Kisiyeozel-hediye.com Mağdur Ediyor.

Seval C. |

Kisiyeozel-hediye.com sitesinden sipariş verdim yakınım için. Siparişle ilgili kargoyu sorduğumda yarın verilecek dendi ama sipariş zaten sipariş 2 gün öncesinde ulaşmış bile. Yani siparişimi sorduğumda kargoya verilecek deniyor ama zaten ulaşmış. İkinci kez sorduğumda da dünde size söylediğim gibi bir cevap alıyorum.

Diğer bir olay ise siparişim eksik gitmiş hem de kartsız! Yani hediyenin kimden geldiği bile belli değil. Sipariş hem eksik ulaşıyor hem kartsız hem kargodan haberleri yok hem de hata kendilerinde olmasına rağmen saygısızca cevaplar veriyorlar. Çok normalmiş aksaklık olması öyle dendi! Şikayet ettiğimde de artık yazmayın diyorlar taksit taksit şikayet yazmayın dendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seval C.
    11 Şubat
    11:01

    Yazışmadan bir cevapları;

    Bize gelen bilgi doğrultusunda size verdiğimiz bilgidir.
    Olabilir bu kadar büyütecek ne var yoğun bir zaman dedik ama anlatamadık
    galiba. Kart olayını ise şimdi söylediniz. Taksit taksit hata bildiriyorsunuz.
    Ne sorun varsa toptan söylerseniz biz de gönderen arkadaşlardan hesabını
    sorsak. Direk firmamızdan çıkan bir ürün olmadığı için bize de bilgi ve kontrol
    eksikliği yaşatıyor maalesef. Çikolata konusu ile ilgili bilgi vereceğiz.
    Lütfen artık cevap yazmayın tartışmaya dönmeden çözelim sorunu.