Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.600

Kitap Seç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.972 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 276görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Kargo Geç, Hasarlı Ve Verdikleri Hediyeyi Eksik Gönderiyorlar

300 TL lik alışveriş yapıyorum size özel hediyeler kısmından hediyemi de seçiyorum fakat hem kargo elime parçalanmış şekilde geliyor hem de seçtiğim hediye yok oluyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda da dalga geçer gibi size 4.90₺ indirim kuponu sağlayayım size verilen hediyeyi alın diyor. Gerçek...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sağ olun :)”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 300görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitapsec Ve PTT Kargo Sorunu

Kitapsec çözümsüz şekilde çalışıyor pişman oldum. PTT Kargo paketi 5 gündür dağıtıma çıkartmadı ve 2 gündür PTT ile irtibata geçmelerine rağmen kitap halen bana ulaşmadı resmen mağdur ediliyorum ve kesinlikle bu son alışverişim oldu. Ya kargo sirkrtini değiştirsin ya da kargo firmasını sıkı takip et...

profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kargo Gecikmesi Oldu

Verdiğim sipariş 3 gün oldu ama herhangi bir takip kodu banna oluşmadı kargom nerede bilemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de onlarda bilmed...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür”

profile
  • 366görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç 'te Olan Siparişin Gecikmesi

1 hafta oldu. Sipariş ettiğim ürünler gelmedi. Ödevlerim olmasa beklerdim ama artık bekleyecek zamanım kalmadı. Daha önceden alışveriş yaptığımda kargoya erken teslim edip 3 gün içinde getirdikleri için güvenip satın almıştım. Lütfen en kısa sürede getirin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç'in Attığı Mesajları İptal Etmek İstiyorum

Günde birçok kez Kitap Seç'ten mesaj almaktan bıktım. Atılan mesajları asla okumadığımı belirteyim. Lütfen artık şu mesajları atmaktan vazgeçin. Eğer mesajlar iptal olmazsa artık kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayacağımı söyleyeyim. Artık mesaj almak istemiyorum!

profile
  • 464görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Seç Siparişimin Bana Ulaştırılmadan İade Edilmesi!

2 Kasım 2021 tarihinde kapıda ödeme ile yaptığım siparişim 2 haftadır elime ulaşmadı. Bir haftadan uzun süre PTT kargoda bekletilip tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik iadesi yapılmış bugün inanamıyorum. Kargoyu defalarca kez aramama rağmen cevapta alamadım. Kesinlikle bir daha kitapsec ten alışveriş ya...

profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ayşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 559görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Ürünümün Eksik Gönderilmesi

6 parça kitap siparişi vermiştim, 4u gönderildi, diğer iki kitabımdan bir tanesi uzun sure tedarik edilemedi, takip sayfasının altındaki seçeneklerden tedarik edilmeyen ürünlerin para iadesini tedarik olanların gönderilmesini istiyorum seçeneğini işaretledim. Para iadem yapıldı fakat diğer ürünüm gö...

profile
  • 580görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitap Seç Hatamın Nasıl Düzeltildiği

Başta eksik kitap göndermişlerdi. Sonra ben bu durumla ilgili onlara yazdığımda çok ilgili davrandılar. Ayrı bir ücret almadan eksik olan kitabı o günü direk kargoya verdiler. Bir çok kitap evinden alışveriş yaptım ama ilk defa hatalarını bu kadar iyi düzelten bir yer gördüm.

profile
  • 512görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Tedarik Sorunu Var

Kitap Seç 9255612 numaralı siparişimde elinde olmayan ürünlere stok gösterip tedarikte diye 11 gündür siparişimi kargoya vermiyor. YKS'ye hazırlanan öğrenci olarak mağdur oldum. Sürekli alışveriş yaptığım siteydi ama artık kullanmayı düşünmüyorum. İnsanları mağdur etmeyin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 492görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitap Seç Uzun Bir Süreç Sonra Sipariş İptali

11 gün önce sipariş verdiğim kitapların tedarik edilememesi sebebiyle iptal olusunu ben aradığımda 11 gün sonra öğreniyorum. Koca bir sınıf 11 gündür kitap bekliyor. Bir daha asla Kitapsec'ten alışveriş yapmam. Çevremde kimse yapmaz. Hiç kimse yapmasın...

profile
  • 498görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Ürün Tedarik Aşamasında

Sipariş ıd : 9275741 Olan siparişim 3 gündür tedarik aşamasında görünüyor yardımcı olabilir misiniz? Stoklarınızda olmayan ürünü neden varmış gibi gösterip bizi bekletiyorsunuz? Kitapsec'ten birçok alışveriş yaptım hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım en kısa sürede siparişimin teslim edil...

Kitap Seç Ürün Tedarik Aşamasında
profile
  • 310görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Seç Firmasının Aldığımız Kitapları Göndermemesi

Kitap seçten 26.10.2021 de kitap aldık. En geç 02.11.2021 tarihinde elimizde olacağı yazıyordu. Ancak 02.11.2021 tarihinde aradığımızda 1 ürünün tedarik edilemediği diğerinin ise henüz kargoya verilmediğini söylediler. Biz aramasak hala bekliyor olacaktık. Ders kitabı olduğu için bir an önce elimizd...

profile
  • 486görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Yanlış Kitap Gönderme ve Para İadesi

10. Sınıf kitapları sipariş verdik. 9. Sınıf kitapları gönderdiler PTT Kargo ile iade ettim yanlış kitap gönderdiniz diye kredi kartına para iadesi 15...

Mümin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“15 gün sonra para iadesi için teşekkür ederim”

profile
  • 510görüntüleme
  • 28 Ekim 21:26

Kitapsec 2 Haftadır Ürünümü Elime Ulaştırmıyor

Ürün 2 haftadır elime ulaşmadı. Hiçbir haberde alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp kargo durumu öğrenemiyorum. Sitede göstermiyor sınav haftam geldi. Elde kitap yok ben buraya güvenip işlerimi ayarlıyorum üstüne 15 TL'de kargo veriyorum bir zahmet işlerimi halledebilim bir daha kesinlikle alış...

profile
  • 475görüntüleme
  • 25 Ekim 12:57

Kitap Seç Kargo Sorunu Ve İletişimsizlik

Kargolama kötüydü ürün çok geç geldi. İletişim sorunu yaşadım. Anlayacağınız bir sitede yaşayabileceğiniz her sorunu yaşadım. Umarım en kısada dönüş yaparlar. Böyle bilinen bir sitenin bu kadar sorun çıkarmasını aklım almıyor. Kaç bin kişi bu siteden alışveriş yapıyor

profile
  • 330görüntüleme
  • 24 Ekim 01:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitap Seç Kargo Takip Numarası

Verdiğim sipariş 3 gün oldu ama herhangi bir takip kodu bana oluşmadı kargom nerede bilemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de onlarda bilmedi...

Mücahit'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 01:39

“Teşekkürler sorunun çözüldü”

profile
  • 576görüntüleme
  • 22 Ekim 20:54

Kitap Seç 52 Liralık Alışverişimin İadesini 16 Lira Yaptılar

Kitap Seç 9 gün önce verdiğim siparişi iptal etti. 7 gün tedarik aşamasındadır dedi 8 gün siparişi iptal ettiklerini yazıp 52 lira para verdiğim siparişe 16 lira geri iade yaptı. Herhangi bir mail atabileceğimiz mailleri de yok yani hiçbir anlam veremedim.

profile
  • 77görüntüleme
  • 22 Ekim 19:56
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 451görüntüleme
  • 22 Ekim 19:10

Kitap Seç Kargoları Göndermiyor

Bu sayfaya güvenerek 3 Ekim'de 280TL'lik alışveriş yapıyorum kargoyu 10 gün sonra gönderiyorlar çok kitap eksik bir şekilde diğer kitaplar tedarik edilecek diyorlar ve o tarihten bu yana bana hiçbir şekilde kitap ulaştırılmadı. Mesajlara günlerce dönmüyorlar ama atılan yorumları anında siliyorlar.

profile
  • 282görüntüleme
  • 19 Ekim 16:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsec Uygulamasından Aldığım Kitabın Hasarı

Kitap Seç uygulamasından almış olduğumuz ürünler arasından bir kitap kapağı yırtılmış hasar lı bir şekildeydi. Bu siteden defalarca alışveriş yaptık. İlk defa hasarlı çıktı yani güvenerek alışveriş yapıyorum inşallah bir daha böyle bir durumla karşılaşmam

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitap Seç bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitap Seç henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.