Sorumsuz bir marka kesinlikle 20 mayısta sipariş verdim ya haziranın 4'ü oldu kargoda gözüküyor ama kaç gündür hala aynı yerde anlamıyorum daha ne kadar beklemem gerekecek daha önce de aynısını yaşadım. Farklı bir ürününde müşteri memnuniyetini düşündüklerini zannetmiyorum ama eğer düşünülürse böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020 tarihinde yapmış olduğum alışverişin ödemesini 1 kere yapmama rağmen ödeme 2 kere alınmıştır. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bu konuyu yarın tekrar bildirin dediler. Dedikleri gibi ertesi gün tekrar yazdım ancak cevap vermediler. Araya bayram girdi bayramdan sonra tekrar aradım b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kozyatağı şubesinin tadilattan dolayı kapanmasına bağlı olarak şehir dışından geldiğimden Levent Şb... Ulaşımı sağlayamadığımdan tarafıma iade yapılacağına söylendi. Aradan aylar geçti hala iade için ne aranıyorum ne de aramalarıma doğru düzgün yanıt veriliyor. Sürekli olarak muhasebe birimine ilett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nivea Q10 kırışıklık karşıtı+sıkılaştırıcı göz bakım kremini kullanmaya başladım ancak hiç memnun kalmadım. Kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra göz altlarımda yağ bezeleri oluşmaya başladı. Nivea bilindik bir marka olduğundan güvenerek aldım ancak hiç memnun kalmadım. Nivea, müşteri memnuniyetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bobbi brown internet sitesi stokta olmayan ürünü satıp 25 gün bekletiyor, oyalıyor. Maile cevap yok. Aradığımda stoğa ne zaman gelir bilmiyoruz cevabını alıyorum. Ben böyle bir firma görmedim. Müşteri memnuniyeti, ciddiyeti önemseyen bir firma asla değil. Siparişimi iptal ettim. Bir daha da alışveri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İndirimli ruj aldık 05 istedik 2 tane 01 yollanmış değişim de yapılmıyormuş indirimli diye saçmalık. Resmen istemediğimiz rengi kullandıracaklar resmen. Bir de müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bir yardım etselerdi keşke müşteri memnuniyetini biraz da olsa düşünülse.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sepete eklediğim ürünleri göndermemişler ve sistemsel hata olduğunu belirtiyorlar. koca koliden sadece oje çıktı, üstelik bazı kişilere de ürünleri göndermişler yaptıkları mağduriyet olmadı, bir hata varsa en başından düzeltilmeliydi kaç saat durdu öylece o kampanya, müşteri memnuniyeti önemli olmal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden aldığım nascita marka kaş usturası ince/kalın, yüz-çene-kaş fark etmeksizin asla tüyleri almıyor. Bildiğiniz kör ustura yani. Parasını asla hak etmeyen bir ürün. Ürünü mecburen açarak deneyimlememiz gerektiği için iade de edemiyoruz. Nascita diye tercih etmiştik yanlış düşünmüşüz,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom iş yerimin güvenliğine teslim edilmişti bu sabah ürünü açtım ürünün dış kutusunda herhangi bir hasar yok. Ancak kutuyu açtıktan sonra şampuan patlamış bir durumdaydı paketi açtığımda iş yerimdeki masam ve her yer battı. Ürünü temizleyip incelediğimde ise ürün basma kapak yeri çalışmıyor ve ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten müşteri hizmetlerinizden ve sunduğunuz hizmetten mağdur ve rahatsızlık boyutu aşırı birincisi doğum günü indirimimi alabilmek için size yalvarmak zorunda kaldım 5 günün sonunda aldım. Onunla alışveriş yaptığımda Şu anda bulunan ruj kampanyanızda olduğu için satın aldığımda hediye olması ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14. 05.2020 tarihinde verdiğim sipariş 20.05 2020 tarihi olmuş hala kargoya verilmemiş iade talep ettiğimde firma ürünün kargo biriminde olduğunu geri çekemeyeceklerini belirtiyor bu nasıl bir müşteri memnuniyeti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 20 aşan bir kargo bekleyişi gelen ürünler patlamış ve içi boş müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz sayfasına yazıyoruz kayıt aldık diyorlar 2 kargom ve aynı şekilde müşteri memnuniyeti sıfır   zaten faydası yok sadece psikolojik olarak...  Procsin yardımcı olmuyorsunDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun süreden beri Durex ürünlerini kullanan biriyim. Ancak Durex Ultra kaygan serisinde ilişki sonrasında yırtılma olduğunu fark ettim. Paketteki prezervatiflerinde aynı durumda olma riski nedeniyle hepsini çöpe attım.  Hamilelik riski endişesiyle gece eczane eczane dolaştırdığınız için ayrıca teşe...Devamını oku

  • - Görüntüleme