Bundan 1 buçuk ay önce Arzum markasından fön makinesi siparişi vermiştim ve sürekli kargoyu ve firmanızı aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm için bana ulaşamadıklarından dolayı iade edildiği söyleniyor.  Adresim doğru ve numaram doğru. Bu ürünü almak için 1 buçuk aydan ber...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sorumsuz bir marka kesinlikle 20 mayısta sipariş verdim ya haziranın 4'ü oldu kargoda gözüküyor ama kaç gündür hala aynı yerde anlamıyorum daha ne kadar beklemem gerekecek daha önce de aynısını yaşadım. Farklı bir ürününde müşteri memnuniyetini düşündüklerini zannetmiyorum ama eğer düşünülürse böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Mayıs'ta online olarak alışveriş yaptım. Sipariş #20331000232608 kodum ise bu şekilde. 12 gündür sadece paketlendi diyor sitede. Mail attım dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım 21 dakika sonunda ulaşamayınca telefonu kapattım. Acaba nasıl bir müşteri memnuniyeti algınız var m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sınırsız kart adı altında lazer epilasyon hakkımızın bitme garantili şekilde sınırsız olacağı söylendi. Satılan özel kart haziran 2020 tarihi itibarı ile hiçbir belge gösterilmeden Nexus Haznedar şubesi çalışanı tarafından boş bir a4 kağıdına kartımın iptal edilmesi yazmam söylenerek imza istenmişti...Devamını oku

16.05.2020 tarihinde yapmış olduğum alışverişin ödemesini 1 kere yapmama rağmen ödeme 2 kere alınmıştır. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bu konuyu yarın tekrar bildirin dediler. Dedikleri gibi ertesi gün tekrar yazdım ancak cevap vermediler. Araya bayram girdi bayramdan sonra tekrar aradım b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güzellik merkezi önünde satış yapması belirlenen birkaç çocuk öğrenciyim diye müşteriyi içeri çekiyorlar içerideki personel ikna kabiliyeti yüksek kişiler anlaşma imzalanana kadar o öğrenci dahil herkesin gözü üzerinizde müşteri yanı ben ikna ediliyor um anlaşma imzalanıyor ve benim karşımda öğrenci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kozyatağı Şubesi'ne lazer için kayıt olmama rağmen randevuma 1 hafta kala şubenin kapatıldığı söylendi. Levent Şubesi'ne de gidemeyeceğim için şubat 2020’de iade talebinde bulundum tamam dediler, fakat haziran ayına girmiş olmanıza rağmen hala iadem yapılmadı. Resmen yanıltıldım, müşteri memnuniyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kozyatağı şubesinin tadilattan dolayı kapanmasına bağlı olarak şehir dışından geldiğimden Levent Şb... Ulaşımı sağlayamadığımdan tarafıma iade yapılacağına söylendi. Aradan aylar geçti hala iade için ne aranıyorum ne de aramalarıma doğru düzgün yanıt veriliyor. Sürekli olarak muhasebe birimine ilett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bergama acar güzellik salonundan 2019 yılında sınırsız seans paketi aldım. Paketi aldığımda işletme sahibi farklıydı el değiştirdikten sonra acar oldu ve korona virüsten sonra arama yaptığımda hakkımın dolduğunu 10 seanstan fazla seans veremediklerini söylediler.  Telefonda konuştuğum bayan sert bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rossmann'ın bir şubesinden şemsiye aldım daha iki kez kullanmadan önce kapanmadı şimdi de açılmıyor. 40 TL para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa zamanda bozulmuş olması gerçekten çok üzücü. Şikayetime dönüş yapılmasını talep ediyorum müşteri memnuniyeti diye bir şey varsa tabi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nivea Q10 kırışıklık karşıtı+sıkılaştırıcı göz bakım kremini kullanmaya başladım ancak hiç memnun kalmadım. Kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra göz altlarımda yağ bezeleri oluşmaya başladı. Nivea bilindik bir marka olduğundan güvenerek aldım ancak hiç memnun kalmadım. Nivea, müşteri memnuniyetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Gratis, bir daha asla alışveriş yapmayacağım, müşteri memnuniyetine zerre önem vermeyen bir firmadır. 8 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, bugün (31 Mayıs) hala elime ulaşmamıştır. 17 Mayıs tarihinde firma tarafından tarafıma atılan mesajda kargomun teslim edildiği bilgisini görünce, müşteri iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bobbi brown internet sitesi stokta olmayan ürünü satıp 25 gün bekletiyor, oyalıyor. Maile cevap yok. Aradığımda stoğa ne zaman gelir bilmiyoruz cevabını alıyorum. Ben böyle bir firma görmedim. Müşteri memnuniyeti, ciddiyeti önemseyen bir firma asla değil. Siparişimi iptal ettim. Bir daha da alışveri...Devamını oku

  • - Görüntüleme