıyor

08 Temmuz tarihinde verdiğim 5 kitap siparişinden 3 tanesi 17 Temmuz tarihinde gönderildi. Bu süreçte benimle iletişime hiçbir şekilde geçmeyip her şeyi kafalarına göre yaptılar. Gönderilmeyen 2 kitaptan 1 tanesinin ücret iadesi kartıma yapıldı.  Fakat diğer kitap hem tarafıma gönderilmedi hem de i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 588görüntüleme
  • 21 Temmuz 10:33

Kitap Seç Kitabı İptal Etmişler

Kitap seçten güncel bilgiler kitabı sipariş ettim sınava yakın gelsin diye günlerdir bekliyorum kitap yok. Kitap nerede diye bakmak istedim siparişi iptal etmişler. Arıyorum sürekli mesai saatinde olmadıklarına dair ses kaydı dinliyorum. Üstüne bir de bayram girdi ne kitap var ne ulaşabiliyor çoğu y...

Kitap Seç Kitabı İptal Etmişler
profile
  • 392görüntüleme
  • 19 Temmuz 12:41

Kitap Seç Eksik Kitap Geldi

Kitap Seç'ten 5 kitap sipariş ettim 2 kitap geldi üstelik 1 haftadır beklememe rağmen lütfen eksik kitaplarımı gönderin bir daha bu siteden almayacağım bu ne sorumsuzluk müşteri memnuniyeti sıfır önemli olan bayramdan önce gelmesiydi şimdi ne anlamı kaldı ki...

profile
  • 630görüntüleme
  • 16 Temmuz 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Teslimat Tarihi Hakkında Yalan Bilgilendirme

Teslimat tarihiyle ilgili yalan bilgilendirme yapmalarından dolayı (internetten siparişimi kontrol ettiğimde 16-18 Temmuz tahmini teslimat yazıyor) Telefonla görüşme yaptığımda ise ürünün 27- 28 Temmuzda elime ulaşacağını söylediler. Yani aramasam internetteki bilgiye güvenip saf saf kitapları bekle...

profile
  • 624görüntüleme
  • 16 Temmuz 09:29

Kitap Seç Tedarik Edilemeyen Kitaplar

12.07.21 tarihinde Kitap Seç sitesinden kitap aldım. Alırken max tedarik süresi 14.07 yazıyordu. Buna güvenerek bayramdan önce yetişir diye siparişi verdim. Bugün 16.07 ve halen kitaplar tedarikte görünüyor. Çok kötü bir site. Daha önce de alışveriş yapmıştım ve aynı sorunu yaşamıştım. Ancak daha ön...

profile
  • 1143görüntüleme
  • 15 Temmuz 15:27

Kitap Seç'e  Havale Ediyorum Ama Onaylamadı

Bir daha sizden bedava verseniz hiçbir şey almayacağım o kadar sipariş veriyoruz paramızla rezil oluyoruz. Ayın 13 verdiğim sipariş için hala onay bekliyor havale olarak yaptığım ödemenin teslim tarihi geldi hala onay bekliyor diyor bayrama kaşın istemediğim siparişlerim siteniz de iptal bile yok na...

profile
  • 611görüntüleme
  • 14 Temmuz 19:08

Kitap Seç Ürünleri Göndermiyor. Müşterileri Mağdur Ediyor

8956899 numaralı sipariş 5 gündür tedarik ediliyor yazıyor bayram tatiline girerse zaten sınavımız geliyor sınavdan sonra mi göndereceksiniz hemen kargolanmasını rica ediyorum sınava hazırlanıyoruz bu mağduriyeti bize yaşatmaya hakkınız yok. Kaç kez kitap sipariş ettim ilk defa böyle bir durumla kar...

profile
  • 1007görüntüleme
  • 10 Haziran 13:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Eksik Ürün Gönderildi

Kitapsec sitesinden toplam 7 ürün sipariş vermiştim, fakat 1 ürünüm eksik çıktı. Yani toplamda 6 ürün göndermişler. Ücretini ödemiştim. Kalan 1 ürünü tekrar gönderin lütfen. Gelmeyen kitap Benim Hocam coğrafya ders notları bayram meral den. 9786052776612 ürün kodu bu. Yine geç olmadan gönderilmesini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 669görüntüleme
  • 28 Mayıs 07:40

Kitap Seç 20 Gün Süren Ve İptal Edilen Sipariş

Kitap Seç 10 Mayıs tarihinde ders kitaplarımdan birini sipariş ettim. Haftalar sonra beni arayarak siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Neden bu kadar geciktiğini sorduğumda ise bayram tatili nedeniyle olduğu söylendi. Sabırlı olup fazla uzatmadım ve beklemeye devam ettim. Bugün ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1006görüntüleme
  • 23 Mayıs 11:43

Kitap Seç Ürünlerim Elime Ulaşmadı.

12 Mayıs günü verdiğim 3 ürünün ikisi hala tedarik aşamasında görünüyor. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu görünüyordu. 2 kere Kitap Seç ten sipariş vermiştim daha öncesinde elime çok kısa sürede ulaşmıştı. O yüzden bu firmaya güvendim. Araya bayram girmesine rağmen bu kadar gecikme olmamalıy...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 843görüntüleme
  • 21 Mayıs 10:43

Kitap Seç Kargom 20 Gündür Gelmiyor

20 gün önce verdiğim siparişte tüm kitaplarda 24 saatte kargoya verilir ibaresi yer almasına rağmen 8 gün içinde kargoya verildi. Acil olduğu için bir günde kargoya verileceğine güvenip sipariş vermiştim. Sonrasında kargoda bekletildi ve bayram tatili geldi, bayramdan sonra da günlerce kargoda bekle...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 21 Mayıs 09:17

Kitap Seç Siparişin Elime Ulaşamaması!

Kitap Seç'ten 4 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Bugün 21 Mayıs ve hala kitaplar elime ulaşamadı. Önce tedarik ediliyor dediler, daha sonra tedarik edildi bu hafta kargolanır dediler. Dün tekrar aradığımda da tedarik edilmeyen ürün var dediler. Hele ki sınava hazırlanan bir öğrenci olarak gelecek kit...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1170görüntüleme
  • 20 Mayıs 13:05

Kitapsec Geciken Sipariş Gönderimi

Siparişin gelmesi gereken tarih bayram tatili sebebiyle ertelenmesine rağmen ertelenen tarih geçeli 2 gün oldu ve bugün itibariyle dershanede kullanacağımız kamp kitaplarıydı YKS sınavına 1 buçuk ay kala böyle bir şey olması beni çok zor durumda bıraktı müşteri hizmetleriyle görüşme yapamıyorum o ko...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 820görüntüleme
  • 20 Mayıs 12:01

Kitapsec Uzun Teslimat Süreci, Müşteri Temsilcisi Kötülüğü

9 Mayıs 2021 tarihli TYT-AYT deneme siparişim 10 gündür gelmedi. Sipariş durumunda "Siparişiniz paketlendi" yazıyor fakat iletişim merkezini arayınca temin sürecinde deniliyor. Kendileri de bilmiyor sipariş nerede. İletişim merkezi diye isimlendirdikleri yerde telesekreter ayarlanmış, gerçek insan y...

Kitapsec Uzun Teslimat Süreci, Müşteri Temsilcisi Kötülüğü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 295görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:17

Kitap Seç 9 Gündür Gelmeyen Kitaplar

10 mayısta sipariş ettim tahmini teslimat suresi 10-17 Mayıs arası diyor 19 Mayıs olacak ortada fol yok yumurta yok ücreti almaya gelince dakikasında kesiyorsunuz ama bir tane müşteri hizmeti numarası bile bulamadım. Sınav öğrencisiyim şaka gibi kitaplarım yok 5 TL ucuz olsun diye onca reklamı yapıl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:04

Kitap Seç 'te Olan Sipariş Durumu

Siparişim stokta var olarak görünüyor. Ama tedarik ediliyor diye kargom gönderilmiyor 7 gün oldu. Bayram dolayısıyla bekledim. Ama yine olmadı yollanmıyor kargom. Daha önce hiç olmamıştı ilk defa bu kadar bekletiliyorum. 

profile
  • 60görüntüleme
  • 14 Mayıs 14:17

Kitap Seç Kitabım 15 Gündür Bana Ulaşmadı, Sınavım Geldi Çattı

Kitabım 15 gün önce sipariş ettim ve kargocu bana 15 gün bekledikten sonra saçma bir nedenden dolayı bana kitabı ulaştırmadı ve PTT'ye Burak’tı PTT o gün bayram izni için 9 gün kapandı ben kitaplarımı LGS'den sonramı alacağım bir daha alışveriş tercihim olmayacaksınız.

profile
  • 895görüntüleme
  • 14 Mayıs 09:42

Kitap Seç Ürünlerim Kargoya Verilmedi Ve Sitede İade Seçeneği Yok

Kitapsec' ten aldığım kitaplar bayramdan önce vermeme ve temin edilen ürünlerin kargoya verilmesini istememe rağmen gönderilmedi. Üniversite sınavına hazırlanıyorum şurada haftalar kalmış bayram nedeniyle çalışılmasa bile önceden istedim siparişi. Ayrıca iade etmek istediğimde herhangi bir iade buto...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.