Bundan 1 buçuk ay önce Arzum markasından fön makinesi siparişi vermiştim ve sürekli kargoyu ve firmanızı aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm için bana ulaşamadıklarından dolayı iade edildiği söyleniyor.  Adresim doğru ve numaram doğru. Bu ürünü almak için 1 buçuk aydan ber...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ocak 2020 tarihinde almış olduğum RQ1275 tıraş makinemin yanında sakal şekillendirici aparatını takıp Covid 19 pandemi döneminde aldığımdan beri ilk defa kullanmak istedim ancak aparatın çok gürültülü çalıştığını tespit ettim. Bulunduğum şehirdeki teknik servise götürdüm yaklaşık 1 ay gibi bir sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydan fazla iyi aya yakın Philips'ten tıraş makinesi almıştım makineyi kutusundan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim ürüne hiç dokunmadan iade ettim aynı gün olmasına rağmen makineyi inceleyeceklerini söylediler 15 gün sonra traş makinesinin fabrika hatalı olduğunu söyleyip para iadesi yapmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Dyson Airwrap Complete siparişi verdim. Kargoya verilip takip no... Paylaşılmadan elime ulaştı - bununla alakalı bir problemim yok. Deri kutusunu açmam ile birlikte ana gövde ve kurutma başlığı dışında hiçbir başlığın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine bağlandım; bana hiçbir sonuç odaklı çö...Devamını oku

03.05.2020 tarihinde bu firmadan Baseus marka (telefon tutucu ve bluetooth MP3 araç içi telefon tutuculu şarj cihazı ) iki ürün siparişi verdim. Bugün elime ulaştı fakat bir tanesi farklı geldi. Görsellerine koydukları ürün ile gönderdikleri ürün farklıydı. Bunu belirttim ve şöyle bir cevap aldım; Ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Philips marka özene bezene aldığın Philips BRE650/05 model epitatörü bir ay önce kullanım sırasında yanlışlıkla 1 kere yere düşürdüm. Sonrasında makinenin performansında düşüş ve kıl çekiminde zorluk yaşadım. Oturduğum yere yakın servise götürdüm. Gelen yanıt "kullanıcı hatası, ürünü yeniden satın a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Nisan da 3 parça sipariş verdim ne mesaj geldi ne kargo. Biri bilgi verebilir mi acaba. Sitenize de ulaşılamıyor. Ne irtibat no... Var ne geri dönüş yapan biri var. Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlıyorsunuz. Ürünler kargoya verildi mi verilmedi mi teslimat aşamasında mı tedarik mi edilemedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık olarak 2 ay önce almış olduğum Philips advanced brı921/00 lazer cihazı 4. Kullanımımdan sonra arıza verdi. Cihazı yetkili servise bıraktım. İncelendikten sonra cihazın kendisinde sorun olduğu tespit edilip ürün için cihaz değişim formu verildi tarafıma. Cihazı satın almış olduğunuz yerden d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Düzleştirici aldık ve daha 1 sene dolmadan kablosundan sesler gelmesi üzerine ürünü gönderdik ve ellerinde bizim üründen olmadığı için başka modelle değiştirdiler. Gönderdikleri ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen yine 1 sene içerisinde aynı yerden kablosundan ses çıkararak hata verdi. Gönderdik 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saçımı düzleştirirken resmen canim yanıyor tel tel çekiyor saçı. Sonunda bir bakıyorum kopan saçım düzleştiriciye takılmış. O kadar araştırdım yorumlara baktım bu yorumu da görmüştüm saçlarım takılıyor kopuyor diye yorum yapmışlardı ama inanmadım. Daha önce Philips kullandım 10 numara düzleştiriciyd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

media marktan aldığım philips bt7512/15 7000 vakumlu kişisel saç sakal tıraşı ürünümün başlığının tırnağı kırıldı .servise getirdim .hiçbir zorlama olmadığını belirtim garantiye girmediğini belirtildi. o zaman başlık almak istediğimi söyledim .180 küsur tl olduğu söylendi, yenisini almamın daha mant...Devamını oku

Bir tıraş makinesi ürünü aldım, eve geldim ve bir başlığının problemli olduğunu görüp garantiye yolladım. 2 ay oldu lakin bir haber gelmedi aradım geçen hafta, çok nadir bir istisna olmuş hemen acil birime yönlendireceğim talebinizi gibi bir şeyler söyledi, müşteri hizmetleri. 1 hafta geçti hâlâ ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğum Sinbo marka tıraş makinesi arızası için yetkili servis ekibiyle görüştüm ve bana cihazın eski ve bununla ilgili hiçbir servis desteği sağlamayacaklarını belirttiler. Benim tamam ücreti neyse karşılarım sorunu çözelim dememe rağmen Kale almadılar. Soruyorum %100 müşteri memnuniyeti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanırım artık müşteri memnuniyeti yerine telefon açıp müşteriyi yaptığı şikayetten dolayı azarlamak, fırçalamak nasıl bizi şikayet edersin almış. Bu durumla ilk defa Braun müşteri merkezinden aranmamla karşılaştım. En azından önceden ilgileneceğiz diyorlardı. Sanırım genel müdürlüğün böyle bir talim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Philips HP8361 Pro care keratin saç düzleştiricisi aldım. Daha önce bu kadar kötü bir saç düzleştiricisi kullanmadım. 1. İki plak arasında boşluklar var. Saç boşluklara takılıyor ve kırılmalar, kopmalar oluyor. Kopmalardan dolayı saçım biçimsiz bir şey oldu. 2. İki plak arası boşluklar olduğu içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme