Rossmann'ın bir şubesinden şemsiye aldım daha iki kez kullanmadan önce kapanmadı şimdi de açılmıyor. 40 TL para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa zamanda bozulmuş olması gerçekten çok üzücü. Şikayetime dönüş yapılmasını talep ediyorum müşteri memnuniyeti diye bir şey varsa tabi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet sitesi üzerinden 16 Mart'ta vitamin siparişi verdim, kargoyu teslim aldığımda diğer siparişlerim sorunsuz vitamin şişesi ise kırık ve dağılmış geldi. Gratis iletişimi arayarak bildirdim ve kayıt açtırdım. Pandemi sürecinden dolayı mağazalarının ve depolarının kapalı olacağı, ne zaman açılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis, bir daha asla alışveriş yapmayacağım, müşteri memnuniyetine zerre önem vermeyen bir firmadır. 8 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, bugün (31 Mayıs) hala elime ulaşmamıştır. 17 Mayıs tarihinde firma tarafından tarafıma atılan mesajda kargomun teslim edildiği bilgisini görünce, müşteri iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online sitenizden 23 Mayıs 2020 'de P288316172 numaralı sipariş verdim. Çalıştırdığınız Bartın Agt Kurye' den kargom bir türlü gelmedi kapı çalma gibi olayları olmadığı ve sadece 1 kere telefondan bana ulaşamayınca defalarca aradığım halde getireceğiz deyip adres yetersizliğinden dolayı iade ettiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ürünü özensiz ambalajlayıp bir kenara firlatmislar. Aldığım far paleti paramparça bir de değiştiremeyiz diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Umurlarında değil iade edin o zaman diye cevap veriyorlar hem evden çıkma biz getirelim sloganı yapmışlar ama çözüm sıfır. Ürüne değişim istiyorum. Al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde 2033********45 numaralı siparişim hakkında hiçbir işlem yapılmadı ama para anında kredi kartımdan çekildi. Ürünler gönderilmedi. Herhangi bir email ya da mesaj ile bilgi verilmedi. İnternet üzerinden çok fazla alışveriş yaparım ve firmalar anında onay verirler. Kargo bilgisi pay...Devamını oku

14 Mayıs'ta verdiğim. Siparişim henüz kargoya bile verilmemiş. Maillere doğru düzgün yanıt vermiyorlar. Telefonu açan yok. Dakikalarca eziyet gibi jingle dinledim ama kimse yanıt vermeye tenezzül etmedi. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Alman markasi olup bu kadar disiplinden düzenden uzak olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 mayısta 500 TL'lik alışveriş yaptım bir hafta oldu daha bugün siparişimin nerede olduğunu daha doğrusu kargo bilgilerini öğrendim. Ne zaman gelecek bu kargo anlamış değilim. Yorumlara bakıyorum genel olarak kargolar ya kırık ya eksik ya gelmiyor teslim edildi yazıyor? Eğer benimde bu başıma gelec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Gratis'ten mayısın 16'sında alışveriş yaptım ürün 21 Mayıs'ta kargoya verildi ve hala elime ulaşmadı. Ne ilgilenen var ne umursayan.! Evet yoğunluk olabilir ama Gratis'ten sonra başka bir internet sitesinden yapmış olduğum ürün 4 gün içerisinde elime ulaştı ama Gratis'ten tık yok. Amaçları birazda m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Gratis uygulaması üzerinden sipariş veriyordum 122.25 TL tutarlı sipariş onay esnasında sayfa kapandı ve siparişim onaylanmadı ama kredi kartımdan para çekildi. Gratis'i aradığımda ise hiç ilgilenme olmadı yarım saat bekleyin onaylanmazsa sonra iadeniz yapılır ama isterseniz siz o sıra içerisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18-05-2020 tarihinde verdiğim siparişim üç ürün içeriyordu. Siparişimi verdikten sonra "siparişimin alındığı" bildirildi. Sonrasında ise siparişimin kargolandığına dair mail atıldı. Ancak dün şahsıma ait telefona "2020****18 tarihinde vermiş olduğunuz P2903***54 siparişinize ait 12.00 TL tutarındaki...Devamını oku

Merhaba, 14.05.2020 tarihinde verdiğim SIP0318****12 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bende siparişimin iptal edilmesini istedim. İptal için mesaj attım ama mesajım okunmadı bile. Lütfen rica ediyorum siparişimi derhal iptal edin ve ücretimi iade edin. Siteniz ile yaşadığım bu talihsiz te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 Mayıs 2020 tarihinde sipariş numarası SIP0320****72 olan bir alışveriş gerçekleştirdim. 6 gün oldu siparişim hala elime ulaşmadı ve 22 Mayıs'ta müşteri temsilcisine bir mesaj bıraktım ve yine dönüş yapılmadı. Siparişim internet sitenizde kontrol ettiğimde 6 gün geçmiş olmasına rağmen hala "hazırl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlk kez alışveriş yaptığım bir siteydi. Hayal kırıklığına uğrattı. 10 gündür bir teslimat hazırlanmaz mı şaka gibi... Bu haftada gelmediği takdirde iptal edip asla sipariş oluşturmam dediğim bir site haline gelecek, hayır bir geri dönüş bile bulunmamakta. Bence bu tür sitelerde müşteri memnuniyetine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10 günden beri vermiş olduğum siparişlerimle ilgili olarak herhangi bir bilgi gelmedi. E fatura dışında bir kayıt yok, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap yok Sipariş takip numarası bildirilmediğinden takip de yapamıyorum.  En kısa zamanda siparişimin adresime teslim edilmesini sağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme